2024年以來(lái)，網(wǎng)信部門持續(xù)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍打擊力度，嚴(yán)肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募、推廣引流、刷量控評(píng)等問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架網(wǎng)站平臺(tái)400余家，督促重點(diǎn)平臺(tái)清理違法違規(guī)信息482萬(wàn)條，處置賬號(hào)和商家店鋪239萬(wàn)個(gè)、群組5.2萬(wàn)個(gè)，整治工作取得明顯成效。日前，網(wǎng)信部門通報(bào)了部分典型案例。（中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)2025年01月03日）
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第54次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模近11億人（10.9967億人），互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)78.0%。更多人群接入互聯(lián)網(wǎng)，共享數(shù)字紅利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)水軍有組織地刷分控評(píng)、刷量增粉、刷榜拉票、刷單炒信等問(wèn)題不容小覷，有的在社會(huì)事件中蹭炒熱點(diǎn)、吸引流量，有的利用榜單規(guī)則組織沖榜刷評(píng)，有的為公眾賬號(hào)、直播間制造虛假人氣，有的為商家店鋪營(yíng)造不實(shí)口碑，有的通過(guò)“養(yǎng)號(hào)”為影視作品和娛樂(lè)明星刷分控評(píng)、制造虛假流量，嚴(yán)重危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)水軍問(wèn)題說(shuō)到底就是以假亂真，蒙騙消費(fèi)者買單，本質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間的誠(chéng)信問(wèn)題。“貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺”，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是做生意的基本準(zhǔn)則，線下交易如此，線上消費(fèi)理應(yīng)同樣如此。然而，一些人為了博取眼球、吸引流量、贏得好感，動(dòng)起了“歪腦筋”，動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)售后評(píng)價(jià)、消費(fèi)數(shù)量等顧客看重的指標(biāo)“下手”，于是好評(píng)是假的、銷售數(shù)量是假的、廣告宣傳是假的，這些帶著“水分”的消費(fèi)數(shù)據(jù)極易誤導(dǎo)帶偏甚至坑害消費(fèi)者，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)秩序。網(wǎng)信部門嚴(yán)厲打擊整治網(wǎng)絡(luò)水軍問(wèn)題，才能擠出虛假“水分”，讓網(wǎng)絡(luò)空間“誠(chéng)信無(wú)欺”。
哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)水軍之所以在網(wǎng)絡(luò)空間大行其道，歸根到底還是有所謂的“需求”。一個(gè)新開(kāi)的網(wǎng)店，急需銷售量來(lái)證明實(shí)力；一個(gè)飯店、文具店等也需要好評(píng)率來(lái)吸引顧客，這些都無(wú)可厚非，但是“君子愛(ài)財(cái)、取之有道”，決不可利用水軍通過(guò)刷單控評(píng)來(lái)營(yíng)造“虛假的繁榮”景象。因此，整治網(wǎng)絡(luò)水軍問(wèn)題，根子上還得營(yíng)造規(guī)范、誠(chéng)信、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
重典治亂，才能真正震懾違法者。這次通報(bào)的5個(gè)典型案例，下架關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)水軍網(wǎng)站平臺(tái)、整治同質(zhì)化文案引流炒作問(wèn)題、打擊組織招募網(wǎng)絡(luò)水軍人員行為、嚴(yán)管刷評(píng)刷單漲粉等推廣服務(wù)、查處利用新技術(shù)新應(yīng)用實(shí)施流量造假，每一個(gè)案例都直擊要害，每一個(gè)問(wèn)題都被依法嚴(yán)厲查處，再次表明對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍“零容忍”的堅(jiān)決態(tài)度。無(wú)論是各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、賣家，還是各路網(wǎng)絡(luò)水軍，都應(yīng)該從中引起重視和警醒，切記“莫伸手、伸手必被捉”。
整治水軍問(wèn)題，構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為471495億元，比2018年增長(zhǎng)23.8%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重由2018年的18.4%提高到2023年的27.6%；在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，使用互聯(lián)網(wǎng)的居民比例為54.7%，比2018年提高38.1個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在釋放消費(fèi)潛力方面的作用日益凸顯。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)水軍整治力度，擠出虛假“水分”，讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“誠(chéng)信無(wú)欺”，才能為提振消費(fèi)提供更多更強(qiáng)的“網(wǎng)動(dòng)力”！（林西/文）
