攤派下載、強制轉(zhuǎn)發(fā)、實時打卡、數(shù)據(jù)排名……數(shù)字政務(wù)的廣泛應(yīng)用，也帶來“指尖上的形式主義”現(xiàn)象，讓基層苦不堪言。近日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，要求加強對政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號和工作群組的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理，讓基層干部看到了有關(guān)部門為“指尖減負”的決心。
數(shù)字化治理、電子化辦公，本應(yīng)是推動實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的技術(shù)紅利。然而在實踐中，有的上級部門逐漸把數(shù)字政務(wù)這一“治理工具”，異化成展示政績、邀功請賞、過度管理、隨意攤派的“魔方玩具”。由數(shù)據(jù)、表格、圖片組成的“魔方”看似賞心悅目，代價卻是基層干部耗費大量精力，從事無謂勞動，從為群眾辦實事的人民公仆，無奈成為圍著手機做任務(wù)的“手機奴仆”。干部累，被困在數(shù)字化指標(biāo)和考核交織的“網(wǎng)”中；群眾煩，眼見“鍵對鍵”取代“面對面”，“指尖上的形式主義”到了非治理不可的時候。
“指尖上的形式主義”，說白了是形式主義、官僚主義歪風(fēng)的新變種。形式主義、官僚主義是黨和人民的大敵，它們孳生出的“指尖負擔(dān)”，也是基層治理的大敵。數(shù)字政務(wù)本質(zhì)上是輔助治理、方便辦事的工具，是為人服務(wù)而不是用來束縛人的，若是上級部門用數(shù)字化手段加重基層負擔(dān)、擠占基層干部抓落實的時間精力，就是主次不分、本末倒置。中央網(wǎng)信委將防治“指尖上的形式主義”上升到事關(guān)黨的形象、事關(guān)人心向背的高度，話說得很重，也說得很準(zhǔn)。為過度內(nèi)卷的數(shù)字政務(wù)降降溫、瘦瘦身、戳泡沫、擰水分，還得從作風(fēng)整改中找答案，從“病根”出發(fā)消除“病灶”。
戳破數(shù)字政務(wù)“虛假繁榮”“假裝熱鬧”的泡沫，要力戒形式主義、官僚主義。“指尖上的形式主義”背后，是不當(dāng)考核在作祟。考核是必要的，但若考核過多過濫，考核方式不實，就會變成形式主義、官僚主義。形式主義、官僚主義你來我往、互相助長，給數(shù)字政務(wù)吹出巨大泡沫。數(shù)字政務(wù)不同于一般的手機App，追求的目標(biāo)不該是下載量、活躍度等“后臺數(shù)據(jù)”，而應(yīng)是基層干部群眾“實用、好用、受用”的“一線感受”。為了避免考核指標(biāo)被濫用，此次出臺的相關(guān)防治意見中，做出了防止強制使用、排名濫用等限制，明確劃出了紅線。文件規(guī)定是在正確的方向上“推一把”，落實的關(guān)鍵還在于上級部門以上率下改進工作作風(fēng)，力戒形式主義、官僚主義，用優(yōu)良作風(fēng)為數(shù)字政務(wù)護航。
對基層治理而言，數(shù)字技術(shù)是“負能”還是“賦能”，關(guān)鍵在于如何運用。以形式主義、官僚主義使用數(shù)字技術(shù)，“指尖負擔(dān)”就是基層不可承受之重；用好調(diào)查研究“傳家寶”，堅持群眾路線，數(shù)字政務(wù)就是基層治理的“好幫手”。各地各部門在開發(fā)、管理數(shù)字政務(wù)系統(tǒng)時，不妨先問問自己：有沒有高高在上、脫離群眾？有沒有華而不實、自我滿足？有沒有充分調(diào)研、找準(zhǔn)重點？有沒有廣開言路、不斷優(yōu)化？國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，離不開數(shù)字技術(shù)的加持。期待有關(guān)部門拿出真本領(lǐng)、好作風(fēng)，把技術(shù)紅利真正變?yōu)榘l(fā)展機遇。
