近日，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動2025年工作方案》（以下簡稱《工作方案》），圍繞加強(qiáng)政策支持、開展促進(jìn)活動、搭建平臺載體、擴(kuò)大對外開放、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等6個方面，提出48條具體任務(wù)舉措，既涵蓋了餐飲、住宿、健康、文化娛樂、旅游休閑、體育賽事等主要行業(yè)領(lǐng)域，也包括了旅游列車、空中游覽、跳傘飛行、超高清電視、微短劇等新業(yè)態(tài)、新場景。
當(dāng)前，我國正處在服務(wù)消費(fèi)較快增長階段，服務(wù)消費(fèi)增速快于商品消費(fèi)。促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，是促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的有力舉措。近日，第五屆中國國際消費(fèi)品博覽會上發(fā)布的《釋放服務(wù)消費(fèi)潛力——2025年中國消費(fèi)研究報告》指出，我國居民服務(wù)消費(fèi)支出占人均消費(fèi)支出的比重為46.1%，創(chuàng)歷史新高，預(yù)計到2030年占比將突破50%，發(fā)展空間很大。細(xì)讀《工作方案》，一條條新舉措，一個個新場景，令人耳目一新。向“新”而行跑出服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民“加速度”，必能有力賦能我國消費(fèi)擴(kuò)容升級。
新供給激發(fā)新動能。提振消費(fèi)既要需求端的刺激，通過發(fā)放消費(fèi)券、減稅降費(fèi)等方式激活購買力，也要供給側(cè)發(fā)力，提供人民群眾所需所盼的服務(wù)項(xiàng)目。湖南長沙市梅溪湖街道的“天鵝到家”社區(qū)管家店，不僅為居民提供做飯鐘點(diǎn)工、各類保潔、保姆、育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)工等傳統(tǒng)家政服務(wù)，還增加干洗、技能培訓(xùn)、縫紉等新服務(wù)；為滿足越來越多年輕人追求“吃美食不排隊(duì)”的用餐新體驗(yàn)，美團(tuán)外賣在北京、上海、廣州等30個城市發(fā)布“必點(diǎn)榜”，開設(shè)“線上排隊(duì)”服務(wù)……由此可見，服務(wù)消費(fèi)需求巨大，唯有深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，才能為提振消費(fèi)提供強(qiáng)勁動力。
新場景釋放新潛能。既要滿足已有消費(fèi)需求，更要善于開辟新場景、挖掘新潛力，引領(lǐng)消費(fèi)、刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)。近年來，低空經(jīng)濟(jì)等新興業(yè)態(tài)快速崛起，內(nèi)蒙古阿拉善的沙漠跳傘基地，不僅創(chuàng)造年?duì)I收1.2億元，更帶動周邊牧民發(fā)展特色民宿，使傳統(tǒng)牧區(qū)轉(zhuǎn)型為"航空+旅游"綜合體；重慶設(shè)立的1億元微短劇創(chuàng)作基金，重點(diǎn)扶持鄉(xiāng)村振興、科技創(chuàng)新等主題作品；在江蘇揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館3號館，游客沉浸式體驗(yàn)鹽商行銷的歷史故事，在互動中感受運(yùn)河文化魅力……這些案例表明，創(chuàng)新消費(fèi)新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，沒有做不到，只有想不到。這次《工作方案》鼓勵消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)意，從你有我優(yōu)到無中生有，切換新賽道，鋪設(shè)新跑道，服務(wù)消費(fèi)必能闖出一片新天地。
新政策激發(fā)新活力。任何產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，都離不開政策的引導(dǎo)和支持，發(fā)展服務(wù)消費(fèi)也不例外。《工作方案》堅持"包容審慎"的監(jiān)管原則，體現(xiàn)了治理智慧的迭代升級。對跳傘飛行等高風(fēng)險業(yè)態(tài)，既要求完善安全標(biāo)準(zhǔn)，又鼓勵保險產(chǎn)品創(chuàng)新，這種"底線監(jiān)管+市場配套"的組合拳，在浙江千島湖低空旅游試點(diǎn)中成效顯著，通過建立動態(tài)風(fēng)險評估模型和定制化保險產(chǎn)品，事故率下降82%，游客量反增150%；《工作方案》提出"建立服務(wù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺"，順應(yīng)人民群眾對數(shù)字文旅新需求。好政策可以“四兩撥千斤”，在更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質(zhì)化服務(wù)消費(fèi)需求的同時，釋放服務(wù)消費(fèi)更大潛力。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場景，使消費(fèi)潛力充分釋放出來。”從夜市經(jīng)濟(jì)的煙火氣到低空飛行的科技感，從農(nóng)家樂的鄉(xiāng)土情到微短劇的時尚風(fēng)，只要各地認(rèn)真落實(shí)《工作方案》，八仙過海，各顯神通，跑出提質(zhì)惠民“加速度”，服務(wù)消費(fèi)必將迎來生機(jī)勃勃的春天，呈現(xiàn)出萬紫千紅的繁榮景象！（林西/文）
