中國青年網(wǎng)北京4月4日電 （記者 安俐 通訊員 張婭萍）“全體居民，阿拉爾市里來的徐律師今天來我們連隊‘坐診’，有法律問題的居民，請馬上來法治長廊咨詢。”新疆生產(chǎn)建設兵團第一師九團十三連的大喇叭響起了“法律門診”的“開診”廣播。
“徐律師，鄰居借了我的錢，約好3年還，到期不還怎么辦？”“我兒子離婚了，孩子跟女方，我能不能隨時去探視孫子”……在法治長廊“坐診”的律師身邊圍滿了群眾，咨詢的村民“求法若渴”，律師解答耐心細致。
律師“下沉”連隊免費開展法律咨詢，只是新疆生產(chǎn)建設兵團第一師阿拉爾市公共法律服務頻頻被職工群眾點贊的一個方面。據(jù)了解，第一師阿拉爾市公共法律服務立足法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務指導的功能定位，積極打造著抬頭能見、觸手能及、多向發(fā)力的公共法律服務體系。
延伸服務，法律咨詢“不打烊”
“這里有專業(yè)的律師和工作人員為我提供服務，真是又方便、又貼心！”近日，在第一師阿拉爾市六團公共法律服務站，王女士正在咨詢完房屋繼承的相關(guān)事項，如此高效便捷的法律服務讓王女士贊不絕口。像六團公共法律服務服務站這樣能免費提供法律服務的平臺早已融入了阿拉爾市職工群眾的日常生活中。
第一師阿拉爾市六團公共法律服務站為市民提供法律服務。資料圖
在公共法律服務中心大廳，法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢、行政復議、公證等服務窗口一應俱全。第一師阿拉爾市結(jié)合本地的特點和優(yōu)勢，構(gòu)建法律資源互補、政策銜接、平臺建設統(tǒng)籌、相互協(xié)調(diào)的公共法律服務體系。
讓公共法律服務“不留死角”，第一師阿拉爾市政法委統(tǒng)籌司法、法院、檢察院和各團鎮(zhèn)、街道、鄉(xiāng)，整合律師、公證、司法所、法律援助、人民調(diào)解、基層法律服務、法律服務志愿者以及“法律明白人”等法律服務資源，組建公共法律服務小分隊開展“進連入社”，變臨時服務為定點服務、經(jīng)常服務。
公共法律服務全覆蓋，讓更多群眾成了法律上的“明白人”，不僅提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，更對加快法治建設、提升依法治理水平、滿足基層群眾日益增長的法律服務需求起到了重要作用。
基層治理，精準服務“促和諧”
“我在一家棉紡廠上班，當時說試用三個月后簽訂合同，現(xiàn)在卻要解雇我，我該怎么辦？”不久前，張先生在第一師阿拉爾市工業(yè)園區(qū)公共法律服務工作站微信小程序留言了這樣一條法律咨詢，他只是在小程序中簡要填寫了相關(guān)信息，就有專業(yè)人員立即為他提供精準、專業(yè)的法律解答。
專業(yè)人員在第一師阿拉爾市工業(yè)園區(qū)公共法律服務工作站微信小程序上回答群眾法律咨詢。資料圖
“您好！這里是第一師阿拉爾市公共法律服務中心，請問我有什么可以幫助您的呢？”“12348”公共法律服務熱線電話接連打進，值班律師們耐心給出法律意見……
“交通事故、勞動工傷、婚姻家庭、民間借貸、房屋買賣……”老百姓請律師、辦公證、求法援、找調(diào)解，通過電腦、手機、電話等都可以實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”，群眾只需動動手指，關(guān)注第一師阿拉爾司法公眾號，足不出戶就能完成相關(guān)法律服務的智能咨詢。
第一師阿拉爾市以實體、熱線、網(wǎng)絡三大平臺融合發(fā)展為基礎，以智能服務為中心，通過信息化技術(shù)與公共法律服務工作深度結(jié)合，進一步提升服務功能和服務質(zhì)量，為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的公共法律服務。
積極構(gòu)建集網(wǎng)站、微信公眾號、微信小程序為一體的網(wǎng)絡平臺，上線公共法律服務工作站微信小程序，為群眾提供便捷的公共法律服務。同時，第一師公共法律網(wǎng)上服務平臺與中國法律服務網(wǎng)、“智慧普法”平臺有效鏈接，組成全國普法新媒體矩陣，群眾瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻就能學法、用法，每年網(wǎng)上平臺推送普法信息萬余條。
法律覆蓋，定紛止爭“解民憂”
“樓上漏水到我家經(jīng)過多次溝通難解決，請問我可以去法院起訴他嗎？”近日，苦不堪言的吳先生經(jīng)過天浩公共法律工作室的物業(yè)管理糾紛調(diào)解，成功解決了漏水賠償問題并和鄰居握手言和。同樣享受到糾紛調(diào)解服務的還有十六團的麥先生，經(jīng)過“塔河源”調(diào)解委員會的努力，他也終于能分期拿到自己的貨款。
在塔里木河兩岸，“有困難就找人民調(diào)解委員會”已成為當?shù)匕傩盏墓沧R。“交通事故人民調(diào)解工作室”“治安糾紛人民調(diào)解工作室”“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”“物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會”“旅游糾紛人民調(diào)解委員會”……各類調(diào)解工作室為百姓提供多元、精準、高效的一站式糾紛化解服務。
近年來，第一師阿拉爾市司法局統(tǒng)籌法律咨詢、法律援助、公證、仲裁、人民調(diào)解等公共法律服務資源，為百姓提供“菜單式”供給、“訂單式”服務。
借助師市公共法律服務系統(tǒng)，定期統(tǒng)計分析職工群眾的法律服務需求，針對法律咨詢相對集中的合同糾紛、勞動糾紛、婚姻家庭與繼承、侵權(quán)責任糾紛等領(lǐng)域，第一師阿拉爾市公共法律服務系統(tǒng)專門打造“熱門”法律服務專區(qū)，成立“律師超市”，根據(jù)律師專業(yè)性和權(quán)威性匹配律師在線服務，使公共法律服務更加精準高效。
第一師公共法律服務中心堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以新進展、新成效，不斷增強廣大人民群眾的法治獲得感，努力讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。2022年，第一師公共法律服務體系共接待群眾法律咨詢1萬余人次，辦結(jié)群眾法援案件320余件，挽回群眾經(jīng)濟損失1000余萬元，法律援助實實在在維護了老百姓的權(quán)益，讓人民群眾收獲滿滿法治獲得感。
