“從土地摘牌到5證齊發(fā)，審批過程還不到10天。”日前，安瀾高速通訊線纜二期項目負責人梁建鋒說。
位于常州經開區(qū)的江蘇安瀾萬錦電子股份有限公司從事高速線纜、合金超細線、電聲、智能設備制造，是一家“專精特新”企業(yè)，此次審批建設的高速通訊線纜二期項目總投資約5億元。梁建鋒介紹，公司于今年4月啟動審批流程，歷經項目備案、環(huán)評、規(guī)劃、審圖、合同歸集、施工許可等多個環(huán)節(jié)，“審批流程雖然多，但只要材料備好就走流程，一點不拖泥帶水。”按照他的經驗，以往此類審批起碼要耗時1個月以上。
項目快速過審，得力于區(qū)、鎮(zhèn)兩級“幫代辦”工作人員接力提速。常州經開區(qū)面對有需求的企業(yè)群眾，開展區(qū)級部門全面幫辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全程代辦，并明確提供專人一對一上門的行政審批服務。在此次安瀾項目審批前后，幫代辦團隊多次上門服務，實時跟蹤項目審批進度和企業(yè)申報過程中遇到的困難，并及時幫助協調解決。目前，常州經開區(qū)、鎮(zhèn)兩級“幫代辦”共有工作人員近240人。
“多虧了幫辦員的雪中送炭，不然不知道我們要跑多少趟。”今年5月28日，常州恒鼎軌道科技有限公司董事長蔡國丁，收到了一份由“幫代辦”團隊送來的全區(qū)首張用地項目定制化服務清單，以表格形式列出了用地、規(guī)劃和建設等階段涉及的審批和收費事項，附有各流程負責單位地址和電話號碼。公司項目還沒正式開始，審批指導服務書就提前送到了手中。
“從投資協議簽訂，到開工建設，再到竣工投產開展，‘幫代辦’團隊為企業(yè)提供全生命周期政務服務，保障每一項流程和業(yè)務都是最快速度，助力項目建設快馬加鞭。”常州經開區(qū)數據局投資建設科章程介紹說，今年以來，團隊對列入全區(qū)年度重點建設計劃的工業(yè)類項目開展代辦等各類服務141戶次，組織項目審批協調27次。累計已有12個項目實現“拿地即開工”，15個項目實現“竣備即發(fā)證”。
“幫代辦”服務也延展到群眾身邊。7月28日，常州經開區(qū)橫林鎮(zhèn)順莊村村口，一輛電動車駛來，剛停穩(wěn)，騎車男子便摘下頭盔，帶著公文包向居民家中跑去。該男子是村上的‘幫代辦’專員諸博，一年多來，諸博經常騎電動車往返于村、鎮(zhèn)之間，為高齡、空巢老人代辦尊老金、助餐服務。
“老人騎車到鎮(zhèn)上來回要半個多小時，去區(qū)里花的時間更多。倘若群眾不清楚辦事流程、所需材料，還要多次跑、反復跑。”諸博表示，群眾辦事，最怕麻煩。順莊村離橫林鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)有點距離，上門代辦、幫辦，能夠讓村上老人少跑腿，少操心。諸博還多次接受區(qū)數據局的技能培訓，面對企業(yè)和群眾的不同需求，他能一次性告知事項的受理條件、辦理程序、承諾時限和材料清單等，省了大家不少麻煩。
常州經開區(qū)數據局政務管理科副科長謝蘇妍介紹，2023年以來，村（社區(qū)）已上線60項代辦事項，各個鎮(zhèn)（街道）通過幫辦代辦提供便民服務月均超百次，為老人代辦尊老金、助餐服務，申請適老化改造為病殘人士代辦生活護理補貼等上千次，加速打通基層政務服務“最后一公里”。
（記者 李垚 章程 謝蘇妍）
