衛(wèi)生許可證過期，補(bǔ)辦要花多久？“即辦即發(fā)”，這是蘇州高新區(qū)楓橋街道給出的答案。
近日，在蘇州高新區(qū)楓橋街道便民服務(wù)中心辦事窗口，經(jīng)營旅館的業(yè)主黃先生通過綠色通道，當(dāng)場(chǎng)就拿到了新的衛(wèi)生許可證。而在以往，一旦許可證過期，注銷后再辦新證，一般需要6個(gè)工作日。
好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。作為蘇州高新區(qū)的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，在全市率先創(chuàng)新推出“即辦即發(fā)”便民服務(wù)措施，這是楓橋街道不斷優(yōu)化營商環(huán)境、政企“雙向奔赴”的一個(gè)縮影。與此同時(shí)，楓橋街道持續(xù)做好一窗通辦、人才培養(yǎng)、法治宣傳、矛盾調(diào)解等助企惠企舉措，多點(diǎn)發(fā)力提升服務(wù)效能，營商環(huán)境沃土。
時(shí)代車輪滾滾向前，在深耕新質(zhì)生產(chǎn)力，塑造高質(zhì)量發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，如何打通束縛新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的堵點(diǎn)？如何進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營主體的內(nèi)生動(dòng)力？如何釋放創(chuàng)新發(fā)展的澎湃動(dòng)能？突出“建設(shè)一流營商環(huán)境， 培育新質(zhì)生產(chǎn)力”這一主線，秉持三大理念，楓橋街道向“新”而行，交出了自己的“時(shí)代答卷”。
“你有需，我必應(yīng)”
便捷貼心服務(wù)打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)
“不僅程序少了，還會(huì)送證上門，貼心暖心！”近日，楓橋街道便民服務(wù)中心的幫辦代辦志愿者來到轄區(qū)企業(yè)光榮電子工業(yè)（蘇州）有限公司，送來了企業(yè)之前辦理的《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證》，這樣的上門服務(wù)，讓企業(yè)贊不絕口。
加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，既是發(fā)展命題，也是改革命題，既要有“破”的魄力，更要有“立”的擔(dān)當(dāng)。作為蘇州市的工業(yè)重鎮(zhèn)，楓橋街道憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)與親商理念，先后吸引近7000家內(nèi)外資企業(yè)入駐。如何進(jìn)一步打通發(fā)展的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，讓各類生產(chǎn)要素順暢流動(dòng)？
今年以來，楓橋街道便民服務(wù)中心以實(shí)現(xiàn)“一窗通辦、一站服務(wù)”為目標(biāo)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)辦理模式，進(jìn)一步縮短辦事距離和辦事時(shí)限。
除創(chuàng)新推出“即辦即發(fā)”舉措外，街道升級(jí)“小楓來了”品牌，成立由151名工作人員組成的“幫辦代辦”隊(duì)伍，涵蓋了28項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，為有需求的企業(yè)、個(gè)體戶等提供上門服務(wù)。該舉措實(shí)施以來，“一站式”的服務(wù)模式得到了企業(yè)的廣泛好評(píng)，有效激發(fā)了經(jīng)營主體的活力和創(chuàng)造力。
發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力需要建設(shè)與之相配套的一流營商環(huán)境，推動(dòng)營商環(huán)境向“新”向優(yōu)，“你有需，我必應(yīng)”的理念在轄區(qū)上下達(dá)成共識(shí)。街道不僅在政務(wù)服務(wù)端口提升了效率，在城市管理前沿也進(jìn)行了升級(jí)。楓橋街道綜合行政執(zhí)法局秉持著“我來辦、立馬辦”的工作理念，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)商戶準(zhǔn)備店招店牌審批所需材料，快速高效幫助商戶完成審批申請(qǐng)；幫助轄區(qū)企業(yè)修剪影響生產(chǎn)的樹枝，保障了企業(yè)周邊路面整潔、安全暢通；對(duì)中環(huán)高架下停車場(chǎng)進(jìn)行改造升級(jí)，有效緩解停車難題，為企業(yè)員工提供更加便捷的停車服務(wù)。
楓橋
“需要什么，提供什么”
精準(zhǔn)服務(wù)讓企業(yè)家當(dāng)“主角”
以“智”提質(zhì)，推動(dòng)技能人才與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同頻共振，楓橋街道傳出好消息。
近日，“2023年市級(jí)技能大師工作室名單”出爐。位于楓橋街道的陳軍機(jī)械加工技能大師工作室、李劍月手術(shù)顯微鏡技術(shù)技能大師工作室、曹志峰數(shù)控銑技能大師工作室上榜，為技能人才培養(yǎng)工作注入新活力。
市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)可以敏銳地覺察到創(chuàng)新需求的強(qiáng)弱、創(chuàng)新措施是否有效以及創(chuàng)新成果是否為市場(chǎng)所接受。如何進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)求新求質(zhì)的內(nèi)生動(dòng)力？瞄準(zhǔn)需求，精準(zhǔn)服務(wù)，楓橋街道讓營商環(huán)境優(yōu)化“走新”更“走心”。“當(dāng)好首席服務(wù)員，企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù)。”楓橋街道黨工委副書記、辦事處主任賈斌說。
秉持這一理念，在楓橋街道，親企愛企幫企，讓企業(yè)家當(dāng)“主角”蔚然成風(fēng)。讓難題不卡殼、讓問題不堵路，通過不斷走訪，及時(shí)了解企業(yè)需求，同時(shí)，遇到問題第一時(shí)間站出來，給予指導(dǎo)。
助力發(fā)展，人才先行。楓橋街道在積極開展招聘，為企業(yè)提供豐富人才資源的同時(shí)，創(chuàng)新開展“楓橋?qū)０唷比瞬排囵B(yǎng)模式，委托蘇州技師學(xué)院定向培養(yǎng)楓橋籍應(yīng)屆中考考生，通過5年的理論知識(shí)、實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，取得國家認(rèn)可的大專畢業(yè)證書和高級(jí)工技能等級(jí)證書，同時(shí)與楓橋優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作，優(yōu)先安排學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)，加快轄區(qū)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。
此外，立足轄區(qū)工業(yè)企業(yè)數(shù)量大、外來職工較多等發(fā)展實(shí)際，街道建立262個(gè)非公黨組織，凝聚企業(yè)發(fā)展的“紅色力量”，用“陪伴式”服務(wù)贏得企業(yè)信任。圍繞“業(yè)泊楓橋”品牌，落實(shí)掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)、24小時(shí)駐廠員、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)、民營企業(yè)座談會(huì)、“紅色合伙人”等工作機(jī)制，用好“蘇商通”“楓企心橋”等平臺(tái)，全天候響應(yīng)企業(yè)需求，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的營商服務(wù)，讓轄區(qū)高端要素不斷集聚，科技人才加速匯集，創(chuàng)新濃度持續(xù)提升。
“你安心發(fā)展，我全力守護(hù)”
法治護(hù)航釋放創(chuàng)新動(dòng)能
有糾紛，找矛調(diào)。自去年9月楓橋街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心完成提檔升級(jí)改造以來，樁樁件件的實(shí)事贏得了群眾的好口碑。
近日，來自四川的小張來到轄區(qū)某企業(yè)入職，經(jīng)過了前期培訓(xùn)，準(zhǔn)備簽合同時(shí)，卻因?yàn)榇鰡栴}與企業(yè)發(fā)生糾紛。在楓橋街道矛調(diào)中心，經(jīng)過調(diào)解工作室駐站民警曹奇志的現(xiàn)場(chǎng)普法和矛調(diào)中心勞動(dòng)社保窗口工作人員的調(diào)解，這起矛盾現(xiàn)場(chǎng)化解。隨后，小張又通過矛調(diào)中心的“職介超市”找到了一份滿意的工作。
法治是最好的營商環(huán)境，也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要抓手。當(dāng)向“新”求“質(zhì)”成為必然選擇，如何讓企業(yè)投資更安心，發(fā)展有信心，進(jìn)而匯聚起新質(zhì)生產(chǎn)力的澎湃動(dòng)力？“你安心發(fā)展，我全力守護(hù)”成為楓橋人的行動(dòng)自覺。
聚合資源、打破壁壘，讓涉企矛盾糾紛調(diào)處更快更優(yōu)，楓橋街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心設(shè)立2個(gè)非警務(wù)糾紛調(diào)解窗口和1個(gè)勞動(dòng)社保窗口、打造曹奇志“非警務(wù)糾紛”調(diào)解工作室和“楓和”勞動(dòng)關(guān)系工作室，對(duì)非警務(wù)類、勞動(dòng)爭(zhēng)議類等矛盾糾紛進(jìn)行精準(zhǔn)分流受理，實(shí)現(xiàn)高效化解。
全力打造高效便捷、公平公正的營商環(huán)境，街道不斷加強(qiáng)法治宣傳教育，提升企業(yè)和員工的法治意識(shí)。在職工服務(wù)方面，楓橋街道總工會(huì)積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，開展“和楓娘家人”活動(dòng)，通過舉辦技能培訓(xùn)、文化交流等活動(dòng)，積極維護(hù)職工合法權(quán)益，增強(qiáng)職工歸屬感和凝聚力，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。
向“新”而行，逐“質(zhì)”而進(jìn)。獅山商務(wù)創(chuàng)新區(qū)黨委副書記、楓橋街道黨工委書記葉其中說，接下來，楓橋街道將繼續(xù)堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，讓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、品質(zhì)能級(jí)穩(wěn)步提升、民生福祉持續(xù)增進(jìn)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。
（蘇報(bào)駐高新區(qū)首席記者 劉曉平 蘇報(bào)通訊員 潘瑩）
