新春假期過半，揚(yáng)州旅游市場(chǎng)如同近期天氣一樣，持續(xù)火爆升溫。為了讓市民和游客在揚(yáng)州歡度一個(gè)順心、舒心、安心、放心的新春佳節(jié)，揚(yáng)州多措并舉加強(qiáng)全鏈條旅游服務(wù)保障，讓大家通暢出行、安心游購(gòu)。
通暢出行
外地游客免費(fèi)乘公交、運(yùn)河三灣風(fēng)景區(qū)開通接駁車
2月14日中午12點(diǎn)多，在瘦西湖公園北門的觀音山公交站臺(tái)，記者看到，大批剛游玩結(jié)束的游客正通過游1、游2、游3等多路公交車接駁，前往下一個(gè)目的地。外地游客上車后只需出示身份證就可免費(fèi)乘坐，整個(gè)過程快捷迅速。外地游客為這一便民之舉點(diǎn)贊，表示下次還要來揚(yáng)州旅游。
據(jù)了解，今年春節(jié)假期期間，揚(yáng)州繼續(xù)實(shí)施外地游客免費(fèi)乘坐所有公交線路優(yōu)惠政策，并在熱門景區(qū)周邊持續(xù)增加運(yùn)力，保障游客通暢出行。
揚(yáng)州市公交集團(tuán)工作人員金鵬介紹，春節(jié)期間，觀音山站臺(tái)增加5輛運(yùn)備車，及時(shí)接駁乘客到達(dá)旅游景點(diǎn)。
不僅是公共交通，在換乘銜接等方面揚(yáng)州也加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)。作為揚(yáng)州熱門打卡地，運(yùn)河三灣風(fēng)景區(qū)每到旅游高峰期，周邊停車都是一“位”難求。今年春節(jié)假期，運(yùn)河三灣風(fēng)景區(qū)積極開拓，不僅開放了可以容納超過一千輛汽車停放的港揚(yáng)地塊臨時(shí)停車場(chǎng)，還在停車場(chǎng)出口專門安排了接駁車，讓游客可以省時(shí)省力前往揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館等地。
三灣景區(qū)導(dǎo)游接待班班長(zhǎng)丁蕾告訴記者，春節(jié)假期為了方便游客出行，每天安排約10-12輛接駁車，從運(yùn)河三灣景區(qū)西門港揚(yáng)停車場(chǎng)把游客接駁到博物館門口。
為了讓市民游客通暢出行、安心游購(gòu)，揚(yáng)州各地各部門以“主動(dòng)作為的責(zé)任感”，多措并舉加強(qiáng)全鏈條旅游服務(wù)保障，強(qiáng)化規(guī)范管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益，切實(shí)展現(xiàn)“好地方”揚(yáng)州文明形象。
文旅火熱
逛何園迎財(cái)神 豐富民俗活動(dòng)吸引八方游客
正月初五是民間迎“財(cái)神”的日子，揚(yáng)州景區(qū)策劃了豐富多彩的民俗活動(dòng)，與市民游客同樂。
2月14日上午9點(diǎn)，何園景區(qū)的工作人員身著“財(cái)神爺”服裝，為大家送上新一年的財(cái)運(yùn)亨通。現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向游客派發(fā)紅包，祝福大家在新的一年開門見喜、“財(cái)運(yùn)長(zhǎng)龍”。紅包里精心準(zhǔn)備了園內(nèi)漢服租賃、品茶等體驗(yàn)券。
中獎(jiǎng)的游客們紛紛和大家一起分享這份喜悅和幸運(yùn)。參與此活動(dòng)的蘇州游客說，最令大家興奮的便是“財(cái)神”的降臨，她的寶寶能夠收到“財(cái)神”紅包很幸運(yùn)，預(yù)示著今年的好兆頭。
迎財(cái)神，開財(cái)路，景區(qū)還精心匯集了明清時(shí)期的財(cái)神古版，并邀請(qǐng)游客一起拓印，祈求美好福運(yùn)，精彩的民俗活動(dòng)贏得游客紛紛點(diǎn)贊。很多游客表示，他們是特意前來祈福的，感覺揚(yáng)州濃濃的年味。
何園景區(qū)工作人員“何家千金”劉月圓透露，過年期間，大年初一至初八，每一天都有特色活動(dòng)，包括龍年許愿墻、非遺市集、迎財(cái)神等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。
安心游購(gòu)
“花式攬客”激發(fā)市場(chǎng)活力“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”點(diǎn)燃消費(fèi)熱情
春節(jié)期間，為了聚人氣、促消費(fèi)，揚(yáng)城各大商圈推出了一系列的主題和促銷活動(dòng)，商家們靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)把熙熙攘攘的“客流”變?yōu)榱颂统稣娼鸢足y消費(fèi)的顧客。
春節(jié)假期，揚(yáng)州各大商圈紛紛舉辦了豐富多彩的主題活動(dòng)，舞獅表演、沉浸式舞臺(tái)劇、二次元?jiǎng)勇arty輪番上演，聚攏了超高人氣。
面對(duì)大客流，一些商家推出了折扣、讓利、滿減、滿贈(zèng)等促銷活動(dòng)，點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情。逛商場(chǎng)、品美食、看電影是春節(jié)假期三件套。不到中午12點(diǎn)，市區(qū)各大商圈里的不少餐飲店就已經(jīng)滿座。為了爭(zhēng)搶客流，一些餐飲店全員在崗，“火力”全開。
揚(yáng)州一餐飲店工作人員宋雨錚介紹，春節(jié)期間，客流同比增長(zhǎng)20%左右，幾乎天天爆滿，店員嚴(yán)格遵守相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證食品安全和顧客滿意度。
作為全年最重要的電影檔期，今年春節(jié)，市區(qū)各大影院上映了《熱辣滾燙》《飛馳人生2》等9部國(guó)產(chǎn)影片，其中，喜劇片熱度最高。影城工作人員馮麗介紹，春節(jié)檔，喜劇、勵(lì)志等種類較多，影片質(zhì)量都不錯(cuò)，每天進(jìn)場(chǎng)的觀眾大概有兩三千人次。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些商家搶抓春節(jié)客流上升的契機(jī)，主動(dòng)加入“線下七日無理由退貨承諾商家”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客信賴，從而留住顧客。商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人王丹丹說，商超打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)，讓顧客買得放心、用得舒心，推出七天無理由退換貨，希望讓更多顧客留下來。
新年伊始，揚(yáng)州文旅融合創(chuàng)新發(fā)展，消費(fèi)需求不斷釋放。年味在煙火氣中升騰，春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)火熱，映照出“蒸蒸日上”的好生活。
作者丨張禹 張宏遠(yuǎn)楊鄴王九龍 張家杰 孫暉 張濤 高明芳
作者單位丨揚(yáng)州廣播電視總臺(tái)融媒體新聞中心
