近年來，中國人壽壽險公司始終圍繞“服務(wù)國家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”的企業(yè)使命，堅守保險本源，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)守風(fēng)險底線，以發(fā)揮“頭雁”作用為己任，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
堅持保險為民擔(dān)當(dāng)，服務(wù)大局作出新貢獻(xiàn)。中國人壽壽險公司積極參與社會保障網(wǎng)建設(shè)，大病保險覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)超250億元。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力持續(xù)提升，截至2023年12月，投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)累計超4萬億元，服務(wù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超2.7萬億元。鄉(xiāng)村振興相關(guān)保險業(yè)務(wù)和投資規(guī)模均實(shí)現(xiàn)較快增長。公司通過公益捐贈、組織社區(qū)關(guān)懷、志愿者服務(wù)等積極參與社會公益，明晟（MSCI）ESG評級提升到BBB級，處于國內(nèi)壽險行業(yè)領(lǐng)先梯隊。
堅持高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)營實(shí)力邁上新臺階。中國人壽壽險公司始終堅持高質(zhì)量發(fā)展主題，2023年前三季度保費(fèi)收入、新單保費(fèi)、首年期交保費(fèi)規(guī)模與增速均創(chuàng)近三年歷史同期新高，公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。從“量”看，總保費(fèi)達(dá)5787.99億元，總資產(chǎn)、投資資產(chǎn)均超5.5萬億元。從“效”看，新業(yè)務(wù)價值繼續(xù)保持增長，同比增長14.0%，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。從“質(zhì)”看，首年期交保費(fèi)1059.82億元，同比增長16.0%，其中十年期及以上首年期交保費(fèi)446.39億元，同比增長15.4%；隊伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化，隊伍產(chǎn)能大幅提升；核心償付能力充足率達(dá)161.25%，綜合償付能力充足率達(dá)232.68%，較2022年年底分別上升17.66個百分點(diǎn)和25.90個百分點(diǎn)，持續(xù)保持較高水平；在監(jiān)管風(fēng)險綜合評級中連續(xù)22個季度保持A類評級。
高度重視消保工作，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國人壽壽險公司高度重視消保工作，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益融入公司高質(zhì)量發(fā)展各個環(huán)節(jié)。為推進(jìn)消保工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公司不斷完善健全消保機(jī)制，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于公司經(jīng)營全流程，構(gòu)建“1228”的消保工作思路，著力推進(jìn)消保審查、消保信息披露、消費(fèi)者信息保護(hù)、內(nèi)部考核、消保審計等機(jī)制實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)的跨越。大力推進(jìn)消保數(shù)字化建設(shè)，搭建消保審查、消保評價、投訴管理、投訴預(yù)警“四位一體”的數(shù)智消保平臺。著力提升服務(wù)供給和送達(dá)能力，提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量客戶服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)位居行業(yè)前列。
積極倡導(dǎo)ESG理念，扎實(shí)踐行企業(yè)社會責(zé)任。中國人壽壽險公司始終秉承“建設(shè)世界一流、負(fù)責(zé)任壽險公司”的社會責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)，深化可持續(xù)發(fā)展理念，構(gòu)建中國人壽特色綠色金融體系，積極履行各項經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任，為促進(jìn)社會健康、和諧、綠色發(fā)展貢獻(xiàn)力量。截至2023年12月，公司綠色投資存量規(guī)模超4600億元。公司積極構(gòu)建多元化普惠保險產(chǎn)品體系，加大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，守護(hù)人民美好生活。豐富普惠保險保障供給，滿足廣大人民群眾的健康保障需求，截至2023年6月30日，承辦大病保險項目共計200多個，覆蓋近3.5億人。秉承“以人為本、關(guān)愛生命、創(chuàng)造價值、服務(wù)社會”的社會責(zé)任理念，主動投身社會公益事業(yè)，努力回饋社會。2023年上半年，公司通過中國人壽慈善基金會捐贈2040萬元，用于計生特殊家庭、困境“兩癌”患病婦女幫扶項目，助力和諧社會發(fā)展。
堅持發(fā)揮頭雁作用，品牌口碑得到新彰顯。公司堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，連續(xù)八年獲中國保險行業(yè)協(xié)會保險公司法人機(jī)構(gòu)A級經(jīng)營評價。2023年，以壽險公司為核心成員單位的中國人壽保險（集團(tuán)）公司位列《財富》世界500強(qiáng)第54位，在世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的2023年“中國500最具品牌價值”榜單中，品牌價值高達(dá)人民幣4855.67億元，在保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一。
據(jù)了解，“中國金融機(jī)構(gòu)金牌榜·金龍獎”是由《金融時報》發(fā)起并主辦的年度評選活動，該評選依托權(quán)威金融媒體的公信力和專業(yè)智慧，集中專家智庫的價值判斷，對國內(nèi)主要金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評選。自2008年推出以來，該評選已成為當(dāng)前金融界頗具影響力和公信力的全國性金融評選活動之一。
（通訊員 周潔）
