“沉浸式”深度體驗、“國潮消費”“悅己消費”迅速崛起……如今青年消費群體已成為鹽城消費市場的主力軍，引領著消費新風尚。
“為拓展消費業態，創新消費場景，打造具有鹽城特色的放心消費品牌，我們選擇將首期活動聚焦青年消費。”7月26日，鹽城市市場監督管理綜合服務中心主任、市消費者權益保護委員會秘書長唐建在“滿意消費·放心鹽城——2025放心消費體驗行”主題活動啟動儀式上表示。
“做放心消費環境的守護者、推動者”
本次活動由鹽城市市場監督管理局、市消費者權益保護委員會聯合鹽阜大眾報報業集團主辦，鹽阜大眾報報業集團社事融媒中心和鹽阜大眾報文化傳媒公司承辦。
來自駐鹽高校的大學生代表跟隨中央、省市媒體記者和市（縣、區）消保委秘書長組成的“放心消費鹽阜行”體驗團，兵分三路趕赴鹽城特色放心消費場景，以親身體驗和敏銳視角，探尋“放心消費在鹽城”的解讀密碼，用最真實的筆觸與鏡頭，記錄放心消費的生動細節，感知放心消費的“鹽城溫度”，講述放心消費的“鹽城故事”。
“青年消費者是放心消費環境建設的受益者，更應該是放心消費環境建設的參與者、推動者和共建者。青年強則鹽城強，青年智則消費明。讓我們行動起來，以青春之力守護放心消費環境，讓‘滿意消費、放心鹽城’成為城市最亮麗的名片，共同為鹽城的繁榮發展貢獻青春力量！”啟動儀式上，安徽臨泉籍的鹽城工學院土木工程學院研究生孫龍威發出倡議，呼吁青年消費者共同監督不良消費行為，攜手營造“綠色消費、理性消費、放心消費”的良好氛圍。
“‘放心消費鹽阜行’主題體驗活動與學院‘助力鹽城文旅’暑期社會實踐完美契合，同學們帶著實踐的視角和眼光，細致觀察消費環境的舒適度、服務管理的精細化水平，讓鹽城放心消費環境通過青年大學生的真實體驗和良好口碑獲得更有力的傳播，增強消費信心、促進全民消費。”作為“放心消費鹽阜行”體驗團的大學生帶隊教師，鹽城工學院土木工程學院輔導員賈建璋期待，通過此次活動為鹽城消費新生態注入澎湃的青春活力。
“我們重點關注的是滿意度、舒適度”
在物質文化生活越來越豐富的當下，年輕人的消費更注重品質，更強調體驗。
肩負著體驗、觀察、記錄、傳播、建言、獻策的重任，“放心消費鹽阜行”體驗團的青年學子和媒體記者用腳步丈量鹽阜大地，敏銳地捕捉鹽城放心消費環境的每一處細節。在亭湖大洋灣、射陽安徒生童話園、東臺黃海森林公園、大豐荷蘭花海和中華麋鹿園，他們仔細地記錄消費服務的設施便利度、工作人員的服務態度、商品明碼標價等情況，并就遇到的消費場景向鹽城市市場監督管理綜合服務中心副主任、市消保委副秘書長陳偉和鹽南高新區市場監管局消保科科長陸兵請教消費維權知識。
“這簡直是‘行走的社會實踐課堂’，消費體驗收獲遠超預期！”“場所內設施很新，也沒有任何隱性消費。”鹽城工學院大四學生董哲和大二學生常遠感嘆如今的鹽城不僅變得更美了，而且也越來越懂年輕人了。“深度感受到了鹽城得天獨厚的生態環境、豐富多樣的人文資源和放心舒心的消費環境，我們要多拍點圖片和視頻轉發朋友圈和社交媒體，積極宣傳鹽城，多多推介鹽城。”活動全程，鹽城工學院泰州籍大二學生周子翔和宿遷籍大三學生任義頻頻舉起手機，不約而同地連連拍攝。
7月26日至27日，“放心消費鹽阜行”體驗團3號車的青年學子在市（縣、區）消保委秘書長帶領下，先后奔赴鹽都大縱湖、東晉水城，建湖九龍口、淮劇小鎮，阜寧馬家蕩、穆溝村和金沙湖，大家在沉浸式的深度體驗中增進了對鹽城放心消費環境的認同感與信賴感。
“沿途的鹽阜特色放心消費為這趟實地體驗增添了幾分鮮活。淮劇小鎮的建湖藕粉圓等特色消費商品琳瑯滿目，鹽城伴手禮阜寧大糕也順應時代需求，搖身變成新式糕點，既有老味道的踏實，又有新創意的巧思。”“放心消費鹽阜行”大學生體驗團負責人、鹽城工學院的南京籍大學生虞邦哲和鎮江籍大學生張涵買了一些鹽城特色文創產品，準備帶給家鄉的親友和同學分享。同行的媒體記者也表示，鹽城的文旅消費貼合時代潮流，相信會有更多的年輕人從“路過”變為“停留”，從“打卡”走向“沉浸”。
“讓更多消費者放心消費、滿意消費”
“大家特別注重滿意度、舒適度的觀察與反饋，這一路上的放心消費體驗表明，我們鹽城的文旅設施增加、消費項目變多，消費服務質量、市場管理水平等持續提升，消費者滿意度持續拉高。”唐建表示，大家一路所關注的排隊時長、設施便利、服務響應、互動趣味和消費過程中的愉悅感，正是衡量“放心消費 滿意鹽城”不可或缺的維度。
從筑牢“放心消費”的安全底線，到追求“滿意鹽城”的情感認同與價值共鳴，鹽城市深諳此道。無論是鹽都大縱湖、建湖九龍口、大豐荷蘭花海和中華麋鹿園展現的人與自然和諧，建湖淮劇小鎮、射陽安徒生童話園、阜寧馬家蕩和穆溝古村落承載的歷史文脈，還是東臺黃海森林公園、亭湖大洋灣、鹽都東晉水城、阜寧金沙湖提供的寧靜治愈，都精準擊中了年輕人追求“內在自我”滿足、渴望深度參與和情感共鳴的消費需求。
在中國消費者協會近日發布的《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》中，鹽城市在全國百城消費者滿意度測評中獲18名，自2019年以來連續6年上榜、連續3年入榜單前二十。
放心消費，事關“民生溫度”。近年來，鹽城市市場監督管理局和市消保委積極探索建立常態化的消費者滿意度調查評估機制，優化“線上+線下”雙軌投訴受理平臺，堅持聚焦群眾關切、強化維權消費，聚焦預付式消費等熱點問題，深度解讀消費惠民政策，讓“放心消費 滿意鹽城”理念飛入尋常百姓家。
圍繞“共筑滿意消費”消費維權年主題，下一步，鹽城市將重點從“聚合力、添活力、增動力”三個方面精準發力，讓廣大消費者樂享品質消費、安全消費、舒心消費、誠信消費，著力以消費的可持續增長有效促進全市經濟穩健運行、穩中向好，切實增強人民群眾“放心消費在鹽城”的獲得感、幸福感、安全感。
通訊員 姜琰 李倩 楊揚 朱大力 龔駿 張潔 徐守森
