經濟高質量發展，新質生產力是“源動力”，實體經濟是“硬脊梁”，重大項目是“壓艙石”，電力服務是“先行官”。今年以來，宿遷公司牢記“國之大者”，深入貫徹落實網省公司和市委、市政府實施優化營商工作部署，圍繞打造“六全六有”營商環境，構建以公司主要領導任組長的重大項目“問診服務”體系，以電力“先行官”的務實服務舉措高效推進重大項目建設，為江蘇經濟大省挑大梁作出宿遷貢獻。
家庭式辦電問診，全過程跟進項目孵化落地
7月20日晚，位于宿遷經開區上海路的國家區域醫療中心南區項目現場燈火通明，吊機舞動、車輛往返一派繁忙景象。2024年，被稱為“航母醫院”的國家區域醫療中心南區工程正式動工。規劃占地189畝，建筑面積21.5萬平方米，規劃床位1000張。其連續2年列省、市重大項目，建成投運后將促進宿遷醫療衛生事業實現跨越發展，全面提升宿遷整體診療水平，并推動優質醫療資源擴容和區域均衡布局。
“拿到重大項目花名冊的感覺跟拿到醫生的掛號單一樣，項目不結束就不能從我手里出院。”項目負責人沈建東半開玩笑地說。2024年項目落地伊始，沈建東第一時間建立起涵蓋營銷、生產、發展等專業的服務微信群并上門用電“問診”。對接過程中，沈建東在了解到項目報裝容量預計達18840千伏安并計劃2026年用電需求時，敏銳地意識到存在一個接電大問題。作為高可靠性重要用戶，該項目需就近從110千伏運東變、振興變各出一回10千伏電源供電。但運東變無備用間隔。沈建東即刻向上匯報，公司開辟“綠色通道”，火速攻堅運東變10kVII母間隔擴建工程，與項目主體同步開展間隔擴建工程，目前已完成建設，8月中旬即可投運屆時將同步開展工程建設。“供電公司上門問診持續跟蹤，提前解決了我們的用電大問題！”張超感激地說道。
項目從無到有，用電問題從有到無。宿遷公司創新推行“家庭式問診”服務理念——主動前置、精準全周期對接需求。按照2025年度列省、市重大項目“一戶一冊”服務清單，統籌做好重大項目服務工作。同時，進一步優化重大項目服務工作小組職能，延展“項目長”負責制服務鏈條，按周跟進項目進展，累計發布24期項目信息情況。
紅黃綠辦電分診，分門類推動重大項目投運
重大項目種類繁多，用電需求有急有緩，用電問題有易有難，如何讓急用電的項目快接電，讓有磕絆的項目變平坦，公司進行深度思考與摸索性實踐。針對46個列省重大項目、424個列市重大項目，建立項目“紅黃綠”辦電分診服務機制，即辦電涉及政府、供電、企業三方，外線由公司與屬地政府實行政企共擔的項目為“紅色項目”；辦電涉及供電、企業兩方，外線由公司出資建設的項目為“黃色項目”；辦電涉及企業一方，外線已超前建設至用戶紅線處的項目為“綠色項目”。通過分類定級，因項施策推動項目用電小步快跑。
通過精準分類，圍繞濰速高鐵、宿聯航道等重點工程被定為“紅色項目”，宿豫中心大客戶經理班副班長仝進先后10余次赴宿豫區住建局協調管廊建設事宜，同步協調發展、配網等部門加快業擴配套工程建設，保障了項目按期投運，為中心城區經濟社會發展“大動脈”提供穩定保障。位于蘇宿園區蘇州電瓷廠三期增容項目，外線工程需將兩回線路的環網柜和柱上開關更換為自動化設備，方案一經確定后客戶經理董振邦就定期關注此“黃色項目”。時序關注設備到貨、施工安裝等進度，6月12日該項目完成3200千伏安增容接電。位于沭陽經開區的重點項目光瑞幕墻科技，外線工程已于2025年3月份建成投運，超前于客戶內部工程，客戶經理徐浩然在排定4月項目分診時將其劃定為“綠色項目”。依托“一個項目一個微信群”定期跟蹤用戶內部工程進展，助力該項目于2025年4月完成送電服務工作。
通過建立“紅黃綠”辦電分診服務機制，服務團隊精準關注重點項目，定期獲取項目推進信息，動態協調解決項目建設存在的困難和問題，確保客戶辦電順暢高效。“通過分類用電問診形式，我們重大項目用電服務辦結時間平均縮短25.1%，工作效率和用戶滿意率都有較大提升。”市場營銷部負責人王鵬翔介紹。
跨專業辦電會診，多專業協同解決用電痛點
江蘇惠然實業有限公司自2011年扎根宿遷高新技術產業開發區，是一家專注于國家戰略金屬——鎳合金企業，年產能高達30萬噸，穩居宿豫板塊用電榜首。
2024年，在上門走訪惠然實業過程中，客戶經理溫煦了解到惠然實業降本增效需求后，主動對接公司發展部、營銷服務中心，圍繞用戶需求，團隊很快拿出了“申報光伏綠電綠證+建設儲能項目”的方案，合理利用峰谷電價差，降低運營成本，經測算投入儲能可為惠然實業年節約電費0.46億元，同時可作為虛擬電廠參與電網調節，降低電網高峰負荷10萬千瓦，相當于近2萬個家庭負荷。方案成功打動客戶，目前惠然實業100MW/300MWh客戶側儲能項目正在建設中，建成投運后將是全省最大單體客戶側儲能項目。
為支撐儲能裝置用電，惠然實業開展220千伏升壓工程建設，“重大工程項目落地過程中會遇到很多棘手問題，光靠營銷專業很難順利解決”客戶經理溫煦感慨地說道。惠然實業新站的停電搭接計劃，涉及到220kV陸集變母線輪停、洋北電廠停電時間結合、輸電線路改造停電結合等一串問題，為了統一意見向省調準確報告，期間溫煦牽頭組織涵蓋調度、基建、輸電、洋北電廠等單位的3次會商會，總算確定停電計劃時間，保障升壓工程得以實施。6月28日22時許，在公司多部門協同作戰下，歷經約14小時連續奮戰，江蘇惠然實業有限公司220千伏惠然變電站成功送電。
“惠然實業用戶站投運涉及到變電、輸電、營銷等多專業，多虧了供電公司的服務團隊上門驗收聯合調試，給出了很多合理化建議，讓我們能夠快速完成新站驗收和問題整改，為順利投運打下基礎”惠然實業廠長路常松說道。
重大項目是提升經濟韌性與安全的支柱，是應對風險與把握機遇的關鍵落子。截至目前，公司以搶一步送電、快一步用電的服務意識高效完成列省、市重大項目36個，累計業擴配套總投資1800余萬元。2025年是“十四五”“十五五”規劃的轉承年，公司將始終扛牢駐宿最大央企的責任擔當，圍繞打造“六全六有”營商環境，增強服務意識、創新服務思路、提升服務效能，謀一域更謀全局，讓電網發展始終與服務地方“同頻共振”，為強富美高新宿遷作出應有貢獻。（孟飛）
