為破解納稅人、繳費人異地辦稅需要“多地跑、來回跑”等急難愁盼問題，江蘇稅務部門依托征納互動服務模式，設立“遠程虛擬窗口”，讓線上線下同頻響應，異地稅費事項可以“就地辦”。
在無錫市濱湖區(qū)稅務局辦稅大廳，某公司財務人員王女士剛剛幫公司辦理完風險解除，企業(yè)得以恢復正常經營，這讓她大大松了一口氣。原來，公司不久前從鹽城遷移到了無錫，最近經營中突然發(fā)現開票額度受到了限制。咨詢后了解到，這是因為之前在鹽城經營時存在涉稅疑點。按照以往的操作流程，他們必須返回鹽城當地遞交資料、處理涉稅風險問題，但這樣不僅耽誤了業(yè)務、還增加了企業(yè)運營成本。在得知納稅人訴求后，辦稅人員通過新設立的“遠程虛擬窗口”很快解決了這一問題。
無錫市濱湖區(qū)稅務局工作人員沈沁說：“我們通過征納互動服務，與鹽城稅務局工作人員進行了遠程溝通，在無錫對該納稅人的資料進行了現場核驗，并將結果反饋至鹽城稅務局。最后在兩地稅務局的通辦協作之下，成功為該納稅人恢復了開票額度?！?/p>
公司財務人員王曉娟說：“很方便就幫我們消除了疑點、解決了問題。全程都在無錫辦理，給我們省去了很多奔波的煩惱?！?/p>
為避免納稅人繳費人“多地跑，來回跑”，稅務部門持續(xù)深化改革，推動異地稅費事項“輕松辦、就地辦”。今年年初，江蘇依托征納互動服務模式，在蘇州、無錫等地率先探索跨區(qū)域通辦服務，4月底推廣至全省范圍。目前，全省各地辦稅服務廳均已開設“遠程虛擬窗口”。像異地重復繳納社保費退費、個稅專項附加扣除申報超次數需解鎖等以往只能在屬地線下窗口辦理的事項，如今都均可通過“遠程虛擬窗口”實現跨區(qū)域通辦。
江蘇省稅務局納稅服務處處長夏建軍說：“遠程虛擬窗口可以在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務人員權限、不改變業(yè)務流程的基礎上，讓納稅人繳費人通過實時互動在線辦理跨區(qū)域業(yè)務。通過這種征納互動的創(chuàng)新，不斷提高我們的服務質效。”
不僅僅在省內，江蘇稅務部門目前已建立了跨省協作機制，與上海、浙江、安徽、重慶、江西等省市都可以協同辦理異地業(yè)務，具備了全國通辦能力。接下來，還將根據國家稅務總局部署，從“優(yōu)化事前提醒”“提速事中辦理”“完善事后服務”全環(huán)節(jié)推出系列舉措，進一步便利納稅人跨區(qū)遷移，更好服務全國統一大市場建設。
（江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/郭藝 張心宇 劉康亮 路明杰 編輯/張萌）
