“太方便了！之前辦理醫保業務要去縣政務服務大廳醫保窗口，來回要半天時間，現在在家門口的醫保服務站不到10分鐘就能辦好醫保業務。工作人員把政策解釋得很清楚，服務態度也很好，政府又給我們老百姓辦了件好事。”日前，家住江蘇省淮安市漣水縣紅窯鎮的劉大爺高興地說。
紅窯鎮醫保服務站、濱河新城醫保服務站等4個醫保服務站創成省級示范點；高溝鎮醫保服務站、南集鎮醫保服務站等16個醫保服務站獲評市級示范點；全縣373個村（社區）已設置醫保服務站……近年來，漣水縣在各鎮（街道）、村（社區）精心打造醫保服務站點，以點帶面，持續擴大鎮（街道）“15分鐘醫保服務圈”覆蓋面。
“我們在全縣各鎮（街道）優選管理規范、服務優質的藥店創建醫保便民藥店，實施醫保集采、國談藥品‘零差率’銷售，構建縣鎮村三級醫保經辦網絡，讓群眾在‘家門口’就能享受到便捷的醫保服務。”漣水縣社會醫療保險基金管理中心主任李青說。
漣水縣各醫保服務站點施行綜合柜員制，經辦業務一站式受理、一窗通辦。設置醫療保障品牌標識、公示醫保事項清單及辦事指南，讓群眾熟悉辦理流程；設立引導咨詢區、自助服務區、自動排隊叫號區、柜臺受理服務區、等候休息區，為群眾營造暖心舒適的服務環境；利用鄉村健康講堂、文化長廊、村（社區）衛生室等資源，創新打造村（社區）特色醫保服務站點。
漣水縣依托黨群服務中心，針對輻射人口較多的醫保服務站點，探索延伸醫保服務方式方法，擴大醫保服務范圍，成立“醫保快遞”專班，為參保對象提供“送、收、購”業務。送，即為當地群眾送去醫保政策、惠民政策；收，即根據群眾需求，上門收集醫保業務資料；購，即登門為行動不便的患者代購藥品，讓他們在家就能享受便捷的醫保服務。全力打造事項下“放”、用“心”服務、“醫保”守護、百姓“幸福”、“驛站”溫馨的“放心醫保、幸福驛站”品牌，畫好便民“同心圓”，擴大民生“幸福圈”。
在漣水縣各鎮（街道）醫保服務站、村社醫保服務點，經常看到群眾就近辦理醫保業務的場景，已形成老百姓辦理醫保事項“小事不出村，大事不出鎮”的“便、近、快”全新格局，持續提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。（李青 左達超）
融媒體編輯 宋菲
