數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮正改變著傳統(tǒng)行業(yè)的面貌，當(dāng)下，眾多“老行當(dāng)”推出新“打法”，迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇。
在浩瀚的江面上，船員們像陸地居民一樣，通過(guò)手機(jī)APP快捷接收“外賣(mài)”；在城市的任意角落，手機(jī)輕輕一點(diǎn)，專業(yè)的家政阿姨上門(mén)提供貼心服務(wù)。這一切，均得益于傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的巧妙融合，實(shí)體企業(yè)推出“云”打法、玩出跨界新電商，拓寬業(yè)務(wù)版圖，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。電商領(lǐng)域涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài)和新生態(tài)，如同一場(chǎng)精彩紛呈的創(chuàng)新盛宴，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入全新活力。
南京城 南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?孫中元 攝
聯(lián)名“混搭”，線上引流出新招
春日陽(yáng)光正好，走在南京的大街小巷，不少都市白領(lǐng)手上都拿著一杯粉粉的生椰拿鐵咖啡。“這是瑞幸咖啡和潮玩品牌‘泡泡瑪特’聯(lián)名的新品，咖啡大同小異，不如喝一杯外觀好玩可愛(ài)的，而且口感也不錯(cuò)。”在雨花軟件谷工作的“90后”程序員小林是咖啡“發(fā)燒友”，她指著咖啡杯上俏皮可愛(ài)的卡通人物“LABUBU”告訴記者，她經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)看到瑞幸的跨界聯(lián)名飲品，基本每個(gè)月都有限定款，她覺(jué)得既有趣又新潮，忍不住要推薦給同事們。
記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瑞幸品牌的聯(lián)名“混搭”、線上“破圈”可謂多種多樣，去年，瑞幸咖啡和貴州茅臺(tái)的合作在互聯(lián)網(wǎng)上刷屏，讓“醬香拿鐵你喝了嗎”成為一句問(wèn)候語(yǔ)，網(wǎng)絡(luò)爆梗和跨界聯(lián)名引爆了消費(fèi)者情緒，“醬香咖啡”首日銷(xiāo)量達(dá)542萬(wàn)杯，單品銷(xiāo)售額超1億元。之后，該品牌還陸續(xù)和椰樹(shù)椰汁、《貓和老鼠》、民族舞劇《紅樓夢(mèng)》等大牌合作，跨界聯(lián)名頻頻“破圈”，成“拉攏”年輕消費(fèi)者一劑“良藥”。
當(dāng)下，作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，跨界聯(lián)名、線上“混搭”、IP聯(lián)名已成很多品牌破圈密碼，傳統(tǒng)實(shí)體店、老字號(hào)大牌、新消費(fèi)品牌等紛紛參與其中。
餐飲品牌“太二酸菜魚(yú)”與表情包界當(dāng)紅IP“薩卡班甲魚(yú)”聯(lián)動(dòng)，一時(shí)間，圓睜雙眼、古靈精怪的表情包開(kāi)始游弋于紅椒金湯之間，幾乎霸占了小紅書(shū)等年輕人鐘愛(ài)的社交平臺(tái)。新潮甜品“好利來(lái)”蛋糕店與芭比娃娃聯(lián)名，喚醒無(wú)數(shù)網(wǎng)友少女心；著名涼茶品牌王老吉通過(guò)和知名游戲“王者榮耀”聯(lián)名，讓經(jīng)典國(guó)貨與國(guó)風(fēng)美學(xué)深度交互；冷酸靈牙膏與餐飲品牌“小龍坎”聯(lián)名推出“火鍋牙膏”爆紅網(wǎng)絡(luò)……
不同領(lǐng)域不同品牌的跨界聯(lián)合是一種雙向共贏，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及也為跨界話題發(fā)酵提供了土壤，越來(lái)越多消費(fèi)者能關(guān)注到固有形象或受眾群體較為單一的品牌，品牌形象的改變能更好地觸達(dá)新的消費(fèi)者，線上引流、聯(lián)名混搭的“云”打法，為各行各業(yè)增添新動(dòng)能。
電商“跨界”，線下延伸展宏圖
老行當(dāng)紛紛“抱團(tuán)”在線上找出路，“破圈”吸引新客群，南京許多企業(yè)也加入“跨界”賽道，擁抱電子商務(wù)這片藍(lán)海，進(jìn)軍全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
千喜家政是一家由下崗職工創(chuàng)業(yè)的家政公司，負(fù)責(zé)人馬總說(shuō)，企業(yè)成立第一年只簽了11單，發(fā)展遇到瓶頸。這時(shí)，雨花臺(tái)區(qū)企業(yè)江蘇斑馬軟件技術(shù)有限公司向他拋出了橄欖枝。“斑馬的共享家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，給員工做公開(kāi)課、面試演練，讓我這種沒(méi)有能力創(chuàng)建培訓(xùn)學(xué)校的傳統(tǒng)家政公司，能提升服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)和斑馬合作，阿姨派單面試通過(guò)率更高。合作2年下來(lái)，千喜家政從3家店發(fā)展到6家直營(yíng)店，優(yōu)選阿姨增加600多名。”他說(shuō)。
斑馬為傳統(tǒng)家政企業(yè)賦能，為家政企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)電商系統(tǒng)、服務(wù)供應(yīng)鏈體系，幫助家政企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、優(yōu)化服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)移。線上通過(guò)訂單共享，讓家政企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)人力資源共享，使有服務(wù)人員沒(méi)有訂單的企業(yè)和有訂單沒(méi)有服務(wù)人員的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)最大化的資源匹配。
