社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。習(xí)近平總書記指出，“基層治理和民生保障事關(guān)人民群眾切身利益，是促進(jìn)共同富裕、打造高品質(zhì)生活的基礎(chǔ)性工程”。為破解群眾辦事“多跑路”難題，常州各社區(qū)將陣地建在群眾“家門口”，為居民提供各式各樣的便利服務(wù)，切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，努力做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)，讓幸福在家門口升級，便利生活“觸手可及”。
“社區(qū)照相館”定格“家門口的幸福笑臉”
“爺爺，您再往奶奶這邊靠一點，對，真好！”近日，常州紅梅街道“社區(qū)照相館”的攝影師在回族夫婦華裕才和潘文娟家里，以他們生活了幾十年的老客廳為拍攝場地，用他們60年前拍攝的黑白婚紗照作背景，為夫妻倆拍了一組鉆石婚的婚紗照。在攝影師的引導(dǎo)下，潘奶奶下意識地輕輕握住了華爺爺?shù)氖郑瑑扇讼嘁曇恍Γ切θ堇锍錆M了歲月的褶皺，也盛滿了無需言說的默契……
當(dāng)天，位于新堂社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓的“社區(qū)照相館”試運營，結(jié)合七夕佳節(jié)舉辦了首場公益拍攝活動：為抗戰(zhàn)老兵、援疆支邊、少數(shù)民族等退休老人夫婦精心拍攝一組甜蜜婚紗照。同時，還為轄區(qū)內(nèi)20位60歲以上老年人免費拍攝證件照，滿足其日常生活所需。
“在數(shù)字化時代，拍照看似輕而易舉，但對于許多老年人而言并非易事。”新堂社區(qū)黨支部書記孫玲玲說，社區(qū)敏銳捕捉到居民特別是老年群體的“微需求”，建了全市首個“社區(qū)照相館”。
這個照相館有60平方米的空間。為了照相館的運營，新堂社區(qū)探索了一條可持續(xù)的路徑：在資源盤活上，低價回收多種服裝與道具來節(jié)約成本；在結(jié)構(gòu)布局上，劃分為拍攝區(qū)、化妝區(qū)、換衣區(qū)和后期區(qū)實現(xiàn)功能最大化。
據(jù)了解，“社區(qū)照相館”精準(zhǔn)定位三大服務(wù)主題：“歲月留痕”專注于各類標(biāo)準(zhǔn)證件照拍攝，解決居民特別是老年人的辦事急需；“你我風(fēng)采”主要是個人寫真、親子照、全家福、主題閨蜜照等，滿足個性化需求；“社區(qū)記憶”則旨在記錄社區(qū)的重大時刻和溫暖瞬間，承載公益屬性。
“通過預(yù)約，可以上門為出行不便的老年人拍攝，也可以為困難群體免費拍攝。我們就想通過記錄重要時刻，凝聚鄰里情感，增強(qiáng)居民的幸福度和獲得感。”孫玲玲說。
同時，照相館將引入“社區(qū)合伙人”進(jìn)行常態(tài)化運營，以“低償收費”模式為居民提供性價比極高的服務(wù)，其收入用于支付成本、合伙人酬勞以及反哺社區(qū)公益基金，最終成為一個連接社區(qū)、居民、專業(yè)運營方的“溫情樞紐”。
“社區(qū)直播間”演繹“家門口的創(chuàng)業(yè)夢”
“歡迎大家進(jìn)入我們的非遺手作直播間，今天給大家?guī)淼氖俏覀兂Ｖ蔟埑窍闩啤⑾惆默F(xiàn)場制作。家人們點開我們的1號鏈接，就可以得到一款量身定制的由純天然中草藥制作的香包……”25日下午，在橫塘社區(qū)便民服務(wù)中心內(nèi)的橫好就業(yè)直播間，該社區(qū)居民徐奕正通過這種方式實現(xiàn)家門口的就業(yè)夢。
徐奕成為一名“非遺主播”已經(jīng)一月有余。她表示，自己因為要照顧老人小孩，幾年前就辭去了工作。前一陣看到社區(qū)提供這么一個崗位，立馬就報了名。“現(xiàn)在既有了工作和收入，家里也可以照顧到，社區(qū)在家門口提供平臺，讓我真正實現(xiàn)了靈活就業(yè)。而且，這份工作可以把非遺技藝展現(xiàn)給更多人，我很喜歡，也非常有意義。”
