川觀新聞記者 肖瑩佩 雷倢 文/圖、視頻 視頻剪輯 成都觀察 楊柳
7月22日，成都大運(yùn)村正式“開村”，賽時將有100余個代表團(tuán)近8000人入駐。
按照國際大體聯(lián)基本要求，大運(yùn)村規(guī)劃有休閑商業(yè)區(qū)域，其中包括超市、美發(fā)、干洗、貨幣兌換等8項基礎(chǔ)商業(yè)服務(wù)。
去年冬奧會期間，北京冬奧村美發(fā)店火了一把，各國運(yùn)動員紛紛預(yù)約體驗。成都大運(yùn)村里的“Tony老師”準(zhǔn)備好了嗎？將推出哪些創(chuàng)意設(shè)計？川觀新聞記者在“開村”當(dāng)天，進(jìn)行了探訪。
全國“選拔”團(tuán)隊
美發(fā)店人員來自4個城市
商業(yè)服務(wù)場所，主要位于大運(yùn)村國際區(qū)內(nèi)。“Welcome，歡迎光臨。”上午11點(diǎn)，記者來到美發(fā)店，曾勇站在門口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便揮手打招呼。
曾勇是美發(fā)店店長，也是一家全國連鎖理發(fā)店的西南片區(qū)總經(jīng)理。在參與并中標(biāo)成都大運(yùn)會項目后，公司通過公眾號和內(nèi)部OA系統(tǒng)，面向全國150多家門店選拔團(tuán)隊。
大運(yùn)村的理發(fā)店。
“門店推薦或自薦參與，主要從幾個方面考量，首先要有熱情。”曾勇說，大運(yùn)村美發(fā)店定價實惠，收入肯定會減少。然后是專業(yè)技術(shù)，以及店里顧客和同事的評價。最終，公司從200多名侯選人里，選出22人，組建起大運(yùn)村美發(fā)店團(tuán)隊。他們來自4個城市，成都、廣州、長沙和貴陽，包括2名行政、3名助理，以及17位“Tony老師”。
今年28歲的宋卿云是成都門店的“Tony老師”，“我是自薦參與的，能參與到大運(yùn)會這樣的國際賽事服務(wù)非常榮幸，更何況是在家門口舉行。”
從事美發(fā)行業(yè)10余年的姑娘楊陽，來自廣州門店。“這次來大運(yùn)村工作特別有意義。”喜愛成都的她，在開村前一天，先給自己打造了一個發(fā)型——滿頭的辮子上，特別扎上兩只小熊貓，跑起來十分靈動。
大運(yùn)村的理發(fā)店。
每日進(jìn)行語言培訓(xùn)
將推出大運(yùn)會“特別款”設(shè)計
大運(yùn)會極具“國際范兒”，在大運(yùn)村服務(wù)，首先要過語言關(guān)。
記者了解到，為了更好地服務(wù)各國運(yùn)動員、教練員，這支22人的美發(fā)團(tuán)隊17日在成都集結(jié)后，開始進(jìn)行全天候內(nèi)訓(xùn)。“主要是語言類，基本的英語會話技能，服務(wù)禮儀，還有大運(yùn)會的相關(guān)規(guī)則等。”曾勇說。
而在此前，隊員們都已經(jīng)在自學(xué)。宋卿云向記者展示了他手機(jī)里的一款語言應(yīng)用程序，上面顯示：你已堅持學(xué)習(xí)了162天。“我們當(dāng)時報名，要求錄一段視頻，要用雙語進(jìn)行自我介紹，我現(xiàn)在英文水平進(jìn)步不少。”
據(jù)了解，大運(yùn)村美發(fā)店的營業(yè)時間為每日10：00至22：00，一直持續(xù)到8月11日。這期間，團(tuán)隊每日的早會都會有英語口語訓(xùn)練。幾位隊員還精心準(zhǔn)備了“小抄”，寫滿了行業(yè)術(shù)語，以供大家相互學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)的另一個重點(diǎn)，就是創(chuàng)意設(shè)計。“專業(yè)技術(shù)才是硬實力。”曾勇說，他們此前收集了各個國家運(yùn)動員的發(fā)型，很多都頗有特色。也了解過北京冬奧村的美發(fā)店情況，“當(dāng)時谷愛凌前面的兩綹淺色頭發(fā)，都是他們做的創(chuàng)意。”
據(jù)透露，作為“村”里的理發(fā)師，他們?yōu)楦鲊\(yùn)動員準(zhǔn)備了大運(yùn)會“特別款”，包括女士挑染方案，以及針對短頭發(fā)的刻字造型，“成都字樣，熊貓圖案等，請大家拭目以待。”
