“不管你當(dāng)多大的官，不要忘記勤勤懇懇為人民服務(wù)，真真切切為百姓著想，要聯(lián)系群眾，要平易近人。”
這番話，是習(xí)近平總書(shū)記的父親習(xí)仲勛同志對(duì)他的諄諄囑托。父子兩代人，從“群眾領(lǐng)袖”到“人民的勤務(wù)員”，血肉相連、魚(yú)水情深的人民情懷一脈相承。
群眾路線是黨的根本工作路線，密切聯(lián)系群眾是黨的光榮傳統(tǒng)。黨的十八大以來(lái)，全黨先后開(kāi)展一系列集中學(xué)習(xí)教育，一個(gè)重要目的就是教育引導(dǎo)全黨牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問(wèn)題，始終保持黨同人民的血肉聯(lián)系。通過(guò)集中教育，黨員干部的宗旨意識(shí)、群眾觀念得到了強(qiáng)化，黨群關(guān)系更加密切，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。習(xí)近平總書(shū)記指出，“對(duì)這些問(wèn)題，不能聽(tīng)之任之，必須嚴(yán)肅查處，否則就會(huì)損害黨的威信和形象，侵蝕黨的執(zhí)政根基”。新時(shí)代如何更好貫徹黨的群眾路線、進(jìn)一步做好群眾工作？在《求是》雜志新近刊發(fā)的習(xí)近平總書(shū)記重要文章《努力成長(zhǎng)為對(duì)黨和人民忠誠(chéng)可靠、堪當(dāng)時(shí)代重任的棟梁之才》中，總書(shū)記提出明確要求。
“首先要對(duì)群眾有感情”。我們黨來(lái)自人民、植根人民，對(duì)群眾懷有深厚感情，才能筑牢執(zhí)政根基。“真正把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事。”習(xí)近平總書(shū)記深情講述革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代中央蘇區(qū)“軍民一家親”、習(xí)仲勛同志與陜甘邊區(qū)群眾打成一片的紅色佳話，啟悟年輕干部：“我們把群眾當(dāng)親人，群眾就會(huì)把我們當(dāng)親人；我們真心實(shí)意關(guān)心群眾，群眾就會(huì)擁護(hù)和支持我們。”
“改進(jìn)群眾工作方法”。現(xiàn)在，群眾工作對(duì)象更加多元，群眾訴求更加多樣，群眾工作環(huán)境更加復(fù)雜。習(xí)近平總書(shū)記要求黨員干部必須“深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，改進(jìn)群眾工作方法，提高群眾工作水平”。信訪是群眾反映訴求的重要渠道。信訪問(wèn)題，有的是歷史遺留的“老大難”問(wèn)題，有的是正在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，大多非常棘手。總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“不管怎么難，我們都要想方設(shè)法去化解，不能躲著、拖著”，“當(dāng)干部就要為群眾排憂解難，對(duì)上訪群眾有什么好怕的？”回顧在地方工作時(shí)服務(wù)群眾的有效做法，總書(shū)記道出做好信訪工作的根本之道：“信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，既可以消氣，也可以通氣，關(guān)鍵是要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。”
“學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量群眾特別是青年喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息、發(fā)表意見(jiàn)。人在哪里，工作重點(diǎn)就要跟進(jìn)到哪里。習(xí)近平總書(shū)記指出，“互聯(lián)網(wǎng)是做好新時(shí)代群眾工作的重要陣地，也是重要手段”，“領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，做好解疑釋惑工作”。近年來(lái)，以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)蓬勃興起，聚集了包括網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等大量新就業(yè)群體。總書(shū)記要求，“要高度關(guān)注新業(yè)態(tài)發(fā)展，堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作，不斷鞏固黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)”。
