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“您好，這是由街道配送的愛(ài)心蔬菜包，請(qǐng)查收確認(rèn)。”5月24日，封控區(qū)第一批1500份蔬菜包順利送達(dá)歐陸經(jīng)典社區(qū)萬(wàn)興苑小區(qū)。為了保障蔬菜包第一時(shí)間送到居民手中，朝陽(yáng)區(qū)大屯街道立即組織工作人員逐一核對(duì)小區(qū)居民戶數(shù)，保證分發(fā)工作不落一戶、不漏一人。從蔬菜運(yùn)送到送至封控區(qū)域居民手中，“愛(ài)心蔬菜包”的旅程，不到24小時(shí)。

5月21日，接朝陽(yáng)區(qū)疾控中心通知，大屯街道歐陸經(jīng)典社區(qū)萬(wàn)興苑小區(qū)歐陸大廈一名正在集中隔離人員確診為新冠肺炎病毒感染者，小區(qū)多棟樓被劃分為封控區(qū)，得知此消息后，大屯街道立即啟動(dòng)應(yīng)急防控預(yù)案，按照疾控部門(mén)相關(guān)要求，發(fā)放《致居民的一封信》，告知小區(qū)封控起算時(shí)間、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和防控要求，提前向居民發(fā)布相關(guān)的生活提示，實(shí)行區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門(mén)，扎實(shí)做好封控區(qū)服務(wù)保障工作，堅(jiān)決阻斷疫情傳播鏈。

針對(duì)封控樓宇較多，大屯街道劃小作戰(zhàn)單元，以樓棟為單元，16棟樓長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，第一時(shí)間建立樓棟微信群，帶領(lǐng)168人對(duì)各自負(fù)責(zé)的樓所有住戶、租戶進(jìn)行數(shù)據(jù)摸排、上門(mén)核酸檢測(cè)、發(fā)放抗原檢測(cè)試劑、引導(dǎo)居民掃碼入群等工作，及時(shí)掌握每戶居民的健康狀況、疫苗接種情況及生活需求。同時(shí)，迅速成立專門(mén)隊(duì)伍、開(kāi)通快遞專線，為小區(qū)配備安保力量80人、外出就醫(yī)小分隊(duì)40人（含各樓信息溝通員、專車(chē)司機(jī)、綠色通道醫(yī)護(hù)）、跑腿代辦購(gòu)藥14人、居民生活物資配送到戶102人、其他支援備勤力量96人，機(jī)動(dòng)應(yīng)對(duì)其他突發(fā)狀況。

考慮到消防安全問(wèn)題，封控期間的小區(qū)原有消防通道均可正常使用。為加強(qiáng)消防應(yīng)急反應(yīng)速度，大屯街道還對(duì)封控小區(qū)的微型消防站進(jìn)行了強(qiáng)化，部署4輛微型消防車(chē)隨時(shí)待命，以最快速度應(yīng)對(duì)可能突發(fā)狀況，守好封控區(qū)內(nèi)消防安全底線。

為了做好必要生活保障，大屯街道還為封控樓宇居民主動(dòng)問(wèn)需開(kāi)通11部熱線服務(wù)電話，對(duì)于居民的物業(yè)綜合類服務(wù)、日常服務(wù)、就醫(yī)購(gòu)藥和緊急求助，分別設(shè)立專門(mén)工作組予以解決。同時(shí)由封控區(qū)域內(nèi)各工作組對(duì)居民必需生活物資進(jìn)行分類分揀，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送到居民手上。由于封控區(qū)居民須足不出戶，街道還專門(mén)安排人員上門(mén)，居民生活垃圾用垃圾袋封好袋口后，進(jìn)行集中收取清運(yùn)，確保做到封控區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。

居民的用藥、急救、求醫(yī)問(wèn)題也是街道重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。大屯街道積極與區(qū)衛(wèi)健委進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)安貞醫(yī)院等區(qū)級(jí)醫(yī)療資源開(kāi)通綠色通道，同時(shí)主動(dòng)對(duì)接首汽出租汽車(chē)公司使用專用車(chē)輛，為需外出就醫(yī)人員開(kāi)辟交通渠道。面對(duì)每個(gè)居民的不同用藥需求，在包樓社工確認(rèn)好藥品清單和居民醫(yī)保卡后，外出就醫(yī)小分隊(duì)反復(fù)確認(rèn)開(kāi)藥需求和用藥禁忌，再到醫(yī)院進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，隨后按照防疫標(biāo)準(zhǔn)，包樓社工對(duì)藥品外包裝進(jìn)行消殺，最后送到居民家中。

截至5月24日，大屯街道配發(fā)蔬菜包1500份，應(yīng)急外出就醫(yī)11車(chē)次（其中38周待產(chǎn)孕婦已得到妥善安置），代買(mǎi)藥物26人次，分配快遞外賣(mài)等1100余人次，受理電話咨詢300余人次，累計(jì)清運(yùn)各類垃圾27噸，有力保障了封控區(qū)內(nèi)居民生活秩序。