市民打開(kāi)“斑馬好到家”APP，指尖“點(diǎn)點(diǎn)”家政阿姨就可快速完成匹配，該企業(yè)研發(fā)的“家服e”全國(guó)家政信用平臺(tái)還是家政行業(yè)的“大眾點(diǎn)評(píng)”，家政企業(yè)“一企一證一碼”、服務(wù)人員“一人一卡一碼”，讓百姓放心消費(fèi)、敢消費(fèi)。
不僅是傳統(tǒng)的家政行業(yè)，古老的航運(yùn)行業(yè)也插上“云”翅膀。南京企業(yè)江蘇長(zhǎng)江匯科技有限公司研發(fā)“長(zhǎng)江匯”一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，探索長(zhǎng)江上首個(gè)“無(wú)人機(jī)配送到船”項(xiàng)目，協(xié)同大疆司運(yùn)系統(tǒng)、中國(guó)聯(lián)通5G搭建長(zhǎng)江水上無(wú)人機(jī)物流配送平臺(tái)。
從此，船員在船上可以用“長(zhǎng)江匯”APP挑選商品，發(fā)送錨地定位后，即可在船上坐等無(wú)人機(jī)“外賣(mài)小哥”送貨上船，“船運(yùn)是人類最古老的行業(yè)之一，放在以前，在船上點(diǎn)‘外賣(mài)’，想都不敢想。”船員老李在水上工作已有30年，以前用“老人機(jī)”，上船后只能接打電話。“如今，水上生活大變樣，可以用智能手機(jī)線上點(diǎn)單、觀看電商直播，無(wú)人機(jī)或配送船送到手邊，不靠站不上岸，就可以完成物資補(bǔ)給，十分方便。”他說(shuō)。
緊跟趨勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)方長(zhǎng)遠(yuǎn)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電商新模式亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，眾多企業(yè)順勢(shì)而為，找風(fēng)向、探市場(chǎng)。某種程度而言，電商平臺(tái)已經(jīng)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“一部分”，二者呈現(xiàn)相互促進(jìn)、相互成就的關(guān)系。一方面，傳統(tǒng)行業(yè)觸“電”上網(wǎng)，為大眾帶來(lái)豐富多元的消費(fèi)場(chǎng)景；另一方面，電商平臺(tái)依托自身數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)洞察能力，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助企轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在南京，這一趨勢(shì)尤為明顯。作為首批國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范城市，南京電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年，南京共有1.8萬(wàn)家電子商務(wù)企業(yè)主體，電商店鋪數(shù)量達(dá)29.3萬(wàn)家，直接從業(yè)人數(shù)約70萬(wàn)。在商務(wù)部公布的2023年國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)名單中，全省12家企業(yè)上榜，南京共有5家，占比將近全省的一半。此外，南京不少傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)通過(guò)建立自己的電商平臺(tái)或與現(xiàn)有電商平臺(tái)合作，將產(chǎn)品和服務(wù)推向更廣闊的市場(chǎng)。
多位業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，具有規(guī)模大、創(chuàng)新力強(qiáng)、發(fā)展勢(shì)頭好等優(yōu)勢(shì)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要引擎。在電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的背景下，南京應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮作為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范城市的優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多支持。例如，政府可通過(guò)加強(qiáng)政策支持與引導(dǎo)，出臺(tái)激勵(lì)措施降低企業(yè)轉(zhuǎn)型門(mén)檻；搭建公共服務(wù)平臺(tái)幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；鼓勵(lì)技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，提升電商平臺(tái)服務(wù)水平。
“無(wú)論是線上玩聯(lián)名‘混搭’，還是線上線下‘跨界’合作，都要緊跟當(dāng)下的市場(chǎng)潮流趨勢(shì)，確保電商新模式與實(shí)體行業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致，從而助力實(shí)體行業(yè)補(bǔ)齊數(shù)字化短板，同時(shí)依托電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，延伸實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。”擁有近十年電商領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)的專家谷韻文說(shuō)，順勢(shì)而為的電商合作能為實(shí)體帶來(lái)“破局發(fā)展”，若是缺乏深入了解、沒(méi)有契合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的“強(qiáng)扭之瓜”，則可能會(huì)加速實(shí)體的衰落。
南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?肖凡 朱旖旎
