潤泰集團長虹路片區(qū)對外出租的門面房餐飲業(yè)態(tài)豐富，然而，油污堵塞管道問題頻發(fā)，致使鄰近小區(qū)污水管漫溢。這一狀況不僅影響了居民正常生活，更激化了經(jīng)營戶與小區(qū)住戶之間的矛盾，給片區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營帶來挑戰(zhàn)。面對這一棘手局面，潤泰集團迅速反應(yīng)，憑借高效的響應(yīng)機制與科學精準的解決方案，成功化解矛盾。
矛盾凸顯，居民商戶皆受困擾
長虹路門面房地理位置優(yōu)越，緊鄰居民區(qū)，由于門面房排污管道直接接入小區(qū)內(nèi)部既有管網(wǎng)，隨著餐館生意日益興隆，污水排放量急劇增加，原有管道不堪重負。每到用餐高峰時段，污水便從管道溢出，流淌至小區(qū)路面，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。部分居民因不滿污水問題，對餐館的正常經(jīng)營產(chǎn)生抵觸情緒，甚至出現(xiàn)了投訴、爭執(zhí)等情況，導致經(jīng)營戶的生意受到影響。
迅速響應(yīng)，積極搭建溝通橋梁
獲悉這一情況后，潤泰集團高度重視，第一時間安排人員清理污水井，疏通堵塞管道，并對受污染路面進行全面清理，優(yōu)先恢復(fù)居民生活和商戶經(jīng)營的正常秩序。
為從根本上解決問題，公司組建工作小組，一方面深入小區(qū)，耐心傾聽居民的訴求和意見，另一方面，約談門面房的餐飲經(jīng)營戶，了解各餐館的污水排放量、排水時間，同時引導經(jīng)營戶換位思考，正視污水問題對鄰里關(guān)系的影響。通過多輪溝通交流，有效緩解了雙方的對立情緒，為后續(xù)制定解決方案奠定了堅實基礎(chǔ)。
科學施策，精準解決污水難題
在充分調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，潤泰集團制定了一套科學精準、切實可行的解決方案：一是要求每個餐飲門面房的排水口安裝專業(yè)隔油池和濾網(wǎng)，從源頭減少管道淤積的可能性；二是對管道線路進行優(yōu)化改造，將餐飲門店排污管接入市政污水井，確保污水排放更加順暢。方案確定后，公司迅速組織專業(yè)施工隊伍進場施工，改造后的污水管道排水能力顯著提升，管道淤積問題得到根本解決。
此次高效解決小區(qū)污水漫溢難題，不僅展現(xiàn)了潤泰集團的應(yīng)急響應(yīng)能力和問題解決能力，更體現(xiàn)了公司積極履行社會責任、主動化解矛盾的擔當。未來，公司將繼續(xù)加強對出租房產(chǎn)的科學管理，積極關(guān)注經(jīng)營戶與周邊居民的需求，努力營造和諧共贏的經(jīng)營環(huán)境。
通訊員 朱姣龍 現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 孫玉春
