人口老齡化是推進中國式現代化必須面對的重大課題。黨的二十屆三中全會《決定》強調，優化基本養老服務供給。江蘇印發《江蘇省“舒心助餐”專項行動實施方案》，明確建設老年助餐服務電子地圖，為老年人提供就餐便捷索引。
今天（8月19日）上午十一點，南京市鼓樓區中央門街道紫竹林社區助餐點，70歲的陳奶奶正在排隊打飯。第一次體驗家門口的助餐點，陳奶奶夸個不停。她告訴記者，昨天在社區上了一堂“手機課”，新學會了使用“鼓樓微訊”中的電子助餐地圖，今天中午就過來體驗一下：“我是從鼓樓微訊開始，然后這里有一個關注，在微互動點開，進入鼓樓智慧養老點，我家住在旁邊不遠處，可以導航到這里吃中飯。”
葷菜，有糖醋排骨、平菇小肉圓、小炒肉，還有蒸蛋、雞腿、鴨腿；蔬菜，有大白菜、油面筋、土豆絲，炒青菜、韭菜、豆芽，色香味俱全。由于陳奶奶有糖尿病，因此她選擇了蒸蛋和炒青菜。每道菜對陳奶奶這個年齡段的老人，優惠1-2元。
社區助餐點負責人韓俊說，除了價格優惠，助餐點還做到營養全面、食材新鮮、口味豐富：“養老餐我們是借鑒了上海、蘇州的經驗，考察完以后，我們團隊也跟各個醫院的膳食科取過經。對養老餐有一套控糖、控油舉措。價格是非常的親民，很保底的一個價格。我們還可以送餐，社區的志愿人員會把這個菜送到老年人那邊。”
吃完午飯，陳奶奶在鼓樓智慧養老地圖上，選擇了最近的日間照料中心，步行前往測量血壓、鍛煉身體。在3公里外的鼓樓區智慧養老大屏上，陳奶奶的就餐記錄、體檢記錄以及康復訓練記錄，就被記錄在后臺里，并將被進行大數據分析。
鼓樓區大數據運營調度中心項目運營負責人丁婷說：“后期我們也會利用所有的助餐數據，對老人的就餐喜好，包括老人對我們區里面某個助餐點的受歡迎程度，進行分析，也會提供給我們的區民政局，包括我們所有的養老服務機構，以供他們用來學習，然后提升自己為老服務的一個品質和水平。”
為打造“舒心助餐”服務品牌，今年，南京市鼓樓區率先上線新版老年服務電子地圖，老人就餐、享受養老服務等信息將智慧聯網，為老人提供更加智慧、更加精準的養老服務。鼓樓區民政局養老服務科鄭亮介紹：“今年7月份，在原來的基礎上，我們新增了各個養老服務設施的日常營業時間、機構等級等等詳細的信息。下一步我們會持續優化養老服務電子地圖，比如說新增養老服務設施的VR場景，進一步匯集與更新各個養老服務設施的點位信息，讓老年人在家里面可以更直觀、更精準地享受便捷可靠的養老服務。”
鼓樓區民政局副局長樊宗洋坦言，供需脫節一直是養老服務存在的一個普遍性的問題。通過建設智慧養老服務平臺，匯集鼓樓區27萬名60周歲以上的老人的基礎數據，能夠利用先進的技術手段，把需求和服務精準地對接起來。通過讓數據多跑腿，達到讓老人少跑腿、不跑腿：“我們準備把養老服務平臺，提檔升級成為數字化民政，也叫全數字民政。今年我們再植入了三四個模塊，把低保的數據，包括殘疾人的數據都植入。因為低保的數據也好，殘疾人數據也好，特困供養等等，都是老人。通過數據相互比對，然后來給老人提供精準畫像，提供精準的服務。”
今年上半年，經江蘇省政府同意，省民政廳等11部門聯合印發《江蘇省“舒心助餐”專項行動實施方案》，在“蘇適養老”品牌框架下打造“舒心助餐”子品牌，計劃用三年時間，大力推動老年助餐服務擴面提質增效。省民政廳養老服務處處長林莉介紹，下一步，江蘇將發布老年助餐服務電子地圖，依托現有養老服務信息管理平臺，增設老年助餐服務信息管理功能，實現供需精準匹配。
放眼江蘇，到2024年底，江蘇全省范圍以縣（市、區）為單位實現老年助餐服務政策全覆蓋，進一步向城鄉社區延伸服務；到2025年底，通過存量提升和增量擴面，全省范圍有效服務、有效運營的各類老年助餐點達到1萬個左右。
（江蘇新聞廣播/徐仁飛 實習生/孫舒顏 編輯/趙夢琰）
