近日，無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）舉行“錫心溝通·共話生命詩篇”開放日活動，邀請市民走進殯葬業務一線，近距離了解殯葬業務流程，感受專業化和人性化的殯儀服務。活動發布后，30個預約名額很快就被搶光，報名的不僅有高中生、大學生，還有社工、醫護人員等來自社會各行各業人士。
7月26日下午，現代快報記者全程參與了這場兩個多小時的活動，參與者跟著工作人員走進了守靈廳、告別廳、火化間、防腐整容工作室等地沉浸式感受，在交流互動環節，大家坦然談論死亡，互動真誠且溫暖——
△參觀現場
“這是我第一次參觀殯儀館”
90后姑娘小董是一位醫護工作者，她表示自己的工作會經常看到疾病和死亡，殯儀館一直是她好奇且想來參觀的地方。今年4月份，無錫殯儀館首次辦開放日活動，她就想報名但當時手速慢了沒搶到，這次終于搶到了名額。“這是我第一次參觀殯儀館，跟我想象中的不太一樣，這里并不陰森冰冷，工作人員很辛苦，服務很人性化、很溫暖”。
“多個火化爐同時工作時，這里溫度能在50攝氏度以上，火化工的衣服幾乎就沒有干的時候，而他們解渴的，就是一瓶冰鹽汽水……”當天下午，火化車間只有1個爐子在工作，但氣溫仍很高，工作人員帶著大家邊參觀邊介紹，“他們中有90后、00后，很多都是畢業于長沙民政職業技術學院、北京民政職業大學的科班大學生。”
△活動現場
“車禍等導致的非正常死亡，遺體整容師會對逝者面部進行處理，讓他們看起來更親切熟悉。余廷是國家級防腐整容大師，曾被民政系統授予‘溫暖使者’稱號…………”在余廷技能大師工作室，工作人員介紹，“余廷大師已于2023年6月去世，但其技能和精神通過大師工作室得以傳承。如今，這支防腐整容師團隊已逐漸成熟，平均年齡僅為35周歲。”
站在團隊合影前，一位參與活動的阿姨豎起了大拇指稱贊：“真是‘三百六十行，行行出狀元’，這些年輕孩子非常優秀，在不為人知的崗位上默默學習成長，非常不容易！”當天的參觀環節，30位市民還先后走進了96444殯儀服務大廳、守靈廳等地，全面了解殯葬業務流程、綠色殯葬新理念和社會化殯儀服務。
△交流環節
為終將來臨的死亡提前做攻略
“為什么報名參加這次開放日活動？”交流環節，作為活動主辦方，無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）拋出了這一問題。而大家的回答和互動，真誠且溫暖。
“如果說人生是一場旅行，死亡就是旅行的終點。日常我們出去旅行都會做攻略，面對終將到來的死亡，我們為何不提前做個攻略？”一位參與者表示，自己是一名社工，她不覺得殯儀館是冰冷的地方，每一位逝者的背后都承載著家庭和親人滿滿的愛，所以殯儀館應該是有愛且溫暖的地方，她還計劃以社會組織的名義在這里開一家生命咖啡店。
△介紹節地生態葬及相關政策
關于海葬、草坪葬等節地生態葬式，參與者也很好奇。一位參與者直言，自己是丁克一族，不準備生孩子，所以想提前了解并規劃好自己的身后事。另一位阿姨則表示，自己特別想了解海葬和草坪葬的政策和價格，她認為，現代人的觀念在變化，葬式的選擇也在傳遞著逝者的氣質，選擇海葬的人往往愛自由，草坪葬則更親近大自然。
關于有參與者提出的殯葬移風易俗等問題，無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）副主任周月華認為，移風易俗最重要的是人觀念的轉變。她用自己外婆的葬禮舉例，“我的外婆是一位有著佛教信仰的老太太，她的葬禮我們沒有選擇吹喇叭，而是播放了外婆生前喜歡的佛經音樂，既不會擾民，也用外婆喜歡的方式送了她最后一程”。
活動結束后，一位男士很激動，他向主辦方表示，這是近期自己參加的最真誠的交流會，“大家很坦然地談論死亡，很真誠地分享自己對死亡的認知，雖然每個人的觀點不相同，但能感受到大家的真摯與熱烈。傳統觀念里，中國人總是忌諱談死亡，但未知死，焉知生。今天在參與者身上，我感受到了向死而生的勃勃生命力。”
△活動海報
打破殯葬行業的“信息不對稱”
為什么要策劃舉辦開放日活動？無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）相關負責人表示，殯葬行業長期存在“信息不對稱”的問題，此次活動就是為了向市民打開大門，讓大家走進來近距離感受專業化、人性化的殯葬服務的流程，獲得更全面、更清晰的政策信息，傳遞厚養禮葬、綠色生態的現代殯葬理念。
據悉，無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）今年已開展兩場開放日活動，均受到市民歡迎，預約名額一放出就被搶光。針對參與者和網友提出的“能否多辦類似活動”“下次想體驗感受下告別廳的新式殯儀服務”等諸多建議，中心負責人表示，未來還會不定期舉辦類似活動，具體可關注“無錫市殯葬服務中心”官方微信號，歡迎大家多留言、多互動。
記者手記：當人們開始坦然討論死亡是社會的進步
作為民政條線記者，我比普通人有更多機會了解殯葬行業和殯葬從業者。每年清明，我都會到無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）采訪，這里的服務也在持續升級優化，往人性化、個性化、普惠性方向發展。新推出的社會化殯儀服務，項目套餐一目了然，價格惠民，還在持續降費中，收到來自群眾的三面錦旗。
這里的殯葬從業者兢兢業業，默默奉獻。他們有不少科班畢業的大學生，也青春洋溢、活力滿滿，他們向我介紹殯葬行業的辛苦和收獲治喪群眾認可的開心，也吐槽職業相親被嫌棄、被親人誤解的難過。“我們一直想跟大家交流，但不知道以何種方式？”在中國人忌諱談論死亡的傳統觀念下，殯葬單位和殯葬從業者總是帶著顧慮，小心翼翼。
這次探索推出的開放日活動，效果超出預期得好！參觀環節，每一位參與者都認真走完了全程，仔細聽工作人員講解，好奇處還會主動提問；互動環節，大家帶著問題來交流，現場氣氛熱烈而真誠，一些關于死亡的分享和感悟，甚至讓我覺得很感動。我想：當人們主動走進殯儀館、坦然談論死亡，這是社會的進步。
無錫市殯葬服務中心（無錫市殯儀館）一位負責人曾跟我說，殯儀館不是冰冷陰森的地方，而是一處承載愛意的溫暖場所。同時，殯儀館也承載著生命教育的職能，未來的某一天，當生活不如意時，大家也許會像去公園一樣去逛殯儀館，在青山綠水間讓自己靜下來，感受死亡，更感受到生命的溫暖與美好。向死而生，是面對死亡、面對人生的積極態度！
現代快報/現代+記者 陳敏
