為進一步推動小店經(jīng)濟健康發(fā)展，南京市商務局在前期推出“小店計劃”的基礎上接力升級，啟動“南京百萬數(shù)字人創(chuàng)業(yè)計劃”，聚焦消費促進、跨境電商、服務業(yè)開放和商務服務四大領(lǐng)域，以商業(yè)小店為先行試點，依托集人工智能、大數(shù)據(jù)分析、平臺智慧服務、虛擬人等前沿技術(shù)于一體的“數(shù)字人”深度賦能全城小店商戶，推動城市小店智能化改造、數(shù)字化升級，用數(shù)字人直播替代地推、傳單、廣告，切實為小店發(fā)展降本增效、聚氣引流，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮奔涌，無論是線上網(wǎng)店還是實體商戶，以短視頻、直播帶貨等為代表的數(shù)字營銷已是大勢所趨。以線下實體店鋪為主要形態(tài)的城市小店，受經(jīng)營理念、運營資金、專業(yè)人才等種種因素制約，普遍缺少線上營銷、觸網(wǎng)引流的數(shù)字營銷能力。“開播難、成本高、效果差”等問題，成為初創(chuàng)期的小店商戶觸網(wǎng)發(fā)展的痛點難點。推動數(shù)字技術(shù)深度賦能消費市場，助力萬千小店加快融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮，有利于激活市場主體、豐富消費供給，進一步提振消費信心、釋放消費活力。
位于南京市秦淮區(qū)王府大街的芳婆糕團店顧客絡繹不絕。毛勁松 攝
針對實體小店缺人才、缺資金、開播難的“觸網(wǎng)難點”，南京市商務局啟動“百萬數(shù)字人創(chuàng)業(yè)計劃”，聯(lián)合抖音、小紅書、硅基智能等互聯(lián)網(wǎng)平臺及人工智能創(chuàng)新企業(yè)，將數(shù)字人在直播、短視頻方面的數(shù)字化優(yōu)勢融入線下消費場景，提升實體小店的線上營銷和服務能力，打造7?24小時在線的爆款直播間和“云探店+直播”矩陣，助力萬千小店加快融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮。
數(shù)字人直播不用真人出鏡，只需要提供一段3—5分鐘的真人出鏡口播視頻，即可快速生成一個超高擬真度的數(shù)字人主播。無需復雜硬件支持，一部手機、一臺電腦即可開播，省去直播代運營、軟硬件配套的支出，極大降低小店商戶開展短視頻、直播帶貨的技術(shù)門檻和運營成本。
數(shù)字人不只是造型逼真的“擬人機器”，更是“能聽、能說、可互動”的智能主播。借助海量數(shù)字人模板庫，小店商戶可以根據(jù)個性化需求，自定義數(shù)字人主播形象、配音，增強直播間的趣味性。依托超級人工智能算力，數(shù)字人主播可以實現(xiàn)7?24小時全天候直播，還能根據(jù)商戶需求一鍵生成直播營銷優(yōu)選腳本，支持直播間實時商品講解、用戶答疑，根據(jù)實時場控數(shù)據(jù)引導消費者關(guān)注、搶購、秒殺、福袋搶券等，讓萬千小店擁有一個“24小時在線的人工智能直播間”。
南京市秦淮區(qū)“小店計劃”近日正式啟動。
去年12月以來，南京“小店計劃”已惠及10萬余家城市小店。隨著全市零售、餐飲、旅游等消費業(yè)態(tài)基本恢復正常，南京對小店發(fā)展從恢復性的政策扶持轉(zhuǎn)入規(guī)劃引導、深度賦能的新階段，讓小店從“緩過來”到“火起來”。
南京市商務局相關(guān)負責人介紹，作為“小店計劃”的升級版，“百萬數(shù)字人創(chuàng)業(yè)計劃”將在面廣量大的城市小店先行先試，從技術(shù)、人力、資金等多重維度，切實降低初創(chuàng)小店觸網(wǎng)發(fā)展、獲客引流的門檻，充分激發(fā)小店從業(yè)者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。接下來，逐步在跨境電商、服務業(yè)擴大開放和“兩業(yè)”融合等領(lǐng)域推廣應用，力爭一年內(nèi)服務企業(yè)商戶約2000家、數(shù)字人數(shù)量約20萬個，3—5年內(nèi)數(shù)字人數(shù)量達到100萬個，為推動數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合提供澎湃“數(shù)智力”。
南京日報/紫金山新聞記者 朱凱 黃琳燕