據(jù)了解，直播間聘請了非遺傳承人作為指導(dǎo)老師，將非遺制作與現(xiàn)代直播結(jié)合，讓非遺技藝成為家門口的‘就業(yè)密碼’。”
與此同時，在浦南社區(qū)鄰創(chuàng)手工坊里，26位寶媽正全神貫注地制作著穿戴甲——這些由她們親手繪制的甲片，既能讓她們在家兼顧孩子，又能每月賺得生活費。而這一切的起點，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者杜小萍手中的兩支筆：一支勾勒過國畫山水的細(xì)膩，一支正為寶媽們畫出“指尖上的生計”。
杜小萍的創(chuàng)業(yè)靈感，藏在一位寶媽朋友的嘆息里。“誰不想指尖美美地出門？可帶娃哪有時間做美甲。”這句話像顆種子落進(jìn)她心里，可初到常州的杜小萍，由于資金緊張又找不到合適的創(chuàng)業(yè)場所，就在她快要放棄時，浦南社區(qū)為她拋來了橄欖枝。
為了讓更多姐妹“有活干、有錢賺”，社區(qū)又幫著把工坊升級成“設(shè)計+直播”復(fù)合空間，在網(wǎng)店基礎(chǔ)上對接抖音、視頻號流量，讓穿戴甲月銷量從幾百幅躍升至5000余幅。短短幾個月，63位姐妹在這里學(xué)會了手藝，26位寶媽能在家接單賺生活費，12位姐妹成了工坊的專職手作人。
藏在社區(qū)里的直播間，正成為低收入人口、殘疾人、特困職工家庭成員、零就業(yè)家庭成員、登記失業(yè)1年以上的長期失業(yè)人員等人員的“就業(yè)新天地”。在天寧，各個社區(qū)了解到就業(yè)困難人員就業(yè)技能薄弱、文化素養(yǎng)參差不齊、就業(yè)需求迫切等問題，構(gòu)建了集信息采集、政策宣傳、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)援助、求職登記、崗位推介、技能培訓(xùn)為一體的全鏈條、一站式服務(wù)體系，織密居民家門口的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“社區(qū)滴滴站”解決“家門口的出行難”
近日，茶山街道清涼新村第二社區(qū)正式落地“滴滴社區(qū)車站”。“這是我們區(qū)首個‘滴滴社區(qū)車站’，希望能通過政企協(xié)作、科技賦能，為老年人、殘障人士等有需求的群體打造更便捷、更友好的出行環(huán)境。”清二社區(qū)黨總支書記閻玨汝說。
清二社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，老年居民占比超30%，其中不少老人存在智能手機(jī)使用困難、打車不便等問題。此外，社區(qū)里還住了不少殘障人士，他們的出行需求也亟待關(guān)注。為此，天寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會聯(lián)合天寧交通運輸執(zhí)法大隊鏈接資源，與滴滴出行達(dá)成合作，設(shè)立“滴滴社區(qū)車站”。依托社區(qū)“微光驛站”和“陽光馨愿殘疾人之家”，共設(shè)立2個車站站點。
車站建設(shè)充分吸納了天寧區(qū)殘聯(lián)的專業(yè)建議，滴滴出行提供技術(shù)支持和資源保障，社區(qū)負(fù)責(zé)場地協(xié)調(diào)和需求反饋，形成“政府指導(dǎo)+企業(yè)助力+社區(qū)落地”的聯(lián)動模式。
車站設(shè)置無障礙通道和醒目標(biāo)識，同時配備智能叫車終端，支持掃碼叫車、電話預(yù)約等便捷服務(wù)，簡化叫車操作流程。滴滴平臺優(yōu)先為車站周邊匹配服務(wù)優(yōu)、評分高的司機(jī)，縮短候車時間。
此次政企社聯(lián)動共建是天寧區(qū)“助老助殘”服務(wù)體系建設(shè)的重要實踐，未來清二社區(qū)將繼續(xù)傾聽居民需求，鏈接社會資源，推動更多惠民項目落地，共建溫暖宜居的和諧家園。
