2023年，江蘇省公安廳結合工作實際，在無錫試點推行輕微道路交通事故視頻快處工作。近日，省公安廳交管部門依托現代科技，整合業務系統，拓展功能應用，實現“視頻快處”機制全省全覆蓋應用。
“這起事故你負全責認可的吧？”10月10日下午，常州市公安局交警支隊交通事故處理服務中心的執勤民警，接到一起兩車碰擦事故的報警。無需交警趕到現場，事故雙方通過線上平臺的“視頻快處”功能與座席民警視頻連線。
通過視頻，民警引導事故當事人做好安全防護，完成現場取證、證據固定、信息采集。五分鐘不到，事故雙方就完成了定責，撤離了現場。之后，民警通過后臺遠程推送事故責任認定書，車主收到責任認定書后即可一鍵理賠。
常州市公安局交警支隊事故處理大隊三中隊中隊長梅杰：“通過這個小程序處理之后，可以快速獲取交通事故認定書，最快1分鐘就可以撤離現場。”
隨著江蘇機動車保有量、駕駛人、客貨運需求不斷增長，交通安全風險隱患增大，特別是交通參與者之間輕微碰擦事故居高不下。而在路面長時間等待和處理，也極易引發交通擁堵和二次事故。主動順應期盼，省公安廳交管部門與保險公司、維修企業、醫院、路救基金等多方對接，創新升級改造輕微道路交通事故“視頻快處”機制，推出全省通用平臺。每天7時至19時，江蘇境內發生的輕微交通事故，當事人可點擊“江蘇交警”微信公眾號中的“視頻快處”或“交管12123”App中的“事故視頻快處”模塊，就能和江蘇交警“隔空對話”，讓輕微事故能夠在“掌上”辦結。在無錫、揚州等地，當地還將機動車與非機動車事故、輕微人傷事故也納入到視頻快處的范圍，并提供相關資金墊付等服務，進一步提升平臺為民服務能力和水平。
江蘇省公安廳交警總隊交通安全保衛支隊副支隊長谷友炳：“目前，全省已新建了75個視頻快處中心，處理了輕微事故是80萬起，有效緩解了交通擁堵，同時減少了以往群眾處理交通事故來回奔波、耗時費力的問題。下一步，我們要主動會同相關部門，將視頻快處向快治、快修、快賠方面延伸，進一步提高事故處理服務能力和水平。”
（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/郭奉銘 楊帆 鄭凌 張西楊 供片臺/常州臺 編輯/張萌）
