昨天上午，揚(yáng)州廣陵區(qū)汶河街道辦事處門前貼出一張表格，今年以來下轄社區(qū)黨群服務(wù)中心提檔升級和為民服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目群眾滿意度情況一目了然。其中，綜合滿意度高達(dá)97.3%。
汶河街道位于寸土寸金的“城市客廳”地段。今年以來，該街道黨工委以學(xué)促干，堅(jiān)持“螺螄殼里做道場”，充分整合資產(chǎn)資源，拿出最優(yōu)地塊、騰出最佳場地，持續(xù)打造為民服務(wù)新陣地，把服務(wù)送到群眾身邊。截至目前，街道下轄9個(gè)社區(qū)的黨群服務(wù)中心，8個(gè)完成提檔升級、1個(gè)完成功能提升，服務(wù)陣地面積增加3300平方米，每百戶公共服務(wù)面積從52平方米提升至70平方米，實(shí)現(xiàn)黨的陣地“抬頭就見”、組織“身邊就在”、服務(wù)“隨時(shí)就有”。
從辦事“人擠人”到就餐“排排坐”
“自從有了‘食堂’，吃上再也不愁了。”10月20日中午，外賣小哥吳嘉輝坐在寬敞明亮的“小哥食堂”，臉上洋溢著幸福的笑容。
外賣員、快遞員穿梭在大街小巷，只為準(zhǔn)時(shí)送達(dá)群眾“需求”，他們自己卻常常沒時(shí)間吃飯、沒地方休息。為發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提升服務(wù)實(shí)效，10月20日，廣陵古城街區(qū)“暖新驛站”汶河示范點(diǎn)在石塔社區(qū)黨群服務(wù)中心揭牌成立。這里不僅有“小哥食堂”，還有“小哥圖書室”“小哥活動(dòng)室”等功能區(qū)。
“過去的石塔社區(qū)黨群服務(wù)中心位置偏、空間小、設(shè)施舊，更別提打造專門的功能區(qū)。”石塔社區(qū)黨總支書記陳剛告訴記者，過去的黨群服務(wù)中心，人均使用面積不超過1平方米，辦公人員“背靠背”；業(yè)務(wù)辦理集中在狹小區(qū)域，辦事群眾“人擠人”，想要打造更多服務(wù)項(xiàng)目卻難以“施展手腳”。
為提升服務(wù)質(zhì)效，2022年，廣陵區(qū)將石塔社區(qū)納入老城區(qū)“主體陣地偏小、服務(wù)功能分散”的社區(qū)黨群服務(wù)中心整合升級計(jì)劃。改擴(kuò)建后的新社區(qū)黨群服務(wù)中心占地約1280平方米，其中主體面積750平方米，頤養(yǎng)社區(qū)面積270平方米，包含社區(qū)書屋、便民服務(wù)站、黨員活動(dòng)室、婦女兒童之家、“有事好商量”協(xié)商議事室等。
身處如今的社區(qū)黨群服務(wù)中心，陳剛感慨：“有了更廣闊的空間，我們的很多想法都有了落實(shí)可能，為老百姓服務(wù)的勁頭也更足了！”
寧愿放棄“高收益”，也要讓群眾“多受益”
這兩天，只要忙完家務(wù)活，家住樹人苑社區(qū)的獨(dú)居老人封文娟就會(huì)到家門口的“會(huì)所”跳跳舞。
所謂的“會(huì)所”，是樹人苑社區(qū)黨委創(chuàng)新打造的“一站式服務(wù)”養(yǎng)老場所，即在社區(qū)中心區(qū)域建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和殘疾人活動(dòng)室。
昨天，記者來到位于石塔南街中段的“樹人苑社區(qū)幸福家園”。推開大門后，映入眼簾的是健康測量儀、大屏電視機(jī)等設(shè)施，還有助餐點(diǎn)、舞蹈房、心理咨詢室等功能區(qū)。記者看到，一位白發(fā)老人拄著拐杖走進(jìn)來，脫下外套，坐在沙發(fā)上看電視，不時(shí)發(fā)出笑聲；一群阿姨在舞蹈房翩翩起舞，輕盈的舞姿令人稱贊；一位老人躺在按摩椅上，雙眼微閉，享受按摩的舒適……
“我是天天來，這里有得吃、有得玩。”封文娟今年76歲，是一名獨(dú)居老人，老伴離世后情緒一直低落。自從社區(qū)“幸福家園”開門，她似乎變了一個(gè)人，不僅笑容常掛在臉上，穿著也從黑衣變成了花衣。
群眾的笑臉，是街道用“黑臉”換來的。
“幸福家園”的前身，是樹人苑社區(qū)黨群服務(wù)中心。去年，社區(qū)黨群服務(wù)中心異地新建，老陣地因地段好成了諸多商戶眼中的“香餑餑”，不斷有人上門求租。“不管來多少人、開多高的價(jià)碼，都被街道拒絕了。”樹人苑社區(qū)黨委書記馬瑩說，考慮到原先社區(qū)黨群服務(wù)中心沒有群眾集中活動(dòng)的場地，街道黨工委寧愿放棄“高收益”，也要讓群眾“多受益”，在強(qiáng)化陣地建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)形式中，全面提升大家的幸福感和獲得感。
新建的樹人苑社區(qū)黨群服務(wù)中心，占地面積約1800平方米，每百戶公共服務(wù)面積從30平方米提升至100平方米。不僅建成“殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)站”“社區(qū)‘廣小新·共享家’”“家庭教育指導(dǎo)中心”“初心陳列館”，還創(chuàng)成省科技志愿服務(wù)社區(qū)，在全市首推“全科老師+專科老師”補(bǔ)位合作機(jī)制。
“四次擴(kuò)容”背后是陣地大了、服務(wù)全了
前不久，家住皇宮社區(qū)的獨(dú)居老人王麗華，到醫(yī)院檢查身體。與以往不同，老人身邊多了一名“陪診員”，幫忙登記掛號、繳費(fèi)取藥。“就醫(yī)陪診是社區(qū)‘健康驛站’提供的一項(xiàng)服務(wù)。”王麗華開心地說。
老人口中的“健康驛站”，是揚(yáng)州首個(gè)“江蘇省計(jì)生協(xié)家庭健康服務(wù)中心”建設(shè)試點(diǎn)，位于皇宮社區(qū)。該中心以服務(wù)“全生命周期”為核心，建立健全家庭健康服務(wù)體系，打造全覆蓋、多層次、社會(huì)化的“陪伴式”健康服務(wù)基地，為居民提供就醫(yī)陪診、科技助老、心理咨詢等14類服務(wù)。
走進(jìn)服務(wù)中心，兩層小樓內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢、自助體檢、圖書角、嬰幼兒教育、科學(xué)探索、功能康復(fù)等功能區(qū)域，并配有自助體檢一體機(jī)、康復(fù)器材、理療養(yǎng)生等專業(yè)設(shè)備。
今年76歲的毛瑞云老人患有嚴(yán)重的風(fēng)濕病。“我已經(jīng)連續(xù)10天來這里做理療了，效果很明顯，腿部已經(jīng)消腫了。”接受了“健康管家”王利紅的中醫(yī)理療服務(wù)后，毛瑞云連連致謝，準(zhǔn)備掏錢付費(fèi)，而王利紅立馬擺手說：“不收費(fèi)、不收費(fèi)！毛奶奶，回家飲食也得注意，不能吃海鮮，還要注意保暖。”
優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)，源自陣地保障。“巧婦難為無米之炊，沒有陣地，服務(wù)很難開展。”皇宮社區(qū)黨總支書記盧梅說，在市、區(qū)組織部門協(xié)調(diào)下，社區(qū)黨群服務(wù)中心不斷向外“拓”空間，與駐地單位共建共治，同時(shí)引入社會(huì)組織管理運(yùn)作，讓為民服務(wù)更加全面、更加專業(yè)。
經(jīng)過一次次提檔升級，如今的皇宮社區(qū)黨群服務(wù)中心占地面積達(dá)到1000平方米，成了街坊鄰里沒事也要逛一逛、坐一坐的“好去處”。“我們社區(qū)是新世紀(jì)初成立的，從最初的20平方米到后來的80平方米、120平方米、200平方米，再到現(xiàn)在的1000平方米，經(jīng)歷了‘四次擴(kuò)容’。”盧梅說，近年來社區(qū)依托黨群陣地不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，開設(shè)中心廚房、籌辦老年大學(xué)、打造愛心洗衣坊等，讓群眾收獲看得見摸得著的實(shí)惠。
