中老鐵路列車(chē)上
列車(chē)廣播里除了中文和英文播報(bào)外
還有一種頗為陌生的語(yǔ)言
“到底是什么語(yǔ)種？”
“說(shuō)的都是啥？”
帶著這些疑問(wèn)，快和我們一起上車(chē)
聽(tīng)一聽(tīng)中老鐵路“好聲音”
都說(shuō)未見(jiàn)其面，先聞其聲
踏上列車(chē)
廣播聲聲入耳
前方到站西雙版納
咱們聽(tīng)到的，是中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司為中老鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)制作的專(zhuān)題廣播，除了大家熟悉的普通話、英文外，還出現(xiàn)了一種頗為陌生的語(yǔ)言。
許多人說(shuō)這是老撾語(yǔ)
還有人說(shuō)這是泰語(yǔ)
其實(shí)
這是我國(guó)傣族同胞使用的傣族語(yǔ)
中老鐵路國(guó)內(nèi)段途經(jīng)少數(shù)民族聚居區(qū)，為了給他們提供更好的乘車(chē)體驗(yàn)，昆明局集團(tuán)公司特別安排了傣族語(yǔ)廣播。
本文開(kāi)篇響起的提示音，是不是和平時(shí)大家乘坐其他列車(chē)時(shí)聽(tīng)到的不同？這也是為中老鐵路特別定制的樂(lè)音，采用中國(guó)傳統(tǒng)樂(lè)器古琴演奏。
除了列車(chē)廣播，值乘中老鐵路國(guó)內(nèi)段復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組列車(chē)的乘務(wù)員，也可以在旅途中提供多語(yǔ)言服務(wù)。
乘務(wù)員要熟練應(yīng)用中、老、英三國(guó)語(yǔ)言和傣族語(yǔ)的服務(wù)常用語(yǔ)，每個(gè)值乘班組均配備1名英語(yǔ)能手和1名老撾語(yǔ)能手，確保遇有外籍旅客和不會(huì)漢語(yǔ)的少數(shù)民族同胞時(shí)交流無(wú)障礙。
各種“暖心”又“悅耳”的特色服務(wù)舉措，為旅客打造“散入春風(fēng)滿(mǎn)洛城”的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。
雖然車(chē)程僅3個(gè)多小時(shí)
但昆明和西雙版納
也有近10攝氏度的溫差
列車(chē)到站前，乘務(wù)員會(huì)增加當(dāng)?shù)販囟炔?bào)，提醒旅客注意下車(chē)后的溫度變化。
列車(chē)上線后，列車(chē)長(zhǎng)會(huì)用手機(jī)“分貝測(cè)試儀”軟件測(cè)試列車(chē)廣播音量，確保各車(chē)廂聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)適宜，避免廣播音量過(guò)小或過(guò)大影響旅客感受。
作為中老鐵路上的特色服務(wù)，乘務(wù)員會(huì)為重點(diǎn)旅客提供手持呼叫器，旅客和乘務(wù)員各持一個(gè)，旅客需要幫助時(shí)，只需按鍵后乘務(wù)員即刻收到響鈴提示，確保第一時(shí)間來(lái)到座位旁了解旅客需求，給予及時(shí)、準(zhǔn)確、溫馨的幫助。
列車(chē)長(zhǎng)使用對(duì)講機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)布置工作、乘務(wù)員回復(fù)均不在客室內(nèi)進(jìn)行，不打擾旅客休息。
如果您乘坐的是
“馨·柔車(chē)廂”
乘務(wù)員會(huì)關(guān)閉車(chē)廂內(nèi)的廣播
提供全程“無(wú)干擾服務(wù)”
讓旅客“靜”享旅途
中老鐵路沿線
少數(shù)民族眾多
每逢重大節(jié)日及中華民族傳統(tǒng)節(jié)日
列車(chē)上都會(huì)組織豐富多彩的
文藝表演和互動(dòng)活動(dòng)
云南省共有25個(gè)少數(shù)民族
鐵路猶如一條精美的項(xiàng)鏈
將這25顆明珠串聯(lián)起來(lái)
讓山不在高、水不再長(zhǎng)
