特約評論員/丁鐵
今年“3·15晚會”由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國消費者協(xié)會等部門、機(jī)構(gòu)與中央廣播電視總臺聯(lián)合主辦，聚焦“用誠信之光照亮消費信心”主題，立足于高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、遵紀(jì)守法、公平競爭、有序發(fā)展的價值信念。消費是拉動經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一，把“315”變“365”，多方多維共促放心消費是民生之需、發(fā)展所需。
內(nèi)需是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動力，擴(kuò)大內(nèi)需也是滿足人民日益增長美好生活需要的必然要求。黨的二十大報告指出，堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動力和可靠性，提升國際循環(huán)質(zhì)量和水平。今年政府工作報告也把“著力擴(kuò)大國內(nèi)需求”作為今年重點工作之一，明確“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置”。當(dāng)下，我國已成為全球第二大消費市場和第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，龐大的市場資源也讓老百姓的消費需求逐漸向個性化、智能化、多樣化轉(zhuǎn)變。擴(kuò)內(nèi)需關(guān)鍵在提振消費信心，而誠信則是信心之基。
經(jīng)濟(jì)加快復(fù)蘇背景下，恢復(fù)和擴(kuò)大消費亟待著力突破，而守護(hù)放心消費則是重要保障。中消協(xié)發(fā)布的報告顯示，2022年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為78.81分，處于“良好”水平。但與此同時，侵害消費者權(quán)益、破壞市場秩序的現(xiàn)象并不鮮見。從“3·15晚會”的曝光來看，香精勾兌“泰國香米”、或致毀容的“妝字號”美容針、質(zhì)量不過關(guān)的電動自行車頭盔、專門騙老人買神藥的苦情戲直播等消費亂象觸目驚心。中國消費者協(xié)會公布的2023年消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”，提振消費信心首先就要保障好消費者各項權(quán)益，而不能讓消費者提心吊膽地去消費。
把“315”變“365”，保障好消費者的合法權(quán)益，讓消費者安心消費，根本靠法治。近年來，我國修訂了消費者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法等法律，并出臺了一系列法規(guī)，不斷完善更加協(xié)調(diào)、相互銜接的消費者權(quán)益保護(hù)法律體系。制度的生命力在執(zhí)行，用誠信之光照亮消費信心，考驗著監(jiān)管部門的決心和能力，也考量著經(jīng)營主體的良心。在強(qiáng)調(diào)監(jiān)管部門以全鏈條、全流程監(jiān)管，對生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守，為消費者撐腰的同時，尤需以制度剛性倒逼經(jīng)營主體始終把心思放在質(zhì)量提升和誠實守信上，切實以質(zhì)量和誠信為立身之本。
守護(hù)放心消費不止“315”更在“365”，全力營造安全放心消費環(huán)境，才能提振消費信心。當(dāng)前，老百姓的消費需求已經(jīng)從“有沒有”逐漸轉(zhuǎn)向“好不好”。隨著國內(nèi)消費持續(xù)升級，人們對消費的環(huán)境、場景、體驗都有了更高的要求。使消費潛力充分釋放出來，成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性力量，需要在改善消費條件、創(chuàng)新消費場景、恢復(fù)和擴(kuò)大消費上馳而不息用誠信開道。同時，要繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，在法治軌道上多出實招，推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，推動經(jīng)營主體自覺樹立法治意識，恪守正道，依法誠信經(jīng)營，助力暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，構(gòu)建新發(fā)展格局。
誠信是金。從每一天做起、每一個環(huán)節(jié)抓起，著力消除制約消費的各種因素，把“315”變“365”，用誠信之光照亮消費信心，方能更好釋放消費潛力。久久為功構(gòu)建和諧的消費關(guān)系，推動消費增長擴(kuò)容、提質(zhì)升級，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“長風(fēng)破浪、未來可期”。（丁鐵）
