為破解納稅人、繳費(fèi)人異地辦稅需要“多地跑、來(lái)回跑”等急難愁盼問(wèn)題，江蘇稅務(wù)部門(mén)依托征納互動(dòng)服務(wù)模式，設(shè)立“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，讓線上線下同頻響應(yīng)，異地稅費(fèi)事項(xiàng)可以“就地辦”。
在無(wú)錫市濱湖區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳，某公司財(cái)務(wù)人員王女士剛剛幫公司辦理完風(fēng)險(xiǎn)解除，企業(yè)得以恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，這讓她大大松了一口氣。原來(lái)，公司不久前從鹽城遷移到了無(wú)錫，最近經(jīng)營(yíng)中突然發(fā)現(xiàn)開(kāi)票額度受到了限制。咨詢(xún)后了解到，這是因?yàn)橹霸邴}城經(jīng)營(yíng)時(shí)存在涉稅疑點(diǎn)。按照以往的操作流程，他們必須返回鹽城當(dāng)?shù)剡f交資料、處理涉稅風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，但這樣不僅耽誤了業(yè)務(wù)、還增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。在得知納稅人訴求后，辦稅人員通過(guò)新設(shè)立的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”很快解決了這一問(wèn)題。
無(wú)錫市濱湖區(qū)稅務(wù)局工作人員沈沁說(shuō)：“我們通過(guò)征納互動(dòng)服務(wù)，與鹽城稅務(wù)局工作人員進(jìn)行了遠(yuǎn)程溝通，在無(wú)錫對(duì)該納稅人的資料進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，并將結(jié)果反饋至鹽城稅務(wù)局。最后在兩地稅務(wù)局的通辦協(xié)作之下，成功為該納稅人恢復(fù)了開(kāi)票額度。”
公司財(cái)務(wù)人員王曉娟說(shuō)：“很方便就幫我們消除了疑點(diǎn)、解決了問(wèn)題。全程都在無(wú)錫辦理，給我們省去了很多奔波的煩惱。”
為避免納稅人繳費(fèi)人“多地跑，來(lái)回跑”，稅務(wù)部門(mén)持續(xù)深化改革，推動(dòng)異地稅費(fèi)事項(xiàng)“輕松辦、就地辦”。今年年初，江蘇依托征納互動(dòng)服務(wù)模式，在蘇州、無(wú)錫等地率先探索跨區(qū)域通辦服務(wù)，4月底推廣至全省范圍。目前，全省各地辦稅服務(wù)廳均已開(kāi)設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”。像異地重復(fù)繳納社保費(fèi)退費(fèi)、個(gè)稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除申報(bào)超次數(shù)需解鎖等以往只能在屬地線下窗口辦理的事項(xiàng)，如今都均可通過(guò)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦。
江蘇省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)夏建軍說(shuō)：“遠(yuǎn)程虛擬窗口可以在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，讓納稅人繳費(fèi)人通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)在線辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)。通過(guò)這種征納互動(dòng)的創(chuàng)新，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)效。”
不僅僅在省內(nèi)，江蘇稅務(wù)部門(mén)目前已建立了跨省協(xié)作機(jī)制，與上海、浙江、安徽、重慶、江西等省市都可以協(xié)同辦理異地業(yè)務(wù)，具備了全國(guó)通辦能力。接下來(lái)，還將根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局部署，從“優(yōu)化事前提醒”“提速事中辦理”“完善事后服務(wù)”全環(huán)節(jié)推出系列舉措，進(jìn)一步便利納稅人跨區(qū)遷移，更好服務(wù)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)。
（江蘇廣電總臺(tái)·融媒體新聞中心記者/郭藝 張心宇 劉康亮 路明杰 編輯/張萌）
