四川新聞網(wǎng)-首屏新聞成都7月23日訊 7月23日，成都大運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目18個(gè)大項(xiàng)已全部開(kāi)票。對(duì)公眾關(guān)心的票務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)占線(xiàn)有無(wú)改善、紙質(zhì)門(mén)票如何入場(chǎng)等熱點(diǎn)問(wèn)題，成都大運(yùn)會(huì)票務(wù)中心持續(xù)推出“成都大運(yùn)會(huì)購(gòu)票熱點(diǎn)問(wèn)答”。
問(wèn)：票務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)占線(xiàn)，你們改進(jìn)了嗎？
答：感謝無(wú)數(shù)朋友對(duì)成都大運(yùn)會(huì)的關(guān)心，每一通電話(huà)都是一次激勵(lì)。連日來(lái)，114加強(qiáng)培訓(xùn)，持續(xù)增派接線(xiàn)員，24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)不停檔，方便您錯(cuò)峰撥打；高峰時(shí)段推薦您使用票務(wù)官方郵箱，我們接收后將錯(cuò)峰主動(dòng)呼出為您服務(wù)。票務(wù)官方郵箱：tickets@2021chengdu.com，郵件標(biāo)題注明：您的需求，郵件正文提供：購(gòu)票人手機(jī)號(hào)、訂單號(hào)及需要提供幫助的事項(xiàng)。
問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)的是紙質(zhì)門(mén)票，可以不領(lǐng)紙質(zhì)門(mén)票直接刷身份證入場(chǎng)嗎？
答：不可以哦。紙質(zhì)門(mén)票項(xiàng)目須持與實(shí)際觀(guān)賽人信息一致的有效身份證件（原件）核驗(yàn)入場(chǎng)。購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)門(mén)票，可通過(guò)快遞郵寄方式獲取門(mén)票，或前往成都市域51家官方門(mén)票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各場(chǎng)館票務(wù)服務(wù)亭（開(kāi)賽前3天開(kāi)放）現(xiàn)場(chǎng)取票。
問(wèn)：網(wǎng)上有人主動(dòng)私信，稱(chēng)代理成都大運(yùn)會(huì)比賽門(mén)票銷(xiāo)售，靠譜嗎？
答：絕不靠譜！絕不可信！請(qǐng)您認(rèn)準(zhǔn)官方購(gòu)票渠道（成都大運(yùn)會(huì)官方票務(wù)小程序、官方票務(wù)網(wǎng)站、線(xiàn)下官方門(mén)票服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）；境外公眾撥打4006089988咨詢(xún)，入境后參照境內(nèi)公眾購(gòu)票方式購(gòu)買(mǎi)。千萬(wàn)擦亮眼睛，捂好錢(qián)袋，謹(jǐn)防上當(dāng)。
溫馨提示：線(xiàn)上與線(xiàn)下票務(wù)信息完全一致。
問(wèn)：為什么我選好座位，進(jìn)去付款時(shí)卻提示票沒(méi)了？
答：購(gòu)票時(shí)，一個(gè)座位可能有無(wú)數(shù)指尖同時(shí)在線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)先選好座位，誰(shuí)最快付款，誰(shuí)就先得。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、手速拉滿(mǎn)是決戰(zhàn)決勝的關(guān)鍵。有限票量，難以滿(mǎn)足無(wú)限熱情，多多包涵。
