新華社重慶3月11日電（記者楊仕彥）在北京大學(xué)重慶大數(shù)據(jù)研究院的智慧金融實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，張瓊正在對(duì)數(shù)據(jù)做“實(shí)驗(yàn)”。她將對(duì)企業(yè)的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽絲剝繭，提取出有價(jià)值的商業(yè)信息，為企業(yè)決策做參考。
張瓊是一名商務(wù)數(shù)據(jù)分析師，“商務(wù)數(shù)據(jù)分析是將信息技術(shù)與商業(yè)結(jié)合，基于數(shù)據(jù)，透過(guò)編程與算法，挖掘出數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。”她說(shuō)。
近年來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的快速發(fā)展，許多企業(yè)開(kāi)始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升經(jīng)營(yíng)效益。這為商務(wù)數(shù)據(jù)分析提供了廣闊的舞臺(tái)。
2022年6月，商務(wù)數(shù)據(jù)分析師作為新職業(yè)由人力資源和社會(huì)保障部公示，這一職業(yè)群體是從事商務(wù)行為相關(guān)數(shù)據(jù)采集、清洗、挖掘、分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研判規(guī)律、形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告并指導(dǎo)他人應(yīng)用的人員。
商務(wù)數(shù)據(jù)分析師張瓊正在工作。（受訪者供圖）
與客戶溝通進(jìn)行需求梳理、針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行流程設(shè)計(jì)、運(yùn)用工具進(jìn)行建模、優(yōu)化流程并撰寫(xiě)指引報(bào)告等是張瓊?cè)粘９ぷ鞯闹饕獌?nèi)容。與單純的數(shù)據(jù)分析工作不同的是，商務(wù)數(shù)據(jù)分析師除了要掌握數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)分析等手段，熟練操作各類(lèi)編程工具，還需要掌握一定的商業(yè)及市場(chǎng)的知識(shí)和良好的溝通能力。
“商務(wù)數(shù)據(jù)分析師更加注重通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)論為客戶提供決策參考。”張瓊說(shuō)。
張瓊介紹，商務(wù)數(shù)據(jù)分析師會(huì)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶行為、產(chǎn)品需求、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行分析。比如市場(chǎng)趨勢(shì)會(huì)幫助企業(yè)了解行業(yè)的發(fā)展情況，包括客戶的喜好、競(jìng)爭(zhēng)情況等，從而幫助企業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析和市場(chǎng)定位；客戶行為可以幫助企業(yè)更好地理解客戶需求，從而有針對(duì)性地提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)了解自身的財(cái)務(wù)狀況。
“商務(wù)數(shù)據(jù)分析就像人做體檢，一些指標(biāo)的變動(dòng)能夠反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。它可以幫助企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定更加有效的經(jīng)營(yíng)策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，可以分析經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和行業(yè)變化，從而助于企業(yè)把握市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。”張瓊說(shuō)。
中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022年）》中指出，我國(guó)在數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的探索更加深入，數(shù)據(jù)資源化進(jìn)程不斷深化，商務(wù)數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入了新的活力。
