2023年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周于9月11日在全國正式啟動。本次宣傳活動的主題是“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”。
宣傳活動期間，中信銀行充分利用新媒體及線下宣傳渠道,大力宣傳金融網(wǎng)絡(luò)安全知識、揭露通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段和方法,以及保護個人金融信息相關(guān)知識，提高社會公眾防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識與技能水平，全面營造全社會共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線的濃厚氛圍。
近年，中信銀行基于機器學(xué)習和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了“哨兵”智能反欺詐系統(tǒng)，通過7*24小時監(jiān)測預(yù)警、梯度攔截管控，實現(xiàn)對欺詐風險事件精準防控。截至2023年6月末，該系統(tǒng)近3年內(nèi)精準識別并攔截通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件千余起，累計幫助1400余名客戶挽回損失超1.73億元。4月下旬，該系統(tǒng)監(jiān)測到，長春分行一名67歲的老年客戶王女士疑似正在遭受通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即對其賬戶進行保護性管控。1分鐘內(nèi)，中信銀行總分支行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，長春分行華山路支行理財經(jīng)理第一時間聯(lián)系王女士，耐心勸阻其不要上當，最終成功阻斷詐騙行動，幫助王女士避免了10萬余元的資金損失。在通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙事件高發(fā)的態(tài)勢下，中信銀行不僅在反詐工作中為客戶筑起暖心堡壘，還為客戶提供專業(yè)和貼心金融服務(wù)，主動承擔保護客戶資金安全的責任。
中信銀行將持續(xù)保障客戶信息及資金安全，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全防護水平，增強社會公眾對金融科技安全的信心，為客戶提供更安全可靠的金融服務(wù)，成為有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
