據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年底中國(guó)65周歲及以上人口約2.2億，預(yù)計(jì)2030年，中國(guó)將進(jìn)入老年人占比過(guò)20%的超級(jí)老齡化社會(huì)。今年10月是全國(guó)第15個(gè)“敬老月”，老齡工作事關(guān)億萬(wàn)老年人、家庭福祉和國(guó)家發(fā)展全局。
近年來(lái)，江蘇常州深入貫徹積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，聚焦老年人的“急難愁盼”和多元化、多層次的服務(wù)需求，完善老年人社會(huì)保障、養(yǎng)老服務(wù)和健康服務(wù)體系，積極推進(jìn)老年友好型社會(huì)建設(shè)，高質(zhì)量打造“常有頤養(yǎng)”民生名片，老齡事業(yè)發(fā)展取得積極成效。
“三大支柱”再升級(jí) 多元服務(wù)托舉幸?！跋﹃?yáng)紅”
居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，是解決傳統(tǒng)“家庭養(yǎng)老”壓力的重要途徑，常州市近年來(lái)著力構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷健全完善“居家養(yǎng)老”“社區(qū)養(yǎng)老”“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”三大支柱。
“現(xiàn)在，住在家里舒心多了！”家住常州的83歲成彩鳳老人一直有個(gè)心愿，就是把自己住的老房子收拾一下。此前，為了照顧?quán)従雍蜑槔习榭床?，成彩鳳花掉了大部分積蓄，為此她省吃?xún)€用，舍不得喊人來(lái)翻新老房子。
近年來(lái)，常州以財(cái)政資金保障大力推進(jìn)困難老年人家庭適老化改造，成彩鳳老人的老房改造夢(mèng)終于實(shí)現(xiàn)了。經(jīng)過(guò)民政部門(mén)的適老化改造，老人家中的墻面、浴室、電線(xiàn)開(kāi)關(guān)、燈具都進(jìn)行了適老化改造、翻新，還配備了相應(yīng)的洗浴及輔助設(shè)施。
據(jù)了解，常州目前已實(shí)施老舊小區(qū)無(wú)障礙建設(shè)274個(gè)，累計(jì)實(shí)施家庭適老化改造1.3萬(wàn)戶(hù)，今年，常州出臺(tái)《關(guān)于深入推進(jìn)全市老年人家庭適老化改造工作的通知》，落實(shí)財(cái)政資金1800萬(wàn)元和慈善資金225萬(wàn)元予以保障，將繼續(xù)為1萬(wàn)戶(hù)老年人家庭開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)，讓老年人足不出戶(hù)就能享受穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
除此之外，常州還結(jié)合社區(qū)和社會(huì)力量，打造家門(mén)口的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老年人解決家與養(yǎng)老的后顧之憂(yōu)。
在常州經(jīng)開(kāi)區(qū)戚墅堰街道站北社區(qū)有一家“不賺錢(qián)”的養(yǎng)老中心——樂(lè)祥康養(yǎng)樂(lè)園。這是常州第四家“不賺錢(qián)”的養(yǎng)老中心，由社區(qū)通過(guò)招商引進(jìn)，不管年紀(jì)多大，老人來(lái)這里一天僅收費(fèi)1元，如果老人本身是養(yǎng)老中心志愿團(tuán)隊(duì)的一員，還可免收費(fèi)用。
養(yǎng)老中心與社區(qū)居家養(yǎng)老相結(jié)合，不提供住宿服務(wù)，但提供了觀(guān)影、棋牌、歌舞表演等娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)地，特色康養(yǎng)體驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)置有免費(fèi)按摩、泡腳、血壓測(cè)量等功能。每家門(mén)店除志愿者外，僅有兩名常駐員工，其他大部分適老服務(wù)均通過(guò)AI等智能化康養(yǎng)設(shè)備完成。
