“超級黃金周”首日，整個文旅市場安全平穩(wěn)，文明有序。據(jù)南京智慧旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測平臺顯示，9月29日，南京迎客達(dá)164.3萬人次，同比2022年增加88.1%，比2019年增加12.1%。
破解“停車難”，景區(qū)游覽秩序井然
“秋高氣爽，我們一路登高，聞香尋桂，逛文創(chuàng)集市，感受到了濃郁的節(jié)日氛圍。”當(dāng)天，游客程小苒和閨蜜乘地鐵到了下馬坊站，然后一路步行前往靈谷寺景區(qū)，游玩后又搭乘景區(qū)內(nèi)部新開通的“明孝陵一號門——靈谷寺轉(zhuǎn)盤”往返微型公交循環(huán)專線，輕松打卡沿途多個景點(diǎn)。
中山陵園管理局供圖
目前，鐘山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的波葉金桂、金球桂、大花金桂、淺橙丹桂等多個品種桂花開放，散發(fā)著沁人心脾的香氣，桂花酒、桂花糕、桂花紅茶等桂花特色美食琳瑯滿目，眾多市民游客尋桂香、游鐘山。作為市區(qū)最熱門的景區(qū)之一，假期首日，鐘山風(fēng)景區(qū)游客總量達(dá)12萬人次。
中山陵園管理局供圖
在南京市多個部門聯(lián)手保駕護(hù)航下，景區(qū)游覽秩序井然。這個假期，鐘山風(fēng)景區(qū)與公安、交管、客管等部門聯(lián)動，每日投入近600名警力護(hù)航。“為了破解‘停車難’，自9月29日起，每日8:00—18:00，在鐘山風(fēng)景區(qū)內(nèi)新開通往返微型公交循環(huán)專線，設(shè)置靈谷寺站、中山陵站、海底世界站等7站，串聯(lián)起6處著名景點(diǎn)，并與景區(qū)內(nèi)的觀光車接駁線連接。”中山陵園管理局相關(guān)人士告訴記者，此外擁有1300多個車位的地鐵2號線馬群站綜合換乘中心這個假期也投入使用，同時此處新增鐘山風(fēng)景區(qū)外圍換乘接駁線路，自駕游客只需將私家車停在馬群，登上接駁大巴，10多分鐘車程即可直達(dá)靈谷寺。
此外，游客還可以把車停放至金陵Style、南理工科創(chuàng)園、前線大劇院和龍湖紫金廣場，鐘山風(fēng)景區(qū)每天8:00—16:00準(zhǔn)備了接駁車往返接送，游客可憑借當(dāng)日景區(qū)門票（未使用）免費(fèi)乘坐。
入園文明有序，提升游覽舒適度
9月29日上午，記者點(diǎn)開紅山森林動物園官微，選擇“游園服務(wù)”，選擇預(yù)約游覽時間后點(diǎn)擊“立即預(yù)約”，填寫了姓名、身份證號和手機(jī)號后，僅需一分鐘就順利預(yù)約成功。
當(dāng)天是中秋佳節(jié)，飼養(yǎng)員為“毛孩子”精心準(zhǔn)備了各種餡料的月餅，如大灰狼的月餅主打一個“生猛”，新鮮的肉塊剁成肉泥制成了鮮肉月餅；黑熊則品嘗上了榴蓮、桂花、黑芝麻點(diǎn)綴，甜甜蜜蜜的月餅點(diǎn)心；大熊貓收到了新鮮竹筍、胡蘿卜搭配的“月餅”禮盒，開心得就地翻滾起來。截至當(dāng)日下午4點(diǎn)半，紅山森林動物園入園處電子大屏顯示，當(dāng)日入園人數(shù)已經(jīng)達(dá)到20811人次。
紅山森林動物園供圖
為了給游客提供安全有序的游園服務(wù)，紅山森林動物園執(zhí)行節(jié)假日“限流、預(yù)約”游園管理，節(jié)日期間每日入園人數(shù)最高限8萬、瞬時在園人數(shù)限4萬。園內(nèi)的大熊貓館、考拉館等場館按照“單向、分時、分批”方式進(jìn)行游覽疏導(dǎo)，根據(jù)實(shí)時情況引導(dǎo)參觀路線。絕大多數(shù)游客都能遵從安保人員安排，共同營造文明有序的游覽氛圍。
這個假期，為了緩解熱門景點(diǎn)“入園難”，南京市文旅主管部門指導(dǎo)等級旅游景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約機(jī)制、暢通服務(wù)接待、改善團(tuán)隊(duì)接待等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。南京熱門景區(qū)在實(shí)名制預(yù)約的基礎(chǔ)上，通過簡化填報(bào)內(nèi)容，增開入園通道，增加入口管理人員，完善團(tuán)隊(duì)預(yù)約機(jī)制，實(shí)時調(diào)整預(yù)約名額,設(shè)置專門優(yōu)撫通道等方式，助力游客快速入園。
文旅志愿者熱情奉獻(xiàn)，伴游客歡度“花好月圓”
早在節(jié)前，南京重點(diǎn)景區(qū)、文博場館就招募了5800余名志愿者參加護(hù)航大客流志愿服務(wù)工作。這個假期，文旅志愿者們用飽滿的精神狀態(tài)、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，讓八方來客感受“安全有序、文明有禮、南京有愛”。
在鐘山風(fēng)景區(qū)，活躍著一群“紅馬甲”。這個假期，每天都有210余名鐘山風(fēng)景區(qū)“博愛志愿者”，在景區(qū)40處志愿服務(wù)點(diǎn)，為游客提供道路指引、旅游咨詢、醫(yī)療救助、景點(diǎn)推介等文明服務(wù)。來自南京郵電大學(xué)的蔡修怡就是其中一員。“我主要為游客提供咨詢引導(dǎo)、講解服務(wù)、以及維護(hù)秩序、文明勸導(dǎo)等，用熱情、友善讓八方游客賓至如歸。”
太平天國歷史博物館的志愿者幫老人推輪椅。南京文旅供圖
在六朝博物館，“六朝青”志愿者繪聲繪色地為游客講解文物背后的故事；在太平天國歷史博物館，“太平語”志愿者熱情地幫腿腳不便的老人推輪椅，護(hù)送他們?nèi)雸@；在明孝陵博物館，志愿者們耐心地教小朋友做手工兔子燈……中秋節(jié)當(dāng)天，在南京多個景區(qū)博物館，都能看到文旅志愿者的身影。
明孝陵博物館的志愿者教孩子們做花燈。南京文旅供圖
假期首日，南京旅游市場上，市民和外地游客幾乎各占“半壁江山”。據(jù)南京智慧旅游大數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測平臺顯示，9月29日，南京景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游、文博場館和旅游街區(qū)游客總量達(dá)164.3萬人次。其中，本地游客占比49.9%，外地游客占比50.1%；品牌酒店平均出租率達(dá)81.6%。
