【連網】（記者 王進文 通訊員 張潔 呂靜媛 孫利）快節奏的現代生活，當疾病突然來襲、需要住院時，許多家庭面臨著沉重的陪護壓力。今年，由連云港市衛生健康委牽頭，市屬公立醫院開展“無陪護”病房試點，破解“一人住院，全家奔波”的難題。近日，記者探訪多家醫院“無陪護”病房，深入了解這一創新服務如何為患者家庭帶來實實在在的便利。
既護理又陪伴 緩解家屬壓力
記者在連云港市第一人民醫院看到，73歲的孫大爺正在護理員的協助下進行康復鍛煉。因心梗緊急入院的他，原本面臨著子女請假陪護的難題。“護理員就像臨時家人，不僅照顧生活起居，還陪我聊天解悶。”孫大爺笑著說，“最重要的是孩子們可以安心工作，不用來回奔波。”
“無陪護并非無人陪護，而是由經過專業培訓的醫療護理員替代傳統護工。這項服務的核心是讓專業的人做專業的事，既保證患者得到優質照護，又減輕家屬負擔。”連云港市第一人民醫院護理部病房管理科科長顧秋雨解釋。該院自2014年起與第三方護理員公司簽訂合同，由護理部垂直管理，為有需要的患者提供陪護照護服務，現已逐步推廣至三個院區，均可提供此項服務。
記者了解到，目前各醫院的“無陪護”服務采取多種模式，如“團隊化服務”，由多名護理員協作照護；“一對一”即服務提供者僅為一位患者提供服務；“一對多”即服務提供者同時為多名患者提供服務等。服務模式不同，對應的費用也不同，患者可根據病情和需求自由選擇。
提升專業照護能力
守護生命健康
專業性是“無陪護”服務的生命線。在市立東方醫院培訓教室，一場別開生面的護理員實操考核正在進行。十五病區護士長和專科護士正在示范“起床三部曲”：“老年患者起床要循序漸進，先靜臥30秒活動四肢，再慢慢坐起30秒，最后緩緩站立30秒。”這些看似簡單的步驟，卻能有效預防體位性低血壓等意外發生。
為了規范醫療護理員工作，提升專業照護能力，各市屬公立醫院對醫療護理員進行定期培訓，并開展動態考核。“從如何協助翻身到使用助行器，每個動作都有嚴格標準。”一位正在市第二人民醫院接受培訓的護理員告訴記者，“每月醫院開展一次醫療護理員服務滿意度調查，對工作質量進行嚴格考核，對于考核不達標者，將進行再培訓，不斷提升照護服務質量。”
作為江蘇省首批醫療護理員培訓基地，市第一人民醫院和市第二人民醫院已培養1000余名持證醫療護理員。通過定期舉辦技能大賽、開展專項培訓等方式，不斷提升護理員團隊的專業水平。“我們不僅要掌握護理技能，還要學習溝通技巧和心理疏導。”一位資深護理員分享。
構建全方位照護體系
讓護理更有溫度
“我們的目標是讓患者安心治療，家屬放心工作。”市衛生健康委相關負責人表示，按照規劃，今年市屬公立醫院50%以上病區將提供“無陪護”服務，2027年這一比例將提升至70%。
記者在走訪中發現，市屬公立醫院正在構建多部門協同的“大護理”體系。聯合醫務、護理、信息、保衛、總務等科室，完善探視管理、訂餐服務等流程，為患者營造安全、安靜、有序的住院環境。
智慧化建設成為提升服務質量的關鍵抓手。依托智慧醫院建設，醫院正積極推動護理信息化與臨床的深度融合，優化“無陪護”病房護理服務流程和服務模式，有效提升服務效率與質量安全，為患者提供更加高效、優質的醫療服務。
