疫情到來，考驗的是一座城市的防控能力。社區作為“最小單元”，恰恰是最不容忽視的關鍵環節。黨支部建在小區、服務送到門口、管理落到網格，正是這樣嚴密的防護網，才能確保居民生產生活在疫情防控常態化之下能夠正常運轉。
在社區疫情防控一線，有一支隊伍發揮了巨大作用，他們關注每一處細節，從早忙到晚；他們家里的老人孩子互相陪伴，自己卻無暇顧及；他們“白+黑”連軸轉，疲累到極限時還想著“再堅持一下”……正是這些社區工作者勇當“排頭兵”，在關鍵時刻挺身而出，用責任與擔當，在這段特殊的時期做出了不平凡的貢獻。
“四輪”變“兩輪”
鼓樓街道長安小區與區委區政府所在地僅一路之隔，可稱密云的核心腹地。6700多人的長安西社區，包含了兩所幼兒園、一所小學、一座清真寺、一片平房區、近百家商戶和大量租住此地的流動人口。
社區書記聶曉寶2019年底到長安西社區任職，很快就把“坐騎”從小轎車換成了電動自行車。“長安西總共30多棟樓，停車位比較緊張，開車在社區里不方便，還是電動車靈活，去哪也挺快的。”
社區里，經常能看到他騎著這輛小電動，去檢查各個垃圾桶站是否做好分類，去給無法出門的居民送藥送菜，去勸說商戶規范經營……還有一位居住在平房區80多歲的獨居老人，聶曉寶隔三差五去探望仍不放心，又自掏腰包給他買了手機，存進去的第一個聯系人就是他自己。
5月4日，社區里600多居民突然出現健康寶“彈窗”，20多個工作人員再加上下沉干部的幫忙，最多的一天為300多居民辦理了彈窗解除。在此期間，一會有通勤人員找他問去哪領抗原檢測盒，一會有人來社區辦理準生手續，一會12345派單說居民反映管道堵塞……時間被扯成一個個細小的碎片，又毫無規律地拼接在一起，很多事情同時進行，分不清到開頭和結尾。好在經過幾天的攻堅克難，情況漸漸平穩下去。
社區樓下還有一輛三輪車，駕駛人也是聶曉寶，他說這是去年配上的，社區里需要搬來搬去的大件東西不少，尤其最近更是派上了大用場——用它搬運核酸采樣點的帳篷最合適不過。
他有些羞赧的說：“在社區里，就跟自己家過日子一樣，我在這‘當家’，應該把能想到的都想到，能辦到的都辦到，就這么簡單。”
社區“鐵姑娘”
果園街道有18個社區，7個社區副書記都是80后女同志，既要挑起社區里的一攤兒事，還要顧著在家“上網課”的娃，在不平衡中尋找平衡，更是不易。
郭新穎所在的上河灣社區是一個智能化程度較高的新小區，4800多住戶，有不少在城區上班的年輕人。居民年輕化程度高、接受新事物快，可以用app、小程序在居民群里接龍、填寫通勤信息，減少了許多重復工作。但郭新穎每天仍然忙得“像打仗一樣”。早上五點多布置核酸采樣點，八點多開始辦理出入證，中午吃飯的功夫還要接上3-5個電話，下午有居民來問健康寶為啥沒出結果，彈窗怎么解除，大數據派單過來要立刻核查……本來下班時間是五點半，走出辦公室的時候天已經黑透。
2016年選擇做社工時，郭新穎本以為這份工作主要是跟居民打交道，自己比較擅長，卻未料到應對疫情這三年，封閉卡口、數據核查、居家服務……一個又一個新挑戰迎頭而來。
刀在石上磨，人在事上練。與疫情幾番交手，郭新穎覺得自己不僅變得越來越忙，也得到了相應的鍛煉，同事們的擔當意識和解決問題能力也更強了。“以后再來什么緊急任務，我們不會再慌手慌腳了，會考慮到怎樣控制風險，合理安排人員，如何提高效率，盡量做到科學而又快速的處置。”
郭新穎說，以前很多居民雖然生活在上河灣，但可能根本不知道居委會在哪，似乎跟居委會沒什么關系。現在不一樣了，居家隔離需要社區，解決彈窗需要社區，就醫買藥需要社區，居民與居委會的距離被真真切切拉近了。
這些女副書記們一扎進社區就成了“鐵姑娘”，多重多累的活沒有二話。只是工作擠占了休息時間，對孩子的陪伴也少之又少。“有時候真的回不了家，趁著還沒太晚給孩子打個視頻電話，好賴算是見上一面。現在就盼著疫情趕快結束，我們都能恢復正常生活。”
24小時在線
“叮鈴鈴……”檀營第一社區的辦公電話連續不斷響起，或打聽核酸檢測安排，或表達擔憂，或提出各種需求，社區主任伊世雄逐一耐心解答。
5月5日21:30，接區疾控中心緊急通知，檀營生態城北區要臨時封控。前一夜剛在社區完成大數據排查的伊世雄已經十多個小時沒有合眼，現在又馬不停蹄主動進入了封控區。“我到小區里就是按街道、疾控的要求履行工作，他們專業化程度很高，可能我也幫不上大忙。但是，社區里這樣了，回到家我也睡不著，寧可在里面守著。”
首次經歷封控的居民有的感到恐慌，19個以單元門劃分的居民微信群“噔噔噔”不斷彈出消息，電話鈴聲此起彼伏。伊世雄以最快的速度群發消息，耐心勸解、安撫情緒，同時還要組織全員核酸、處理突發狀況。就這樣，在封控三天時間里，他只能稍微打個盹，沒法睡個整覺。現在居民都相信他說過的“有困難隨時和我聯系，保證24小時在線”不是一句空話。直到解除封控，伊世雄和同事們終于感受到前所未有的疲憊。
2021年3月到檀營北區工作以后，疫情防控的同時接訴即辦、創城等工作也在齊頭并進。伊世雄介紹，這里住著3300余人，多為回遷居民，至今保留著原村的宗親關系和生活習慣，管理服務比一般的商品房小區更要花心思。“居民互相都認識，做工作必須一碗水端平。”從公心出發，用服務思考，愛“挑理”的居民逐漸認可了社區工作者們。隨手丟垃圾的少了，分類入桶的多了；隨意晾曬的少了，主動美化環境的多了；樓道堆物少了，變廢為寶成為新風尚。
他在辦公室里坐半小時核對數據，已經有7個居民上門詢問各種事情，走在小區里，認識他的人都叫他一聲“小雄主任”。“大部分居民對我們都很理解，也配合工作，我相信每一分付出都不是白白浪費的。”
選擇在社區里工作，就注定與光鮮亮麗無緣，而與雞毛蒜皮相伴。面對龐雜耗時的工作，很多人都是“憑良心干活”，靠精神信仰支撐。他們常掛在嘴邊的話是“咱就是做這份工作的”，不求名不圖利，只要居民的一個點頭、一句認可、一抹微笑，就足以讓他們充滿力量，繼續前行。
