2024年是中國人壽建司75周年和改革攻堅的重要一年。在75年的發展歷程中，中國人壽鞏固并不斷拓展主責主業優勢，將自身發展融入到國家經濟社會全局中，堅定不移走中國特色金融發展之路，努力為推進中國式現代化貢獻智慧和力量。
作為人身保險行業的重要參與者，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）始終堅持“以客戶為中心”的產品經營理念，持續加強產品創新能力建設，推進保險產品供給端改革，形成了涵蓋生、老、病、死、殘各類保障功能，覆蓋個人客戶、法人客戶、戰略客戶的多元產品體系，推出了多款市場熱銷產品，高質量守護人民美好生活，不斷滿足人民群眾日益增長的保險保障需求。
深化金融供給側結構性改革，以高質量供給助力中國式現代化
堅持深化金融供給側結構性改革，是走中國特色金融發展之路“八個堅持”的重要組成部分，保險企業紛紛把高質量供給作為高質量發展的重要著眼點，作為服務國家戰略、實體經濟和社會民生的關鍵發力點，通過高質量供給多樣化專業性的金融產品和服務，不斷厚植現代化的物質基礎，不斷夯實人民美好生活的“經濟基礎”。在新的發展階段，保險業還需要牢牢抓住高質量供給這條工作主線，把擴大內需和優化結構統一到高質量發展的要求上來，推動供給和需求在更高水平上的良性循環。
作為壽險行業“頭雁”，中國人壽壽險公司全面貫徹黨中央決策部署，服務國家發展大局，積極發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，持續推進落實黨的二十屆三中全會精神及中央金融工作會議精神，圍繞金融“五篇大文章”聚力創新，持續加強產品供給，推進產品結構優化，更好地服務廣大人民群眾日益增長的保險保障和財富管理需求。
發展養老金融，積極應對人口老齡化，不斷豐富養老保障產品供給
隨著中國老齡化進程不斷深入，老齡人口不斷增多，中國人壽壽險公司堅持發展養老金融，積極服務人口老齡化國家戰略，致力于為老年人提供“有溫度”的養老保險產品，以滿足其生活上的養老保障需求，進一步提高老年人抗風險能力，保障老年人生活質量。
積極探索新型養老保險產品模式，助力第三支柱養老體系建設。中國人壽壽險公司積極推進專屬養老及個人養老金制度完善銜接等相關工作，創新開發“鑫享寶”和“鑫享寶（2024版）”專屬商業養老保險；推出公司首款個人養老金制度內專屬產品“鑫民寶”以及可同時在個人養老金制度內外銷售的“鑫頤寶”“鑫耀鴻圖”等產品，充分發揮保險長期風險保障功能，助力第三支柱持續擴容，同時把握銀發經濟發展浪潮，持續豐富個人養老金制度內產品供給，并面向特定群體定制推出養老保障計劃，更加廣泛地參與社會多支柱、多層次養老保障建設。
△柜面人員為老年客戶介紹保單權益
不斷提升老年群體風險保障水平。作為最早開展老齡保險的公司之一，中國人壽壽險公司陸續推出了“夕陽紅”“夕陽保”“銀齡安康”“銀齡無憂”“關愛老年人”等老年人專屬系列產品，結合老年人群風險特征和財務實際情況，通過靈活可選的保險責任組合，為廣大老年群體量身定制涵蓋身故、意外、醫療等多維的保險保障方案。
根據客戶群體保障需求，持續推進長期護理業務發展。中國人壽壽險公司積極參與國家長期護理保險制度試點探索，配置產品責任設計靈活，滿足各地政府差異化的長期護理保險業務需求，為失能或失智人群提供護理保障；強化產品創新研發，豐富商業長期護理保險保障內容，結合公司康養服務，為客戶提供多元化老年保險保障；同時，積極探索人壽保險與長期護理保險責任轉換業務，為客戶提供流程清晰、操作簡便的轉換業務相關服務功能。
△在重慶璧山區長期護理保險服務大廳，工作人員為市民辦理長護險失能評估申請
服務“健康中國”建設，有序推進健康保險產品創新研發
中國人壽壽險公司始終將保障人民群眾生命健康、助力解決百姓后顧之憂作為發展重心，統籌推進醫療保險、疾病保險等健康保險產品創新研發，不斷優化產品保險責任，提升保障功能，更好地滿足客戶多樣化的健康保障需求。
順應市場消費需求變化，豐富商業醫療保險供給，更好地與多層次醫療保障體系相銜接。針對惡性腫瘤等健康保障需求提供有效的解決方案，推出“愛無憂”醫療保險產品，保障對象涵蓋部分老年和三高人群，保障范圍覆蓋醫療費用、院外藥品費用和基因檢測費用等；推出“心無憂（優享版）”特定手術醫療保險產品，有效滿足部分次標準體人群對心血管疾病的健康保障需求，持續擴展健康保險承保覆蓋面；推出“心意康悅”醫療保險產品，為健康程度符合要求的結節、三高以及其他健康狀況存在部分異常的人群等提供醫療保障，有效地緩解部分次標準體客戶醫療費用壓力，推動保障客群從健康人群拓展到既往癥人群、次標準人群，持續豐富“買得起”“買得到”保險產品服務供給。
