近日，習近平總書記親切會見全國“楓橋式工作法”入選單位代表，勉勵他們再接再厲，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，為推進更高水平的平安中國建設作出新的更大貢獻。基層是社會治理的“神經末梢”，關系著人民幸福、社會穩定、國家發展。基層治理得好不好，矛盾化解得妙不妙，關鍵在基層黨組織、在廣大黨員干部。
手中有政策，基層治理有方向。化解矛盾不是“畫大餅”式拖延問題、懈怠群眾，而應充分運用政策，從快解決群眾的實際困難，避免小問題拖成大管涌。上級部門要多一些“雪中送炭”的好事，少一些“弄巧成拙”的蠢事，不要做“畫蛇添足”的錯事，讓中央的好政策真正直達基層，實現政策向一線傾斜，資源向一線集聚，畫出推動疑難問題化解的同心圓。基層部門更要發揮主觀能動性，想方設法找出政策的化解點，對于政策規定不夠細、基層沒有權限、需要多部門協調等疑難問題，主動發揮牽頭作用，構建問題會商、會辦等機制，爭取讓問題化解在基層一線，最大程度保護群眾利益。
行動有方略，化解矛盾有成效。矛盾調解工作是一門瓷器活，必須練就“金剛鉆”。要有力，構建基層矛盾多元化解機制，健全基層調解組織網絡，整合各級、各部門調解力量，注重從基層培養一批調解專家，在“矛盾窩”里摔打磨煉，錘煉出“一葉知秋”的洞察力、“百折不撓”的耐力、“如沐春風”的親和力，成為矛盾化解的“行家里手”。要有巧，化解矛盾要注重從源頭處尋根，打好“提前量”，在“青萍之末”處打好預防針，往往事半功倍；分類制定各類矛盾的處置應急方案，做到能今天化解的絕不過夜、能基層解決的絕不矛盾上交、能苗頭性化解的決不讓問題變大變復雜。要有情，基層干部需將心比心、以真心換真情，把群眾的事當家事，用真心、動真情、使真勁，處處站在群眾立場看待問題、解決問題，盡心竭力為群眾辦好事、辦實事、解難事，著力維護群眾利益，矛盾自然迎刃而解。
組織有保障，基層干部有擔當。關心關愛基層干部特別是條件艱苦地區干部。一方面，在待遇方面要向基層傾斜，對“吃緊”崗位的“老黃牛”要高看一眼，在評先評優、考核獎勵、健康休養等方面優先考慮，讓吃苦者心不苦。另一方面，要健全容錯糾錯機制，對基層真正干事的干部，要大膽容錯，形成“為擔當者擔當”的良好氛圍；對被誣告的干部，要及時調查清楚，理直氣壯地為敢闖敢試的干部撐腰鼓勁，對受到誣告陷害的及時予以澄清，對給予容錯的干部加強教育引導，讓干部切身感受到組織的溫暖。（龔永華）
