“您好，這是由街道配送的愛心蔬菜包，請查收確認。”5月24日，封控區第一批1500份蔬菜包順利送達歐陸經典社區萬興苑小區。為了保障蔬菜包第一時間送到居民手中，朝陽區大屯街道立即組織工作人員逐一核對小區居民戶數，保證分發工作不落一戶、不漏一人。從蔬菜運送到送至封控區域居民手中，“愛心蔬菜包”的旅程，不到24小時。
5月21日，接朝陽區疾控中心通知，大屯街道歐陸經典社區萬興苑小區歐陸大廈一名正在集中隔離人員確診為新冠肺炎病毒感染者，小區多棟樓被劃分為封控區，得知此消息后，大屯街道立即啟動應急防控預案，按照疾控部門相關要求，發放《致居民的一封信》，告知小區封控起算時間、執行標準和防控要求，提前向居民發布相關的生活提示，實行區域封閉、足不出戶、服務上門，扎實做好封控區服務保障工作，堅決阻斷疫情傳播鏈。
針對封控樓宇較多，大屯街道劃小作戰單元，以樓棟為單元，16棟樓長牽頭負責，第一時間建立樓棟微信群，帶領168人對各自負責的樓所有住戶、租戶進行數據摸排、上門核酸檢測、發放抗原檢測試劑、引導居民掃碼入群等工作，及時掌握每戶居民的健康狀況、疫苗接種情況及生活需求。同時，迅速成立專門隊伍、開通快遞專線，為小區配備安保力量80人、外出就醫小分隊40人（含各樓信息溝通員、專車司機、綠色通道醫護）、跑腿代辦購藥14人、居民生活物資配送到戶102人、其他支援備勤力量96人，機動應對其他突發狀況。
考慮到消防安全問題，封控期間的小區原有消防通道均可正常使用。為加強消防應急反應速度，大屯街道還對封控小區的微型消防站進行了強化，部署4輛微型消防車隨時待命，以最快速度應對可能突發狀況，守好封控區內消防安全底線。
為了做好必要生活保障，大屯街道還為封控樓宇居民主動問需開通11部熱線服務電話，對于居民的物業綜合類服務、日常服務、就醫購藥和緊急求助，分別設立專門工作組予以解決。同時由封控區域內各工作組對居民必需生活物資進行分類分揀，點對點送到居民手上。由于封控區居民須足不出戶，街道還專門安排人員上門，居民生活垃圾用垃圾袋封好袋口后，進行集中收取清運，確保做到封控區生活垃圾日產日清。
居民的用藥、急救、求醫問題也是街道重點關注的問題。大屯街道積極與區衛健委進行對接，協調安貞醫院等區級醫療資源開通綠色通道，同時主動對接首汽出租汽車公司使用專用車輛，為需外出就醫人員開辟交通渠道。面對每個居民的不同用藥需求，在包樓社工確認好藥品清單和居民醫保卡后，外出就醫小分隊反復確認開藥需求和用藥禁忌，再到醫院進行購買，隨后按照防疫標準，包樓社工對藥品外包裝進行消殺，最后送到居民家中。
截至5月24日，大屯街道配發蔬菜包1500份，應急外出就醫11車次（其中38周待產孕婦已得到妥善安置），代買藥物26人次，分配快遞外賣等1100余人次，受理電話咨詢300余人次，累計清運各類垃圾27噸，有力保障了封控區內居民生活秩序。
