2023年，江蘇省公安廳結(jié)合工作實(shí)際，在無錫試點(diǎn)推行輕微道路交通事故視頻快處工作。近日，省公安廳交管部門依托現(xiàn)代科技，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，拓展功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“視頻快處”機(jī)制全省全覆蓋應(yīng)用。
“這起事故你負(fù)全責(zé)認(rèn)可的吧？”10月10日下午，常州市公安局交警支隊交通事故處理服務(wù)中心的執(zhí)勤民警，接到一起兩車碰擦事故的報警。無需交警趕到現(xiàn)場，事故雙方通過線上平臺的“視頻快處”功能與座席民警視頻連線。
通過視頻，民警引導(dǎo)事故當(dāng)事人做好安全防護(hù)，完成現(xiàn)場取證、證據(jù)固定、信息采集。五分鐘不到，事故雙方就完成了定責(zé)，撤離了現(xiàn)場。之后，民警通過后臺遠(yuǎn)程推送事故責(zé)任認(rèn)定書，車主收到責(zé)任認(rèn)定書后即可一鍵理賠。
常州市公安局交警支隊事故處理大隊三中隊中隊長梅杰：“通過這個小程序處理之后，可以快速獲取交通事故認(rèn)定書，最快1分鐘就可以撤離現(xiàn)場。”
隨著江蘇機(jī)動車保有量、駕駛?cè)恕⒖拓涍\(yùn)需求不斷增長，交通安全風(fēng)險隱患增大，特別是交通參與者之間輕微碰擦事故居高不下。而在路面長時間等待和處理，也極易引發(fā)交通擁堵和二次事故。主動順應(yīng)期盼，省公安廳交管部門與保險公司、維修企業(yè)、醫(yī)院、路救基金等多方對接，創(chuàng)新升級改造輕微道路交通事故“視頻快處”機(jī)制，推出全省通用平臺。每天7時至19時，江蘇境內(nèi)發(fā)生的輕微交通事故，當(dāng)事人可點(diǎn)擊“江蘇交警”微信公眾號中的“視頻快處”或“交管12123”App中的“事故視頻快處”模塊，就能和江蘇交警“隔空對話”，讓輕微事故能夠在“掌上”辦結(jié)。在無錫、揚(yáng)州等地，當(dāng)?shù)剡€將機(jī)動車與非機(jī)動車事故、輕微人傷事故也納入到視頻快處的范圍，并提供相關(guān)資金墊付等服務(wù)，進(jìn)一步提升平臺為民服務(wù)能力和水平。
江蘇省公安廳交警總隊交通安全保衛(wèi)支隊副支隊長谷友炳：“目前，全省已新建了75個視頻快處中心，處理了輕微事故是80萬起，有效緩解了交通擁堵，同時減少了以往群眾處理交通事故來回奔波、耗時費(fèi)力的問題。下一步，我們要主動會同相關(guān)部門，將視頻快處向快治、快修、快賠方面延伸，進(jìn)一步提高事故處理服務(wù)能力和水平。”
（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/郭奉銘 楊帆 鄭凌 張西楊 供片臺/常州臺 編輯/張萌）
