現(xiàn)代快報訊（通訊員 許惠 記者 劉赟）近日，南京莫愁湖街道文體社區(qū)網(wǎng)格員小吳在下小區(qū)走訪時，碰到了居民李師傅，李師傅一見到小吳就拉著她訴苦：“4樓鄰居家的空調(diào)外機(jī)噪音太大了，晚上根本睡不好覺，精神都要崩潰了。”李師傅表示，自己曾多次與房主聯(lián)系溝通，但都沒有解決，希望社區(qū)能夠幫忙協(xié)調(diào)溝通解決問題。
小吳得知此事后，立即聯(lián)系4樓的房主張師傅以及租戶小王了解情況，又聯(lián)系了莫愁湖司法所調(diào)解員陶志鳳以及該小區(qū)的物業(yè)工作人員小蔡，協(xié)調(diào)各方共同參與調(diào)解。
租戶小王表示，他所在的朝南房間里是一臺某品牌的進(jìn)口空調(diào)，但設(shè)備老舊，一開空調(diào)就會發(fā)出很大的噪音。小王也找?guī)煾瞪祥T檢查過，是空調(diào)外機(jī)里的零件壞了，維修的話需要1000多元，費(fèi)用太高，希望房主張師傅幫忙出錢維修。而張師傅則表示，這臺空調(diào)買了將近10年，他已經(jīng)把房子租給小王，空調(diào)損壞就應(yīng)該小王來修，雙方一度陷入僵局。
△網(wǎng)格員組織各方溝通協(xié)調(diào)
陶志鳳見雙方各執(zhí)一詞，立即安撫雙方情緒，并結(jié)合自己的真實(shí)經(jīng)歷勸說二人。“張師傅，我也遇到過類似的情況，后來我給租客買了臺新空調(diào)，價格實(shí)惠品質(zhì)又好。您家這臺空調(diào)老舊，花高價維修也不劃算，不如直接換臺新空調(diào)算了，等租客走了空調(diào)還是自己的。”在陶志鳳耐心勸說下，張師傅最終承諾會在近期換一臺新的空調(diào)，解決噪音擾民的實(shí)際問題，不給鄰居和房客帶來困擾。
沒過幾天，小吳就收到李師傅反饋，“張師傅已經(jīng)把新空調(diào)安裝好了，終于可以睡個好覺了。真是多虧了莫愁湖司法所和社區(qū)的同志們，太感謝了！”
文體社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，文體社區(qū)將持續(xù)踐行網(wǎng)格員下小區(qū)、察民情、解民憂，及時關(guān)注居民的生活狀況和困難，為居民提供更貼心、更及時的服務(wù)，積極為居民解難題、辦實(shí)事，為居民營造舒適、和諧的生活環(huán)境。
（通訊員供圖）
（校對 許元華）
