近年來，中國人壽壽險公司始終圍繞“服務國家發展大局 守護人民美好生活”的企業使命，堅守保險本源，堅持穩中求進，服務實體經濟，嚴守風險底線，以發揮“頭雁”作用為己任，引領行業高質量發展。
堅持保險為民擔當，服務大局作出新貢獻。中國人壽壽險公司積極參與社會保障網建設，大病保險覆蓋近3.5億城鄉居民，減輕醫療負擔超250億元。服務實體經濟能力持續提升，截至2023年12月，投資實體經濟累計超4萬億元，服務區域發展戰略投資規模超2.7萬億元。鄉村振興相關保險業務和投資規模均實現較快增長。公司通過公益捐贈、組織社區關懷、志愿者服務等積極參與社會公益，明晟（MSCI）ESG評級提升到BBB級，處于國內壽險行業領先梯隊。
堅持高質量發展，經營實力邁上新臺階。中國人壽壽險公司始終堅持高質量發展主題，2023年前三季度保費收入、新單保費、首年期交保費規模與增速均創近三年歷史同期新高，公司經營發展穩中有進。從“量”看，總保費達5787.99億元，總資產、投資資產均超5.5萬億元。從“效”看，新業務價值繼續保持增長，同比增長14.0%，持續領跑行業。從“質”看，首年期交保費1059.82億元，同比增長16.0%，其中十年期及以上首年期交保費446.39億元，同比增長15.4%；隊伍質態持續優化，隊伍產能大幅提升；核心償付能力充足率達161.25%，綜合償付能力充足率達232.68%，較2022年年底分別上升17.66個百分點和25.90個百分點，持續保持較高水平；在監管風險綜合評級中連續22個季度保持A類評級。
高度重視消保工作，切實保護消費者合法權益。中國人壽壽險公司高度重視消保工作，將保護消費者權益融入公司高質量發展各個環節。為推進消保工作標準化、規范化，公司不斷完善健全消保機制，將消費者權益保護貫穿于公司經營全流程，構建“1228”的消保工作思路，著力推進消保審查、消保信息披露、消費者信息保護、內部考核、消保審計等機制實現從有到優的跨越。大力推進消保數字化建設，搭建消保審查、消保評價、投訴管理、投訴預警“四位一體”的數智消保平臺。著力提升服務供給和送達能力，提供“簡捷、品質、溫暖”的高質量客戶服務，服務質量指數位居行業前列。
積極倡導ESG理念，扎實踐行企業社會責任。中國人壽壽險公司始終秉承“建設世界一流、負責任壽險公司”的社會責任戰略目標，深化可持續發展理念，構建中國人壽特色綠色金融體系，積極履行各項經濟、環境和社會責任，為促進社會健康、和諧、綠色發展貢獻力量。截至2023年12月，公司綠色投資存量規模超4600億元。公司積極構建多元化普惠保險產品體系，加大服務實體經濟力度，守護人民美好生活。豐富普惠保險保障供給，滿足廣大人民群眾的健康保障需求，截至2023年6月30日，承辦大病保險項目共計200多個，覆蓋近3.5億人。秉承“以人為本、關愛生命、創造價值、服務社會”的社會責任理念，主動投身社會公益事業，努力回饋社會。2023年上半年，公司通過中國人壽慈善基金會捐贈2040萬元，用于計生特殊家庭、困境“兩癌”患病婦女幫扶項目，助力和諧社會發展。
堅持發揮頭雁作用，品牌口碑得到新彰顯。公司堅定不移走中國特色金融發展之路，連續八年獲中國保險行業協會保險公司法人機構A級經營評價。2023年，以壽險公司為核心成員單位的中國人壽保險（集團）公司位列《財富》世界500強第54位，在世界品牌實驗室發布的2023年“中國500最具品牌價值”榜單中，品牌價值高達人民幣4855.67億元，在保險行業中蟬聯第一。
據了解，“中國金融機構金牌榜·金龍獎”是由《金融時報》發起并主辦的年度評選活動，該評選依托權威金融媒體的公信力和專業智慧，集中專家智庫的價值判斷，對國內主要金融機構進行年度評選。自2008年推出以來，該評選已成為當前金融界頗具影響力和公信力的全國性金融評選活動之一。
（通訊員 周潔）
