2024年3月15日是第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，今年的主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”。
去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)；今年《政府工作報(bào)告》提出，要促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并要求從增加收入、優(yōu)化供給、減少限制性措施等方面綜合施策，激發(fā)消費(fèi)潛能。顯然，激發(fā)消費(fèi)潛能和消費(fèi)活力，離不開營(yíng)造普惠公平、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
保障消費(fèi)者權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)潛能，就要推動(dòng)權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境。倘若消費(fèi)者常常遇到各種消費(fèi)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，就很難把消費(fèi)意愿變成消費(fèi)行為。想要提振消費(fèi)信心，就要堅(jiān)持消費(fèi)者立場(chǎng)，讓消費(fèi)者后顧無憂、放心消費(fèi)，方能激發(fā)消費(fèi)潛能。
龍年春節(jié)假期，江蘇消費(fèi)市場(chǎng)活力旺盛，餐飲消費(fèi)需求升級(jí)，文旅消費(fèi)迎來熱潮，有關(guān)部門全力做好保障舉措，商家不斷豐富產(chǎn)品供給和服務(wù)，營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境，消費(fèi)者滿意度和體驗(yàn)感不斷提升。事實(shí)證明，把擴(kuò)大消費(fèi)同改善人民生活品質(zhì)結(jié)合起來，適應(yīng)個(gè)性化、多樣化消費(fèi)的趨勢(shì)，能夠持續(xù)釋放消費(fèi)潛力，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供持久動(dòng)力。
激發(fā)消費(fèi)活力，就要消除破壞消費(fèi)環(huán)境的“害群之馬”。織密保障消費(fèi)者權(quán)益的制度網(wǎng)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓老百姓敢于消費(fèi)、放心消費(fèi)；發(fā)揮消協(xié)組織的橋梁紐帶和維權(quán)平臺(tái)作用，圍繞消費(fèi)領(lǐng)域突出問題積極探索解決對(duì)策，發(fā)布消費(fèi)提示警示、引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)規(guī)避消費(fèi)陷阱增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目積極開展監(jiān)督調(diào)查……針對(duì)新消費(fèi)新領(lǐng)域、新問題新痛點(diǎn)，進(jìn)一步科學(xué)施策、綜合施策，確保消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)，消費(fèi)的誤區(qū)越來越少、消費(fèi)信心自然越來越足。
消費(fèi)并不抽象，消費(fèi)潛力也不會(huì)憑空增加。每一次消費(fèi)，不僅是個(gè)體體驗(yàn)，也是激發(fā)消費(fèi)活力的具體落點(diǎn)。激發(fā)消費(fèi)活力，關(guān)鍵要順應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，打通制約消費(fèi)的“堵點(diǎn)”“卡點(diǎn)”。這就需要充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺(tái)作用，聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)等多方力量，從法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)、輿論等多個(gè)維度，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。合力打造更加安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，才更加符合廣大消費(fèi)者的殷切期盼，更好推動(dòng)發(fā)展成果普惠共享。
當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)日益加速，消費(fèi)領(lǐng)域新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，同樣需要抓住年輕人“有創(chuàng)意、更理性且時(shí)尚”的消費(fèi)特點(diǎn)，倡導(dǎo)有溫度的、個(gè)性化的服務(wù)方式，來應(yīng)對(duì)和迎合新興年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)需求升級(jí)。
每年“3·15”只有一天，消費(fèi)卻是每天都在發(fā)生。只有監(jiān)管足夠有力，商家足夠自律，讓消費(fèi)維權(quán)不再困難，為消費(fèi)者解決后顧之憂，消費(fèi)者才敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。不斷優(yōu)化的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)，消費(fèi)活力才會(huì)競(jìng)相迸發(fā)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（安心）
