七十五年櫛風(fēng)沐雨，七十五年砥礪前行。中國人壽堅持積極踐行“服務(wù)國家發(fā)展大局，守護(hù)人民美好生活”企業(yè)使命，不斷拓展主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢，將自身發(fā)展融入國家經(jīng)濟社會全局中。近年來，徐州市聚力打造“三中心一樞紐一高地”，即區(qū)域經(jīng)濟中心、科技創(chuàng)新中心、教育文化中心、全國重要的綜合交通樞紐、雙向開放高地，城市能級持續(xù)提升，縱深發(fā)展的空間不斷拓展。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）徐州市分公司主動對接地方經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，切實增強發(fā)展的內(nèi)生動力和活力，轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化服務(wù)，交出了一份亮眼的成績單。
堅持黨建引領(lǐng)奏響向質(zhì)而行“新樂章”
黨的十八大以來，中國人壽壽險徐州市分公司堅定不移強化黨對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強的政治保證、思想保證、組織保證。公司堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，不斷提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中國人壽壽險徐州市分公司扎實落地黨委會“第一議題”及時跟進(jìn)學(xué)、黨委中心組深入研討學(xué)機制，持續(xù)強化理論武裝，鞏固拓展主題教育成果。深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，聚焦保險主業(yè)，切實將學(xué)宣貫成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的工作實踐。
聚焦主責(zé)主業(yè)緊跟時代發(fā)展步伐
中國人壽壽險徐州市分公司發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，勇?lián)鐣?zé)任，在助力“健康徐州”方面作出了不懈努力和積極貢獻(xiàn)。2023年，公司為全市提供理賠服務(wù)7.22萬人次，年度賠付金額4.41億元，其中重疾賠付4940筆，賠付金額1.98億元。以“百姓滿意、政府放心”為目標(biāo)，公司積極參與徐州市多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。2024年上半年，全市惠民保障類業(yè)務(wù)承保近110萬人，保障金額約230億元。組織“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)、進(jìn)鄉(xiāng)村”系列服務(wù)活動698次，其中進(jìn)企業(yè)56次、進(jìn)社區(qū)213次、進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)63次、進(jìn)鄉(xiāng)村366次。
徐州市城鄉(xiāng)居民大病保險項目由10家共保體承保，中國人壽壽險徐州市分公司作為首席承保為全市750萬的參保人提供服務(wù)。公司積極參與長期護(hù)理保險項目，服務(wù)約902萬人，組織理賠回訪及理賠送到家服務(wù)863次，上門協(xié)助286位行動不便的獨居、失能老人辦理長護(hù)險申請相關(guān)手續(xù)。上半年，全市理賠服務(wù)7.39萬人次，累計賠案11.08萬筆，賠付金額2.34億元；上半年獲賠率99.77%，5日結(jié)案率99.39%，高效、貼心的理賠服務(wù)受到了社會和百姓的普遍好評。數(shù)字金融方面，加速推動數(shù)字技術(shù)和保險理賠服務(wù)深度融合，賦能傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險”服務(wù)新模式，支持線上一站式智能理賠服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療信息線上流轉(zhuǎn)、全流程智能化作業(yè)、快速理算并支付，推出“理賠預(yù)付”“重疾一日賠”等更精簡、更智慧的服務(wù)，為廣大客戶提供更貼心、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
落實金融“五篇大文章”服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略
新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求，也是保險行業(yè)面臨的重大機遇與挑戰(zhàn)。“服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力，關(guān)鍵在于提升服務(wù)實體經(jīng)濟的質(zhì)效，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線。扎實做好‘五篇大文章’，并在推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展中貫徹新發(fā)展理念。”中國人壽壽險徐州市分公司黨委書記、總經(jīng)理周立華表示，將以政治性為引領(lǐng)、以人民性為立場、以專業(yè)性為保障的三大抓手，推動金融業(yè)助力賦能新質(zhì)生產(chǎn)力邁上新臺階。
今年以來，中國人壽壽險徐州市分公司以金融服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力為導(dǎo)向，不斷探索創(chuàng)新，在多個領(lǐng)域取得顯著成效。順應(yīng)“綠色發(fā)展”潮流，公司圍繞“雙碳”目標(biāo)，豐富綠色保險產(chǎn)品供給。上半年，承保綠色產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)29家，提供風(fēng)險保障12.43億元，為經(jīng)濟綠色化、低碳化發(fā)展保駕護(hù)航。
在養(yǎng)老金融方面，公司管理企業(yè)年金52家，職工近三萬人，凈資產(chǎn)規(guī)模32.9億元。同時，積極推進(jìn)商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品擴面，業(yè)務(wù)存量超700萬元。公司聯(lián)合政府部門開展“敬老關(guān)愛”“特殊家庭慰問”等活動，深入基層社區(qū)，通過組織義診、演出、廣場舞大賽等活動，擴大惠民保障的社會效應(yīng)。關(guān)愛社會弱勢群體，承辦了民政優(yōu)撫保險、失獨家庭保險、殘疾人保險、困境兒童保險等政策性保險服務(wù)。開展了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療大病保險、老年人保險、小額保險、計生保險等系列惠民保險項目服務(wù)工作，充分發(fā)揮保險業(yè)服務(wù)民生的積極作用。
83歲的王奶奶在家中不慎滑倒受傷，家屬在醫(yī)院辦理入院手續(xù)時被告知有中國人壽安康關(guān)愛保險，王奶奶出院后，其家屬電話聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，中國人壽的政保專員上門協(xié)助其辦理了理賠。家屬收到賠款后對政保專員說：“你們的服務(wù)真是周到，理賠過程也很順暢，非常感謝！”
中國人壽壽險徐州市分公司將堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，切實把工作的著眼點和落腳點放在堅持“保險姓保”回歸保障本源、落實金融工作“三項任務(wù)”、滿足人民群眾實際需求上來，為徐州經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供堅實金融保障，助力新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。