優化產品服務保障功能，推進“產品+服務”融合。隨著健康保險市場的不斷發展、人民對健康保障水平的需求不斷提高，中國人壽壽險公司不斷優化產品服務保障功能，積極推進搭建“產品+服務”生態體系。近年來，該公司先后推出“安心呵護”“臻愛無憂（尊享版）”等產品，在提供醫療費用保障的基礎上，通過配套服務進一步提升客戶就醫體驗、滿足客戶對流暢便捷服務的需求，為客戶提供“保險保障與配套服務”綜合化保障需求解決方案。
同時，在持續優化升級“康寧”“康寧保”系列品牌產品的基礎上，中國人壽壽險公司不斷研究探索健康保險領域細分市場，首次推出可覆蓋一定次標人群的重大疾病保險產品“康寧無憂”，豐富次標準體人群保險保障可及性；聚焦行業28種重大疾病，推出簡易普惠型重大疾病保險“康寧惠享”，更好地提升基礎重疾終身保障服務的可負擔性。
深耕普惠金融，打造豐富的普惠產品體系
落實鄉村振興戰略，完善保險保障體系。中國人壽壽險公司積極助力鞏固拓展脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接，在“扶貧保”“扶貧干部”等專屬系列產品的基礎上升級開發了“鄉村振興”系列專屬產品，圍繞鄉村振興人群以及根據鄉村振興政策開展工作的相關人員風險特點，提供意外傷害、疾病、醫療、身故等全方位的保險保障責任。
△駐村書記與鄉鎮干部對接通過普惠金融謀發展促增收
為新市民、新業態等兩新人群提供保障。主動挖掘新市民、新業態人群保險保障需求，創新產品供給，拓寬服務半徑，為新市民、新業態群體提供更多保險服務，增強其抵御風險的能力。聚焦快遞騎手、網約車司機、建筑工程從業人員、農村和城鎮外出務工人員等群體，根據人群風險特征，先后開發了“建筑工程”“務工人員”“新業態”等系列產品，為特定群體客戶提供有針對性的保險保障。隨著國家城市化、工業化進程的不斷發展，中國人壽壽險公司不斷豐富相關產品供給，為兩新群體提供相應的保險保障支持，幫助他們更好地適應城市生活，實現個人夢想和社會融入，為城市發展和社會和諧貢獻重要力量。
豐富和優化惠民保業務相關產品。積極參與完善多層次社會保障體系建設工作，持續豐富社會保障體系產品供給，設計開發“大愛無疆”“美好生活”等系列產品，并對產品進行持續豐富和優化，更好地滿足職工、居民等人群的保障需求，切實加強民生保障類產品供給。
為學生兒童等特定人群提供保險保障。積極為學生和少年兒童供給多樣化產品，涵蓋意外事故、傷殘、校園內醫療等保障責任，覆蓋生活、教育、醫療等多領域。目前，中國人壽壽險公司擁有“學生兒童”“樂學無憂”“寶貝無憂”等系列40余款專為學生兒童群體設計的短期險產品，責任豐富、組合靈活。女性保障方面，該公司開發“女性安康”“關愛女性”系列10余款產品，積極為適齡女性提供特定疾病保障，提升婦女健康風險防范意識和保險保障水平。在生育保障方面，中國人壽壽險公司擁有“母嬰安康”等多個系列產品，積極為符合國家生育政策的家庭、懷孕婦女、正常分娩的嬰幼兒等群體提供保險保障。
△柜面服務人員為新市民辦理普惠金融業務
提升保險服務能力，助力重點領域發展
促進區域協調發展，豐富區域產品供給。中國人壽壽險公司積極創新區域產品供給，深入分析相關區域保險保障需求特點，開發“海南自貿港”“廣西學生”“粵港澳大灣區”等地區專屬系列保險產品，不斷豐富區域產品供給，為當地人民群眾提供優質的保險保障和服務。
推動科技產業發展，為科技企業開發專屬科技產品。深入發掘科技保險需求，豐富科技保險產品體系，結合地方政府對于科技行業、企業、人才的支持政策，啟動科技保險產品研究工作，著手研發符合科技人員特點的保險產品，陸續推出國壽科技企業人員團體綜合意外傷害保險等產品。作為科技企業員工風險保障的重要組成部分,這些產品全面滿足科技企業員工意外傷害保障需求，持續提升戰略性新興產業從業人員的保障水平，助力國家科技產業發展。
當前，保險業正在完成從供給端到需求端的范式變革，推動全行業保險服務從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變。未來，越來越多的保險公司將以外部合作和自主創新并行的方式，建立良好的數字化平臺和生態服務系統，拓展保險服務邊界，豐富保險服務內涵，升級保險產品服務體系和運營模式。
始終踐行“以人民為中心”的初心使命，中國人壽壽險公司持續推進保險產品供給端改革，完善多維度多層次產品體系，通過不斷創新保險供給，更好地發揮商業保險在社會保障體系中的作用，為廣大客戶提供形態更趨多元、保障功能更為豐富的產品與服務。
在未來發展中，中國人壽壽險公司將緊密圍繞社會民生福祉、服務國家發展戰略，以公司覆蓋渠道多元、產品形態豐富、自身特點突出、具有品牌影響力的產品體系為基礎，進一步提升產品服務供給能力，不斷滿足人民群眾保險服務需求。
通訊員 周潔
