與第一批主題教育相比，第二批主題教育層級下移，同基層聯(lián)系更緊密，面對的矛盾問題也更具體。及時高效解決群眾訴求，黨員干部要大力弘揚“四下基層”作風，尤其是自覺踐行信訪接待下基層，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，通過直奔基層、直擊矛盾、現(xiàn)場應考，讓人民群眾真切感受到主題教育帶來的新變化新面貌。
習近平總書記歷來高度重視信訪工作，在福建寧德工作期間，就推動建立領導干部下訪制度。總書記在浙江工作期間，堅持“四下基層”的工作制度和工作方法，這為基層治理積累了豐富經(jīng)驗、提供了示范樣本。準確把握“信訪接待下基層”中蘊含的世界觀和方法論，使之成為黨員干部在主題教育中的實踐內(nèi)容，對于提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平具有十分重要的現(xiàn)實指導意義。
有的領導干部聽聞“上訪”就“色變”。一來怕群眾上訪到自己門前，擔心群眾訴求不好解決甚至惹來麻煩，于是推三阻四、避而不見；二來怕群眾上訪到上級部門，擔心影響本地區(qū)形象，于是下大力氣“防訪”、把功夫下錯了地方。長此以往，問題越積越多、愈演愈烈，更容易激化矛盾，形成惡性循環(huán)。習近平總書記指出：“不要怕群眾，群眾都是講道理的。領導干部下訪，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窩’里鉆，這樣才能取信于民。”群眾之所以上訪，就是因為有困難、有問題要解決，找政府、找領導是因為相信政府和領導能夠秉公辦事、提供幫助。
習近平總書記在主政地方時，開創(chuàng)了省級領導干部下訪接訪的先河，主動為群眾排憂解難、解決問題，深受群眾稱贊。變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，充分彰顯為民情懷、務實作風、擔當精神，充分體現(xiàn)我們黨的根本宗旨、人民立場、群眾觀念。領導干部要以身作則、率先垂范，作為第二批主題教育的主要對象，基層干部也要牢固樹立正確群眾觀，堅持群眾路線，保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，下最大力氣解決人民群眾不滿意的問題，著力把矛盾化解在源頭。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。進村入戶更知曉群眾需求，走進車間進一步了解企業(yè)難處，推“百家門”、端“大碗茶”，同人民群眾坐到一條板凳上，奔著群眾的急難問題和強烈呼聲而去，聆聽群眾直抒胸臆，訪出實情才能真正幫助解決問題。要變坐堂等訪為主動下訪，推動干部多下訪，從而實現(xiàn)群眾少上訪；變被動受理為主動解決，實現(xiàn)群眾“事心雙解”，贏得群眾支持理解。干部“下訪”既要帶著深厚感情，也要采取“十個指頭彈鋼琴”的工作方法，深化綜合治理，多方運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，回應解決群眾合理合法訴求。
干部“下訪”不能“心血來潮”、搞“運動式”那一套，要通過主題教育，使之成為廣大黨員干部的行動自覺、工作常態(tài)。黨員干部要增進與群眾的感情，用扎扎實實的工作作風來守護民心，以人民情懷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的動力，用解決問題的實際成效取信于民。（新華日報評論員）
