近年來，各部門相繼出臺簽證簡化、支付優化等務實政策，暢通中外人員、經貿、旅游來往。攜程積極響應利好政策，推動產品、內容、技術等多方面創新，不斷優化出入境游體驗，帶動國內外旅游業合作伙伴共享中國跨境游發展紅利。
為進一步把握跨境游機遇，5月30日至31日，攜程集團在上海和張家界舉辦Envision2024全球合作伙伴大會，邀請超50個國家和地區的1600余名外籍旅游業嘉賓與會，共同探討中國跨境旅游市場發展機遇，講好中國故事。
△攜程舉辦Envision2024大會
攜程國際業務增速迅猛 創新與AI解鎖未來增長
Envision大會上，攜程表示，已與全球主要連鎖酒店、航空公司、目的地旅游供應商和旅游局建立了戰略合作伙伴關系。公司的全球旅游供應鏈已覆蓋170多萬家酒店、600多家航空公司，建立起全球超90000個旅行社、景區、汽車租賃服務商等合作伙伴在內的旅游生態網絡。
目前，攜程海外機票業務繼續保持在亞太地區的領先規模；海外酒店業務聯合全球超8000家酒店上線酒店+X套餐產品，實現銷量顯著增長；國際火車票業務2024年以來銷量同比增長122%；海外度假業務將進一步拓展全球票務服務，計劃新增16個站點和8種服務語言；海外商旅業務2023年實現三位數的增長，并計劃擴大在大中華區、北亞、東南亞、中東以及歐洲、北美等市場的布局。
現場，來自濟州神話世界、曼谷瑰麗酒店、歐洲鐵路公司、中國香港迪士尼樂園、土耳其旅游促進和發展局等旅業合作伙伴的代表分享了與攜程在品牌推廣、營銷等領域的合作案例。
如何開啟下一個增長周期，成為全球旅業普遍關注的話題。持續投資于創新和技術發展似乎成為普遍共識和共同答案，尤其是AI帶來的變革潛力備受關注。攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章發表創新主義主題演講，強調創新及AI對旅游行業的重要性。
△攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章
他表示：“每個行業都需要創新，旅游業也是如此。像TripGenie這樣的AI創新，是革新旅行規劃和預訂流程的創新方式之一。AI對旅游行業的影響是廣泛的，可以提高生產力，提高客戶服務質量，并向用戶提供高度個性化的旅行建議。”
TripGenie是攜程國際版Trip.com推出的AI助手，幫助海外用戶解答旅行疑問。目前，TripGenie可支持英語、日語、韓語、西班牙語、法語和德語等9種語言，并計劃6月底上線意大利語、荷蘭語和馬來語等新語種服務。
2024攜程口碑榜揭曉多舉措助力跨境游發展
針對越來越多中國游客出境和外國游客入境旅游，攜程充分發揮國內外旅游供應鏈，持續提升出境游、入境游旅游體驗。
攜程集團于5月31日在張家界發布2024年度口碑榜，為全球游客提供旅游參考。年度口碑榜涵蓋酒店、景點、夜游、美食、目的地等業務線的20多個主題榜單，如酒店細分奢華、滑雪、美景、設計感等子榜單，分別篩選出全球100、亞洲100。值得注意的是，上述榜單均由智能算法及攜程全球各地團隊人工校驗而成，保障了榜單的真實性和參考性。
△2024攜程口碑榜發布
攜程集團副總裁、大住宿事業群CEO肖媛，攜程集團副總裁、門票玩樂CEO季毅華，攜程集團副總裁、攜程美食林CEO孫天旭等高管相繼揭曉酒店、景點、美食等主題榜單入圍名單。雅典阿斯蒂爾皇宮四季酒店、日本虹夕諾雅富士酒店、麗江金茂璞修雪山酒店等入選全球100美景酒店。上海迪士尼度假區、悉尼塔龍加動物園、成都大熊貓繁育研究基地、阿布扎比法拉利主題公園等入選全球100親子樂園。新加坡Odette、日本菊乃井、中國上海福和慧、中國香港大班樓等入選亞洲100奢華餐廳。
△2024攜程口碑榜發布
今年以來，攜程持續優化入境游全鏈路體驗，聯合600多個國內熱門景區在Trip.com上線在線預約功能;在上海、北京、廣州、深圳、杭州等入境游熱門城市上線攜程專車，將“無限免費等”“一價全包”等自營品質服務帶給境外游客；在上海市文旅局指導下，攜程推出“入境免費半日游”活動，為途經上海中轉的國際旅客提供探索中國的新路徑。
未來，攜程將進一步落實十大入境游振興項目，如擴大入境游協作聯盟，積極推動國內地接社和海外組團社資源渠道對接和產品互相采買；面向入境中轉游客推出“CityExpress”項目，讓國際轉機旅客深度體驗中國文化和景觀；充分整合國際平臺資源，推出針對全球市場的內容創作與社交媒體推廣活動等。