在開(kāi)業(yè)近兩年時(shí)間里，這家“一元一天”的養(yǎng)老中心幾乎天天爆滿(mǎn)，優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)獲得了當(dāng)?shù)乩夏耆说囊恢潞迷u(píng)，有的老年人已習(xí)慣每天來(lái)活動(dòng)中心打卡，不少老年人加入了志愿者隊(duì)伍，儼然把這里當(dāng)成了第二個(gè)家。
如今，在常州已有各類(lèi)在業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)112家，58家鎮(zhèn)（街道）綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心，與居家養(yǎng)老一起，助力高質(zhì)量打造“常有頤養(yǎng)”民生名片取得積極成效。
“數(shù)字鴻溝”變通途 智慧養(yǎng)老開(kāi)啟銀發(fā)幸?！靶挛磥?lái)”
“這塊大屏上實(shí)時(shí)顯示的是老人的心跳、血氧、睡眠以及在床、離床情況。同時(shí)，借助微信小程序，工作人員和老人子女可以隨時(shí)查看老人情況?！?0月9日上午，在三井街道蘭翔社區(qū)日間照料中心，工作人員潘美芳演示照料中心引進(jìn)的毫米波數(shù)字看護(hù)設(shè)備。這套設(shè)備試運(yùn)營(yíng)已近一年，目前實(shí)現(xiàn)10個(gè)床位全覆蓋，在無(wú)穿戴的情況下，能精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)老人是否跌倒以及呼吸心跳、睡眠質(zhì)量等情況，給工作人員和老人家人帶來(lái)了不少便利。
科技賦能之下，養(yǎng)老事業(yè)在人工智能技術(shù)的賦能下正駛?cè)氚l(fā)展的“快車(chē)道”。如今，在新北區(qū)的養(yǎng)老院里，智慧元素隨處可見(jiàn)。在新北區(qū)奔牛鎮(zhèn)的常州首家5G智能養(yǎng)老院里，入住老人的養(yǎng)老訴求、健康狀況、護(hù)理水準(zhǔn)都會(huì)通過(guò)智能平臺(tái)上報(bào)給相關(guān)部門(mén)，子女也可通過(guò)平臺(tái)隨時(shí)查看敬老院對(duì)老人的生活照料等服務(wù)。
此外，常州新北區(qū)還建立了“智慧養(yǎng)老安全監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)由老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理、安全監(jiān)管等“一庫(kù)一中心N系統(tǒng)”組成，通過(guò)接入監(jiān)控?cái)z像、用電探測(cè)、獨(dú)立煙感等硬件設(shè)施，即時(shí)顯示15項(xiàng)安全數(shù)據(jù)，對(duì)區(qū)內(nèi)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“一臺(tái)統(tǒng)管”，有效破解養(yǎng)老服務(wù)和運(yùn)營(yíng)監(jiān)管難題。
同時(shí)，常州市還依托政務(wù)智慧平臺(tái)，推動(dòng)居民養(yǎng)老高頻服務(wù)事項(xiàng)線(xiàn)上與線(xiàn)下融合、智能與傳統(tǒng)互補(bǔ)，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝，創(chuàng)造更便捷的養(yǎng)老環(huán)境。
在常州南大街街道，工作人員持續(xù)推廣線(xiàn)上“多維度場(chǎng)景”服務(wù)，依托“江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳”、“江蘇智慧人社”app、“江蘇稅務(wù)社保繳納”小程序等平臺(tái)，全方位構(gòu)建網(wǎng)端、掌端相結(jié)合的線(xiàn)上服務(wù)。街道通過(guò)“小楠社工微課堂”平臺(tái)，云端發(fā)布“暖心居保”政策指南視頻，為群眾解讀居保政策，云端視頻分享還涉及人社、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健等各類(lèi)老年群體關(guān)心的高頻政策。線(xiàn)下借助“鐘情桑榆”平臺(tái)載體，開(kāi)展“智慧助老”、“暖心服務(wù)集市”等專(zhuān)題活動(dòng)宣傳城鄉(xiāng)居保政策，使居民群眾在社區(qū)生活中即能了解居保政策，激發(fā)參保積極性。舉辦“踏青齊梁行”、“書(shū)海暢游”、“老年攝影技能提升”等文體活動(dòng)豐富城鄉(xiāng)居民精神文化生活，實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”。
從“舌尖”暖到“心間” “一餐熱飯”解鎖幸福“享老”新密碼
“這個(gè)社區(qū)食堂非常好，我從家里走過(guò)來(lái)頂多10分鐘。以前，每到中午就為吃什么發(fā)愁，現(xiàn)在不愁了！”最近一段時(shí)間，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)戚墅堰街道圩墩社區(qū)81歲的談宏達(dá)總到社區(qū)食堂吃午飯。
據(jù)了解，戚墅堰街道社區(qū)食堂今年6月正式營(yíng)業(yè)，面向全年齡段開(kāi)放，是戚墅堰街道首家社區(qū)食堂，面積有300多平方米，由街道引進(jìn)第三方餐飲企業(yè)進(jìn)駐運(yùn)營(yíng)，采取中央廚房配送模式，每天午餐的菜品有30多個(gè)，價(jià)格比外面餐廳低2元—3元。針對(duì)老年人口多的實(shí)際情況，社區(qū)食堂還推出了適合老年人的低糖菜品，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，受到附近居民，尤其是老年人的熱烈歡迎。
解決老年人的一餐熱飯，雖是“小事”，卻折射著“民生大事”。常州高度重視老年助餐工作，連續(xù)三年將老年助餐點(diǎn)建設(shè)作為民生實(shí)事項(xiàng)目高位推進(jìn)。目前，常州全市已建有老年助餐點(diǎn)417個(gè)，日均供餐1.79萬(wàn)份。
在城區(qū)，常州結(jié)合“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”配套布局，建立公辦民營(yíng)有效銜接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的多層次、市場(chǎng)化“銀發(fā)助餐”供給體系。在荷花池街道，社區(qū)食堂由第三方“常州市迎桂餐飲有限公司”運(yùn)營(yíng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為6時(shí)至20時(shí)，提供全域全年齡段三餐服務(wù)。其中，60周歲以上老人在10時(shí)至14時(shí)之間用餐，按照不同年齡段享有不同優(yōu)惠政策，結(jié)賬時(shí)只需刷臉支付即可享減免優(yōu)惠。餐廳環(huán)境整潔，配餐間、消毒柜等設(shè)施設(shè)備齊全，內(nèi)設(shè)自選菜區(qū)，每日提供營(yíng)養(yǎng)健康、葷素搭配、安全放心的餐食，輻射周邊社區(qū)，讓居民就近吃上暖心飯、放心菜。
為提升服務(wù)效率，常州還在養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)中嵌入助餐系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)單位、助餐對(duì)象、助餐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)助餐數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄、助餐補(bǔ)貼精準(zhǔn)結(jié)算。目前，常州全市已有170家老年助餐點(diǎn)配備了刷臉、掃碼等智能結(jié)算支付終端，提升了服務(wù)便捷性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
此外，社區(qū)食堂并不僅僅提供餐飲，也努力與社區(qū)居民建立聯(lián)系。助餐服務(wù)以社區(qū)食堂為平臺(tái)，融入志愿探訪(fǎng)、文體活動(dòng)等個(gè)性化服務(wù)，面向全齡段人群開(kāi)放。天寧區(qū)組建“膳行”送餐服務(wù)隊(duì)，志愿者利用送餐上門(mén)，對(duì)行動(dòng)不便、獨(dú)居留守老人開(kāi)展探視關(guān)懷；溧陽(yáng)如意小食堂在“餐前10分鐘”開(kāi)展健康科普、防詐騙知識(shí)講座，巧變“小餐桌”為“微課堂”；常州經(jīng)開(kāi)區(qū)與順豐快遞合作送餐上門(mén)，助餐點(diǎn)也為快遞小哥優(yōu)惠供餐，同時(shí)解決了兩類(lèi)人群用餐難題。（時(shí)晟昊）
