“我是四川雅安人，以前往返川渝兩地辦理養老金認定，路上要耽擱一天時間，現在十分鐘就辦好了。”2月17日，在重慶兩江新區（自貿試驗區）政務大廳川渝通辦綜合窗口，關晉康老人快速地辦完了養老金認定，直夸“川渝通辦”省事、便捷，“像在家門口辦理一樣方便”。
2月17日，由中央網信辦網絡傳播局指導，重慶市委網信辦、四川省委網信辦、中國經濟網共同主辦的“走進區域看發展·川渝奮楫譜新篇”網上主題宣傳在重慶啟動。當日下午，重慶站采訪團走進重慶兩江新區（自貿試驗區）政務大廳，感受“川渝通辦”同城化為兩地群眾帶來的便捷。
走進4.3萬平方米的兩江新區（自貿試驗區）政務大廳，不少民眾正在窗口有序的辦理各類手續。這里涵蓋工程建設、開辦企業、市場監管、出入境、辦稅服務、社會事務、不動產登記、社會保險、人才9個辦事區域。高效的辦理率，大大地縮短市民等待時間。政務大廳內的24小時自助服務區和“渝快辦”自助設備，更是縮短了市民辦理稅務、不動產、社保等事項的時間。
在兩江智慧政務綜合監管平臺上，實時、動態顯示著各窗口辦件量、辦理時間、滿意率等服務效能指標，方便管理及群眾監督。也方便工作人員實時根據窗口流量，來引導群眾分流，以提高效率。
最貼心的是，多個辦事區域都設有“川渝通辦”的窗口。
“早在2020年，兩江新區在全市率先探索川渝兩地政務服務‘跨省通辦’，7月發放首張‘兩江天府通辦’營業執照。”重慶兩江新區（自貿試驗區）政務大廳工作人員介紹。現在，大廳內311項“川渝通辦”事項可線上“全網通辦”、線下“異地可辦”，實現無差別受理、同標準辦理等，同時提供咨詢、引導、幫辦、代辦服務。
“原本以為要‘兩地跑’，沒想到就在重慶兩三分鐘就搞定了。”剛剛辦理好業務的鐘先生稱，他自己在重慶工作，將成都一處房屋租賃給了一家企業，需要出租住房代開發票，對方才能支付租金。
“以前必須回成都才能開，今天來政務大廳辦事，發現這里有一個稅務川渝通辦的體驗區，就嘗試來開發票。”鐘先生說，太方便了，不僅能現場出票，還能立即寄到指定的地點。
同樣，家住成都的黃學炳老大爺，退休后來渝看病。“以前在重慶住院都要將發票帶回成都才能報銷，現在一出院就全部結算好了。”黃學炳說，今天特地來咨詢異地社保、醫保的問題，相信以后會越來越便捷。
311項“川渝通辦”事項的落地，將國家戰略與兩地群眾的幸福緊密連接在一起，為唱好“雙城記”、共建經濟圈持續賦能，也讓“川渝一家親”的美好愿景變為兩地群眾的幸福實景。
數據顯示，重慶兩江新區（自貿試驗區）政務大廳2022年“川渝通辦”線下窗口辦件量2.2萬件，全年累計辦件量超12萬件。當前，兩江新區正全面融入成渝地區雙城經濟圈建設，推進“數字化+政務服務”，推動成渝兩地“跨省通辦”提速，提高川渝兩地協同政務服務效能。
