8月31日，當(dāng)“南鳥巢”南通體育會展中心體育場的頂棚緩緩打開，31996名現(xiàn)場觀眾點燃城市激情，江蘇省城市足球聯(lián)賽（“蘇超”）的歡呼聲回蕩全場。第九輪和第十輪南通兩個主場日，全市接待游客160萬人次、實現(xiàn)旅游收入超9億元。與此同時，南通市海門區(qū)不動產(chǎn)登記中心也正以“足球式”服務(wù)創(chuàng)新，用高效、廉潔、溫暖的政務(wù)效能，為城市活力保駕護(hù)航。
服務(wù)效能“臨門一腳”
足球場上，前鋒的臨門一腳決定勝負(fù)；政務(wù)服務(wù)中，辦事效率直接關(guān)系群眾與企業(yè)的獲得感。海門不動產(chǎn)登記中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，通過人臉識別、電子簽名、網(wǎng)上支付等功能讓群眾“零跑腿”，實現(xiàn)95%以上業(yè)務(wù)“不見面審批”，轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等高頻業(yè)務(wù)辦理時限從5個工作日壓縮至0.5個工作日，其中查封登記、注銷登記、異議登記等業(yè)務(wù)更是即時辦結(jié)。助企服務(wù)方面，海門通過“交地即發(fā)證”“竣備即發(fā)證”“竣備即抵押”“無還本續(xù)貸”“廠房分幢分層登記”等多項舉措的常態(tài)化開展，確保全區(qū)企業(yè)第一時間領(lǐng)取不動產(chǎn)證。
民生保障“堅固后防”
一支強隊的長久競爭力，源于穩(wěn)固的防守；政務(wù)服務(wù)的公信力，植根于對群眾權(quán)益的堅實守護(hù)。海門不動產(chǎn)登記中心通過構(gòu)建“權(quán)益保障+廉政建設(shè)”雙防線，讓服務(wù)既有溫度，更有力度。在權(quán)益保障上，中心直面歷史遺留問題，以“一樓一策”“一事一議”解決多個小區(qū)“登記難”問題，惠及群眾數(shù)千戶，2025年省“登記難”清單化解率100%。廉政建設(shè)則是“堅固后防”的核心，中心黨支部創(chuàng)新推行“五廉”工作法，以“講廉、警廉、測廉、觀廉、悟廉”為抓手，推動廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合，為打造蘇小登服務(wù)品牌注入清廉動能，從制度上杜絕“微腐敗”。
隊伍建設(shè)“全員戰(zhàn)力”
一支優(yōu)秀的足球隊，需要持續(xù)訓(xùn)練保持狀態(tài)；一支高效的不動產(chǎn)登記隊伍，需要專業(yè)培育提升戰(zhàn)力。海門區(qū)不動產(chǎn)登記中心以“足球化”管理思維，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊。中心定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與競賽，培養(yǎng)“全科型”登記人才，實現(xiàn)“全業(yè)務(wù)一人一窗受理”；引入足球比賽評選“最佳球員”模式，建立“窗口之星”評選制度，按月、季度、年度評選優(yōu)秀工作人員，營造“比學(xué)趕超”氛圍，激勵服務(wù)水平提升；同時加強與兄弟城市交流互鑒，吸收先進(jìn)經(jīng)驗，并通過“辦證回訪”制度與廉政服務(wù)滿意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)“賽后復(fù)盤”式自我迭代。
一場比賽有終場哨聲，但為人民服務(wù)永遠(yuǎn)沒有終點。當(dāng)“蘇超”的激情沉淀為城市發(fā)展的動能，海門區(qū)不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)以“足球式”創(chuàng)新精神，把服務(wù)效能的“臨門一腳”踢得更準(zhǔn)，把民生保障的“堅固后防”筑得更牢，把隊伍建設(shè)的“全員戰(zhàn)力”練得更強，在城市高質(zhì)量發(fā)展的“賽場”上，持續(xù)助攻人民群眾的幸福生活。
通訊員 楊浩
