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商品包裝貼上了“防偽碼”，就一定能證明商品是正品嗎？近日，多名消費(fèi)者在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映稱，他們網(wǎng)購(gòu)的多個(gè)品牌服裝和化妝品的“防偽碼”是假的。掃描商品上的防偽碼會(huì)跳轉(zhuǎn)到非官方網(wǎng)頁(yè)，顯示產(chǎn)品為正品，但是通過(guò)官方公眾號(hào)掃碼驗(yàn)證時(shí)，卻顯示“防偽碼不存在”。
防偽碼，顧名思義，是起到防偽查驗(yàn)的作用，相當(dāng)于商品的“身份證”，消費(fèi)者掃一下碼，就可以通過(guò)查詢的信息來(lái)確認(rèn)商品是否為正品。然而，防偽碼卻成了造假的重災(zāi)區(qū)，據(jù)媒體報(bào)道，這些假防偽碼的生產(chǎn)技術(shù)難度并不高，價(jià)格也十分低廉，一枚防偽碼的價(jià)格甚至低至幾分錢。除了防偽碼是假的，就連跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也是山寨的，消費(fèi)者如果不仔細(xì)去商品官網(wǎng)查詢，就很容易被蒙騙。
防偽是如何造假的？防偽碼和查詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、搭建已經(jīng)發(fā)展成了一條成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)供應(yīng)商提供全方位的服務(wù)，一枚小小的防偽標(biāo)簽上可以同時(shí)印上二維碼、網(wǎng)址和電話三種驗(yàn)證途徑，為消費(fèi)者提供了看似可靠的驗(yàn)證手段。另一方面，防偽碼技術(shù)門檻并不高，企業(yè)可以定制自己的驗(yàn)證系統(tǒng)，或模仿官方防偽界面欺騙消費(fèi)者。
防偽碼作為一種技術(shù)手段，本應(yīng)該是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有力武器，如今卻成了假冒偽劣產(chǎn)品的“護(hù)身符”，助長(zhǎng)了假貨的流通，擾亂了市場(chǎng)秩序。
這背后也反映了多方監(jiān)管的不力，相關(guān)部門在防偽碼的生成、使用、驗(yàn)證等環(huán)節(jié)上，未能形成有效的監(jiān)管體系，電商平臺(tái)也沒(méi)有針對(duì)僅憑防偽碼掃描失敗就退貨退款的規(guī)定，因此往往會(huì)以“無(wú)法證明商品本身為假貨”為說(shuō)辭推卸責(zé)任。
對(duì)此，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防偽碼技術(shù)的安全性，提高防偽碼的復(fù)雜度和難以復(fù)制性。比如可以建立完善的防偽碼管理系統(tǒng)，確保防偽碼的生成和使用過(guò)程嚴(yán)格受控，加強(qiáng)對(duì)防偽碼印刷、貼標(biāo)等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，防止防偽碼在流通過(guò)程中被替換或偽造。
此外，相關(guān)部門需要加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，對(duì)偽造、銷售偽劣產(chǎn)品的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)不法商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，從而減少造假行為的發(fā)生。
而電商平臺(tái)作為商品銷售的重要渠道，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核和管理力度，確保商家所售商品的質(zhì)量和真實(shí)性。同時(shí)，建立完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)渠道及解決方案。
當(dāng)然，消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕性，學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)危私夥纻未a的正確使用方法和常見(jiàn)的偽造手段，并保護(hù)自己的合法權(quán)益。
需要強(qiáng)化的是，防偽碼造假問(wèn)題并不是小問(wèn)題。監(jiān)管部門、企業(yè)、行業(yè)組織需要多方發(fā)力，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。只有這樣，才能讓防偽碼真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，讓消費(fèi)者能夠安心購(gòu)物、放心消費(fèi)。
