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6月第一周，當(dāng)六一國(guó)際兒童節(jié)與中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié)不期而遇，親子游的熱度也在端午假期前夕顯著提升。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，近一周內(nèi)，國(guó)內(nèi)親子游產(chǎn)品搜索量環(huán)比前一周增長(zhǎng)超過30%,親子酒店產(chǎn)品的搜索量環(huán)比前一周增長(zhǎng)近50%。

旺盛的消費(fèi)需求也在助推酒店供給側(cè)加速提質(zhì)升級(jí)的步伐。5月份以來，攜程與酒店合作共同打造的親子房產(chǎn)品，已連續(xù)3周環(huán)比增長(zhǎng)100%以上。截至目前，攜程親子房產(chǎn)品已累計(jì)合作超過4000家高星酒店，為酒店帶來平均168元/間夜的溢價(jià)，平均點(diǎn)評(píng)分高達(dá)4.86分，用戶復(fù)購率獲得顯著提升。

為助力酒店打造更優(yōu)質(zhì)的親子房產(chǎn)品，近期，攜程宣布推出“親子房2.0”系列產(chǎn)品，從硬件設(shè)施、配套服務(wù)、IP賦能、互動(dòng)體驗(yàn)等方面為酒店提供賦能。酒店可以通過“0現(xiàn)金投入”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)，進(jìn)一步減輕了疫情常態(tài)化背景下的資金使用壓力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值多維度提升。

“二孩”家庭占比提升  攜程推“親子房2.0”服務(wù)供需轉(zhuǎn)型

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年年初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年出生人口中，二孩占比由2013年的30%左右上升到2021年的43%左右。另據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2021年暑期跟團(tuán)游市場(chǎng)中，二孩家庭的占比達(dá)到24%，較2019年同期增長(zhǎng)4倍以上。這也是攜程跟團(tuán)游業(yè)務(wù)誕生以來，二孩家庭的占比首次超過2成。

攜程集團(tuán)大住宿事業(yè)群親子房項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王為圣介紹，隨著“二孩”家庭在親子游市場(chǎng)的占比逐漸提升，為了滿足供需兩端消費(fèi)升級(jí)的需求，2022年，攜程親子房產(chǎn)品體系全新升級(jí)，最新推出的攜程“親子房2.0”產(chǎn)品。從主題IP、房型軟硬件設(shè)施等方面實(shí)現(xiàn)全新升級(jí)。例如，增加大面積卡通地毯、卡通窗簾等。除熱賣的海底小縱隊(duì)、B.duck等主題IP外，今年新增喜羊羊與灰太狼系列、埃及萌神系列IP，并配套給出相應(yīng)的一站式升級(jí)解決方案。值得注意的是，攜程“親子房2.0”產(chǎn)品還打破IP版權(quán)使用年限的束縛，讓可愛的卡通形象長(zhǎng)期服務(wù)酒店的親子用戶。

攜程集團(tuán)大住宿事業(yè)群主題房項(xiàng)目負(fù)責(zé)人杜黎遠(yuǎn)補(bǔ)充道，為了滿足二孩家庭的需求，攜程“親子房2.0”系列產(chǎn)品還專門打造了獨(dú)立的親子空間，增加客房趣味性。包括城市汽車主題、航天飛船主題、恐龍奇趣蛋主題在內(nèi)的多主題房型，配備了“高低床+滑梯組合”讓家長(zhǎng)和兒童都能享受到更舒適的入住體驗(yàn)。

△ 攜程“親子房2.0”系列之城市汽車主題親子房

攜程“親子房2.0”產(chǎn)品推出以來，備受供需兩端歡迎，數(shù)據(jù)顯示，新品推出2個(gè)月內(nèi)，新品簽約占比率達(dá)21%。其中，國(guó)際連鎖酒店占比達(dá)31%，4星級(jí)以上的高星酒店占比92%，平均溢價(jià)達(dá)191元均高于攜程親子房整體數(shù)據(jù)。除了主題IP自帶的流量外，攜程還通過對(duì)移動(dòng)端的展示界面進(jìn)行升級(jí)，有針對(duì)性的強(qiáng)化親子酒店資源曝光，從而為酒店帶來更多的流量提升。數(shù)據(jù)顯示，酒店上線親子房產(chǎn)品后，流量提升35%，點(diǎn)擊率提升13%，轉(zhuǎn)化率提升近6%。

0現(xiàn)金投入實(shí)現(xiàn)多維價(jià)值提升 合作酒店兩年溢價(jià)收益近80萬元

疫情常態(tài)化背景下，度假酒店一邊應(yīng)對(duì)疫情沖擊，一邊謀求通過產(chǎn)品升級(jí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，提升收益率。以三亞某國(guó)際連鎖品牌的度假酒店為例，在引進(jìn)攜程親子房后，客房平均溢價(jià)205元/間夜，過去兩年中累計(jì)溢價(jià)收益近80萬元，成為攜程親子房助力酒店實(shí)現(xiàn)多維價(jià)值提升的典型。

廣州九龍湖公主酒店于2021年8月以0現(xiàn)金投入的方式，首次嘗試改造了2間攜程親子房。4個(gè)月后，又追加改造了6間攜程親子房。

△ 廣州九龍湖公主酒店內(nèi)的“B.duck”主題親子房

“攜程客人的消費(fèi)能力更強(qiáng)，價(jià)格接受度更高，對(duì)于親子房品質(zhì)的要求也會(huì)高于其他渠道。”廣州九龍湖公主酒店客戶總監(jiān)黃海燕介紹，作為一家度假酒店，酒店80%以上的接待量來自親子屬性的散客，而攜程在節(jié)假日期間為酒店帶來的散客占比高達(dá)40%以上，節(jié)假日的用戶復(fù)購率平均在20%到30%左右。與常規(guī)客房提前3天預(yù)訂相比，親子房的客人會(huì)提前半個(gè)月預(yù)訂，由此也便于酒店進(jìn)行收益管理。

攜程親子房為酒店帶來的變化不止于此。據(jù)黃海燕介紹，自攜程親子房上線以來，客人的好評(píng)率較之前明顯提升。在此之前，為了將酒店在攜程平臺(tái)上的點(diǎn)評(píng)分從4.6分提升到4.7分，酒店曾努力了一年多的時(shí)間，而在上線攜程親子房后，今年清明假期酒店的點(diǎn)評(píng)分成功提升到了4.7分。“一年多的努力，終于從量變完成了質(zhì)變。”黃海燕說。

2022年1月開業(yè)的遵化金融街皇冠假日酒店，也是攜程親子房改造的受益者。據(jù)遵化金融街古泉皇冠假日酒店房務(wù)總監(jiān)李元方介紹，酒店坐落于遵化金融街古泉小鎮(zhèn)，私湯溫泉以及配套的350平方米兒童樂園是這家度假酒店的核心亮點(diǎn)。在今年1月完成首批15間攜程親子房改造后，今年春節(jié)假期，酒店親子房的入住率達(dá)到80%以上，相較常規(guī)豪華房型提升了10%到20%。考慮到親子市場(chǎng)是度假酒店的重要客源，且需求旺盛，酒店再次引進(jìn)了埃及萌神、海底小縱隊(duì)和B.duck三大IP，補(bǔ)充了8間親子房的庫存。

△ 遵化金融街古泉皇冠假日酒店內(nèi)的“海底小縱隊(duì)”主題親子房

“與常規(guī)房型相比，親子房的售價(jià)更高一些，即便如此依然在節(jié)假日期間供不應(yīng)求。”李元方表示，受疫情影響，在接連錯(cuò)過清明和五一兩個(gè)假期后，酒店有望在端午假期恢復(fù)營(yíng)業(yè)。對(duì)于端午假期的親子房定價(jià)，他表示市場(chǎng)信心的恢復(fù)需要時(shí)間，不打算對(duì)價(jià)格做過多調(diào)整，主要以吸引客人、提振信心、提升滿意度，回饋客戶為主。“對(duì)于親子房保持在80%以上的出租率很有信心，未來隨著酒店自身及周邊的親子配套設(shè)施的增加，也有信心繼續(xù)增加攜程親子房的覆蓋。”李元方說。

親子房新覆蓋13個(gè)非省會(huì)城市 澳門親子酒店預(yù)訂領(lǐng)跑端午 

今年以來，在持續(xù)為高星級(jí)的度假型酒店提供賦能的同時(shí)，攜程通過渠道下沉，持續(xù)拓寬非省會(huì)城市的親子房產(chǎn)品覆蓋面，滿足非省會(huì)城市用戶對(duì)于高品質(zhì)親子房的體驗(yàn)需求。這也意味著，包括湖南省資興市、山東省安丘市、廣東省江門市下轄的鶴山市等地區(qū)的用戶，將首次在端午假期體驗(yàn)到攜程親子房產(chǎn)品。

此外，從端午假期親子酒店預(yù)訂的十大熱門城市來看，有3個(gè)城市的親子酒店預(yù)訂量超過去年端午，7個(gè)城市的親子酒店預(yù)訂量較今年清明增長(zhǎng)2位數(shù)。

澳門親子酒店預(yù)訂領(lǐng)跑端午市場(chǎng)。攜程數(shù)據(jù)顯示，澳門親子酒店訂單量較去年端午增長(zhǎng)14%，較今年清明假期增長(zhǎng)57%，入住天數(shù)為2天及以上的親子酒店訂單較去年端午增長(zhǎng)超過60%。入住天數(shù)為1至2天的親子酒店訂單較今年清明假期增長(zhǎng)3位數(shù)。三亞的親子酒店熱度緊隨其后，親子酒店訂單量較清明假期增長(zhǎng)9成，入住天數(shù)為1至2天的親子酒店預(yù)訂量較今年清明假期增長(zhǎng)3位數(shù)。

隨著廣東省再次實(shí)現(xiàn)全域低風(fēng)險(xiǎn)，端午假期，廣東省親子酒店熱度持續(xù)走高。其中，廣州躋身國(guó)內(nèi)親子酒店熱門城市前3甲，端午假期的親子酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近10%，較清明增長(zhǎng)93%。值得注意的是，深圳市的親子酒店預(yù)訂增速領(lǐng)跑十大熱門城市。端午假期的親子酒店預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)41%，人均消費(fèi)較去年同期增長(zhǎng)36%。入住天數(shù)為3天的親子酒店預(yù)訂量較清明假期高出6倍以上。入住天數(shù)為1至3天的親子酒店預(yù)訂量均已超過去年端午。

此外，5月28日，北京市門頭溝、平谷、懷柔、密云、延慶恢復(fù)酒店、民宿、農(nóng)家樂接待服務(wù)后，北京市親子酒店熱度驟增，消費(fèi)熱情高漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年端午假期，北京市親子酒店預(yù)訂人均消費(fèi)較去年同期增長(zhǎng)30%，入住天數(shù)為2天的親子酒店預(yù)訂量較清明高出28%。

攜程集團(tuán)大住宿事業(yè)群O2O總經(jīng)理易昆表示，攜程親子房產(chǎn)品體系歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展已日臻成熟，接下來，攜程集團(tuán)愿與主題IP版權(quán)方、主題產(chǎn)品物料供應(yīng)商、以及數(shù)千家合作酒店一道，持續(xù)深挖親子房產(chǎn)品價(jià)值，力爭(zhēng)為行業(yè)以及合作伙伴作出更多的貢獻(xiàn)。

通訊員 王一