江蘇省連云港市新浦汽車(chē)總站新一代“雷鋒車(chē)”手駐守崗位。受訪者供圖
3月5日下午，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平參加他所在的十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議。“今天是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，作為一名‘雷鋒車(chē)’手，親耳聽(tīng)到總書(shū)記指出，人民幸福安康是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的最終目的，我很激動(dòng)。”全國(guó)人大代表、連云港汽車(chē)運(yùn)輸有限公司新浦汽車(chē)總站站務(wù)員于麗婕在北京接受采訪時(shí)表示，作為一名基層工作者，我們一定要把習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神落實(shí)到具體行動(dòng)上，立足本職崗位，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作平常。
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每天上午9點(diǎn)一刻，江蘇連云港高鐵站都會(huì)準(zhǔn)時(shí)迎來(lái)一列綠皮火車(chē)。這趟由陜西寶雞始發(fā)的列車(chē)，在行駛了整整17個(gè)鐘頭后，穩(wěn)穩(wěn)停靠在連云港站。作為連云港市新浦汽車(chē)總站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“汽車(chē)站”）第六代“雷鋒車(chē)”手，90后李園園早已站在高鐵站出站口處，時(shí)不時(shí)抬頭望向時(shí)刻表上來(lái)回滾動(dòng)的數(shù)字。
閘門(mén)打開(kāi)，旅客蜂擁向前。五顏六色的大包小包，人們或背或拽或拎或抱。李園園有種說(shuō)不出的親切：“這班列車(chē)?yán)镉泻芏嗍莵?lái)連云港務(wù)工的農(nóng)民工，年紀(jì)五六十歲居多。”在她看來(lái)，這是高鐵站一天當(dāng)中最熱鬧的時(shí)刻。
“有需要‘雷鋒車(chē)’手幫助的嗎？‘雷鋒車(chē)’免費(fèi)為您服務(wù)！”她提高嗓門(mén)，推著手推車(chē)迎面走向旅客。不一會(huì)兒，車(chē)上就堆滿了行李。她運(yùn)送的目的地有3個(gè)，分別是高鐵站地下車(chē)庫(kù)、附近公交站臺(tái)和1里路外的汽車(chē)站。
時(shí)間回到1963年，毛主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，激蕩著汽車(chē)站長(zhǎng)途服務(wù)組年輕姑娘的心。當(dāng)時(shí)，汽車(chē)站離火車(chē)站有1里多路，沒(méi)有公交車(chē)。下了火車(chē)匆匆趕汽車(chē)的人扛著沉重的行李，不方便趕路，老弱病殘旅客更是步履艱難。
幾名車(chē)站職工找來(lái)3條扁擔(dān)、幾根繩索，到火車(chē)站免費(fèi)為旅客挑運(yùn)行李。為鼓勵(lì)和方便姑娘們學(xué)雷鋒，車(chē)站黨支部專(zhuān)門(mén)為她們添置了一輛平板車(chē)。這輛小板車(chē)，風(fēng)里來(lái)雨里去，義務(wù)為來(lái)自四面八方的旅客服務(wù)。一傳十，十傳百，人們就親切地稱(chēng)它為“雷鋒車(chē)”。
60年來(lái)，“雷鋒車(chē)”步履不停，一道道或長(zhǎng)或短、或淺或深的車(chē)轍永遠(yuǎn)嵌在時(shí)代的軌道上。從木扁擔(dān)、木板車(chē)到三輪車(chē)、電瓶車(chē)，累計(jì)行程24萬(wàn)多公里，免費(fèi)運(yùn)送老弱病殘旅客34萬(wàn)多人次，義務(wù)運(yùn)送行李包38萬(wàn)余件。
車(chē)站煙火氣，最撫凡人心
對(duì)李園園而言，“一天的儀式感從穿工作服開(kāi)始”。梳妝鏡前，她熟練地打領(lǐng)花、盤(pán)頭發(fā)，再迅速化一個(gè)淡妝。春秋天套青色西裝，夏天著藍(lán)色短袖，冬天穿深色大衣。除此之外，一年四季都穿黑褲子、黑皮鞋。
凌晨5點(diǎn)，她雷打不動(dòng)從床上爬起來(lái)，離開(kāi)熟睡中的兒子。尤其是冬天，“一大早天又冷又黑，根本睜不開(kāi)眼”。最早的一班火車(chē)通常是在清晨6點(diǎn)多進(jìn)站，這也意味著她必須在5點(diǎn)50分前趕到站臺(tái)。
自2012年入職汽車(chē)站，李園園干過(guò)檢票員、安檢員和報(bào)班員。但11年來(lái)，她“雷鋒車(chē)”手的身份一直未變。工作這么多年，對(duì)于火車(chē)站每天固定的時(shí)刻表，她早已爛熟于心。什么時(shí)候客流量比較大？哪列班車(chē)上務(wù)工人員比較多？每趟車(chē)上旅客有什么特征？這些問(wèn)題，她都能一股腦兒答出來(lái)。
相比如今的輕車(chē)熟路，她說(shuō)自己曾經(jīng)也是“青澀害羞的小姑娘”，面對(duì)車(chē)站如潮的人流，雖然按捺不住想幫他們拉“雷鋒車(chē)”，但礙于面子還是喊不出口。
有一天，她遇到兩位大哥帶了好幾個(gè)巨大的貨箱，一人只能勉強(qiáng)抱起一個(gè)箱子，跑上跑下搬個(gè)不停。她趕忙跑過(guò)去，鼓起勇氣邀請(qǐng)他們把行李搬到“雷鋒車(chē)”上，但其中一位大哥喊道：“到底收多少錢(qián)？”
“我們是‘雷鋒車(chē)’，免費(fèi)為您服務(wù)，不收錢(qián)！”幾番解釋之后，他們才將信將疑地把行李搬到車(chē)上。送達(dá)目的地，他們一個(gè)勁兒地感謝她。那一刻，她輕松地笑了。
在李園園看來(lái)，車(chē)站是最有煙火氣的地方，“春夏秋冬每時(shí)每刻都能遇到不一樣的人間風(fēng)景”。她記得，某次客運(yùn)高峰期，一位來(lái)自?xún)?nèi)蒙古的大爺免費(fèi)搭乘“雷鋒車(chē)”后硬要留下車(chē)組人員的信息，盛情邀請(qǐng)她們下次去他家里吃葡萄。
車(chē)站也是一個(gè)“有著奇妙緣分”的地方。幾乎連續(xù)幾年同一時(shí)間，李園園都會(huì)遇到一位回家探親的軍人。一來(lái)二去，這位軍人成了“雷鋒車(chē)”組的老熟人，每每下車(chē)，軍人大哥都會(huì)直接吆喝道：“走，一起坐‘雷鋒車(chē)’呀！”
“她的淚點(diǎn)很低，這個(gè)‘毛病’一直改不掉。”同事們這樣評(píng)價(jià)李園園。
有一次，一位60歲上下的安徽宣城籍大爺在車(chē)站悄悄向她救助。原來(lái)，大爺是一線工人，原本帶了500元，買(mǎi)了床單、被褥等生活用品后，只剩下90元，而連云港到宣城的票價(jià)要138元。她沒(méi)有絲毫猶豫，立馬掏錢(qián)給大爺買(mǎi)票。得知大爺一直餓著肚子，她又趕忙跑去給大爺買(mǎi)了些吃的。
目送大爺離去，她的眼淚唰的一下就下來(lái)了：“一個(gè)人出門(mén)在外真的不容易。”
雷鋒精神生根發(fā)芽
出生于1988年的全國(guó)人大代表于麗婕是第六代“雷鋒車(chē)”手，與李園園前后進(jìn)入汽車(chē)站工作。與初入車(chē)隊(duì)的大部分年輕人一樣，那時(shí)的她并不明白什么是真正的雷鋒精神，“只是循著師傅的足跡堅(jiān)守在‘雷鋒車(chē)’的崗位上，無(wú)論是寒冬臘月，還是夏日炎炎”。
幾年前一個(gè)凜冽的冬夜，車(chē)站的人流早已退去，整個(gè)大廳空蕩蕩的。于麗婕正準(zhǔn)備下班，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)大廳里有一個(gè)女孩還在等車(chē)。
原來(lái)，女孩要回老家日照，而此刻由連云港開(kāi)往日照的班車(chē)已晚點(diǎn)5個(gè)小時(shí)。“按常理來(lái)說(shuō)，我會(huì)建議旅客換乘明天的班車(chē)，但女孩執(zhí)意要走，攔都攔不住。”她回憶道。
于麗婕尊重了女孩的想法。放下手中的東西，一邊聯(lián)系班車(chē)，了解最新情況，一邊陪著女孩打發(fā)時(shí)間。臨走前，她特意加了女孩的微信，直到女孩安全到家，她懸著的心才終于放下。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，于麗婕認(rèn)為是“雷鋒車(chē)”老師傅的言傳身教，讓后輩尋到了“雷鋒車(chē)”的精神源泉。其中就有她一直敬佩的車(chē)站交通部勞動(dòng)模范馬保玲。
作為第三代“雷鋒車(chē)”手，馬保玲上有老、下有小，家務(wù)繁重，但每年的公休日，她一般只休5天，其余的時(shí)間都沖在一線。臨近退休，她更是最早一個(gè)來(lái)，最晚一個(gè)走。
翻開(kāi)“雷鋒車(chē)”的歷史檔案，前輩們的名字及事跡紛紛涌現(xiàn)：收留走失小男孩的“雷鋒小姑娘”李保英，利用發(fā)車(chē)間歇唱歌跳舞、活躍車(chē)站氣氛的郭蘭鳳，為旅客提供各式服務(wù)的姚淑英……這些故事，于麗婕如數(shù)家珍。
“一個(gè)正能量的集體，始終會(huì)給你帶來(lái)震撼人心的力量，讓在場(chǎng)的所有人形成一股紐帶，讓后輩們不斷成長(zhǎng)。”這是她身處“雷鋒車(chē)”組最大的感受。
有一次，一位旅客在候車(chē)時(shí)突發(fā)心梗倒地不起。在幾位“雷鋒車(chē)”手的指揮下，一場(chǎng)生命的接力賽在車(chē)站上演。有人撥打120，有人聯(lián)系病人家屬，有人維持秩序……一直將病人護(hù)送到醫(yī)院并妥善安置好，于麗婕和同事才匆匆離開(kāi)。后來(lái)，病人出院后還專(zhuān)門(mén)給“雷鋒車(chē)”組送來(lái)了錦旗。
于麗婕感慨：“把點(diǎn)滴小事做好就是最偉大的事情。這是我理解的雷鋒精神的真正內(nèi)涵。”
跨越時(shí)代的接力長(zhǎng)跑
今年70歲的史朝榮曾是第二代“雷鋒車(chē)”手，退休后心里仍放不下“雷鋒車(chē)”組。每次遇到新一代“雷鋒車(chē)”手的加入，車(chē)站都會(huì)向她發(fā)出邀請(qǐng)：“史大姐，要不您給她們講兩句！”她每次都答應(yīng)得爽快，騎上“招牌”三輪車(chē)到車(chē)站“報(bào)到”。
“低矮簡(jiǎn)陋的平房，門(mén)口空地上停滿密密麻麻的班車(chē)；車(chē)上沒(méi)有空調(diào)，也沒(méi)有電動(dòng)門(mén)，每個(gè)窗戶(hù)都可以隨便打開(kāi)；車(chē)站設(shè)施老舊，沒(méi)有裝喇叭，只能靠人工喊票……”這是她印象中20世紀(jì)七八十年代的汽車(chē)站。
1972年12月20日，對(duì)史朝榮來(lái)說(shuō)是個(gè)特殊的日子。“從那一刻起，我正式成為汽車(chē)站的一員，車(chē)站就是我的家。”作為車(chē)組的“老大姐”，她見(jiàn)證了“雷鋒車(chē)”一路走來(lái)，從木扁擔(dān)、木板車(chē)到三輪車(chē)、電瓶車(chē)。
那時(shí)的木板車(chē)就是個(gè)雙輪木車(chē)，很能放行李。為了防止風(fēng)吹日曬被腐蝕，大家給車(chē)把手焊上了鐵皮，“但一到夏天，手就好像握住了一個(gè)燙手山芋”。
她回憶，相比現(xiàn)在，當(dāng)時(shí)的旅館還不多，旅客住宿難，汽車(chē)站就利用候車(chē)大廳辦起臨時(shí)旅館，“白天是車(chē)站，夜晚是旅館”。
每逢除夕之夜，值班的“雷鋒車(chē)”手們就約好聚在一起包餃子，提前商量好誰(shuí)帶餃子皮，誰(shuí)帶肉餡，誰(shuí)帶調(diào)料，誰(shuí)帶搟面杖……遇到除夕夜滯留車(chē)站回不了家的旅客，她們就端來(lái)熱氣騰騰的餃子。
1989年秋天，贛榆鄉(xiāng)村教師單興惠去蘇州給上大學(xué)的兒子交學(xué)費(fèi)，轉(zhuǎn)車(chē)時(shí)不慎把借來(lái)的3800元遺失在車(chē)上。焦急之時(shí)，一位“雷鋒車(chē)”手跑到跟前，把撿到的錢(qián)送了過(guò)來(lái)。老單當(dāng)時(shí)大喜過(guò)望，忘了記下服務(wù)員的名字，只記得是一位“笑瞇瞇的大姐”。
14年后，他專(zhuān)程來(lái)到車(chē)站，終于在榮譽(yù)室的照片墻上找到了“恩人”史朝榮。久別重逢，兩人雙手緊緊相握。
這一幕遲到14年的握手，被定格成為相片，如今被擺放在“雷鋒車(chē)”事跡陳列館里一個(gè)特別顯眼的位置。每逢交流學(xué)習(xí)，新一代“雷鋒車(chē)”手都忍不住在此駐足凝望。
讓雷鋒精神遍地開(kāi)花
出生于1964年的郝芳萍是第三代“雷鋒車(chē)”手。1986年，她從食品加工廠調(diào)到汽車(chē)站工作。她坦言：“和做食品不一樣，汽車(chē)站要跟人打交道。”
她常常告誡新一代車(chē)手：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。”她自己就是這么過(guò)來(lái)的。自打擔(dān)任“雷鋒車(chē)”手第一天起，她就時(shí)時(shí)刻刻待在老師傅們的身邊，觀察她們?nèi)绾问燮睓z票、安撫乘客，慢慢去記憶和領(lǐng)悟。
剛工作不久，她就遇到了一件“麻煩事”。有一次，一個(gè)常州孩子走丟了，他的父母從老家一直找到連云港。要回去的時(shí)候，天色已晚，長(zhǎng)途車(chē)沒(méi)有了。“這可怎么辦，已經(jīng)沒(méi)錢(qián)住旅館了。”這對(duì)夫妻不禁焦慮起來(lái)。
那天恰逢郝芳萍值班，她索性把這對(duì)夫妻留在自己家里住了一晚。第二天一起吃完早飯后，她又把他們送回車(chē)站，還給他們?nèi)c(diǎn)吃的帶在路上吃。
“當(dāng)時(shí)完全是效仿老師傅的做法。”事后回想這件事，她感慨，“即便到了后來(lái)，我每換一個(gè)崗位，無(wú)論處理什么問(wèn)題，老師傅們的言傳身教都會(huì)在我眼前浮現(xiàn)。”
1999年的1月5日令郝芳萍刻骨銘心。在這一天的上班途中，她不幸被摩托車(chē)撞倒，脾臟破裂、左小腿骨折，生命垂危。
沒(méi)過(guò)多久，一篇《為了一位“雷鋒車(chē)”手的生命》的報(bào)道在當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登，消息驚動(dòng)了連云港全城：滿滿一車(chē)的消防支隊(duì)官兵趕到醫(yī)院獻(xiàn)血，相識(shí)和不相識(shí)的人都排隊(duì)前來(lái)看望，病房的鮮花“從搶救室一直排到樓梯上”……
“如果不是親身經(jīng)歷，真沒(méi)想到‘雷鋒車(chē)’在港城人心中有這么重的分量。”康復(fù)后的郝芳萍，得知這一切后非常激動(dòng)，“幾代‘雷鋒車(chē)’手的付出，得到了社會(huì)的認(rèn)可！”
郝芳萍介紹，不知從何時(shí)起，汽車(chē)站形成了一個(gè)不成文的傳統(tǒng)：每個(gè)新員工入職，第一個(gè)任務(wù)就是去拉一趟“雷鋒車(chē)”；每年職工子女考上大學(xué)后，都要去體驗(yàn)拉“雷鋒車(chē)”。這成了“與‘雷鋒車(chē)’同行”活動(dòng)的雛形。
隨著高鐵時(shí)代的到來(lái)，郝芳萍明顯感受到，汽車(chē)客運(yùn)面臨著前所未有的沖擊。有好長(zhǎng)一段時(shí)間，她不免為“雷鋒車(chē)”的前途命運(yùn)深深憂慮。不過(guò)她欣喜地看到，“雷鋒車(chē)”組緊緊圍繞“交通強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，堅(jiān)守初心，以為民服務(wù)為宗旨，先后推出車(chē)輛升級(jí)、流動(dòng)售票、信息服務(wù)等新舉措，不斷提升群眾出行“獲得感”，持續(xù)放大價(jià)值傳播、教育示范的引領(lǐng)作用。
黨的二十大代表、連云港市新浦汽車(chē)總站第五代“雷鋒車(chē)”手權(quán)太琦說(shuō)，現(xiàn)在“雷鋒車(chē)”的重要任務(wù)是，傳播雷鋒精神，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，“讓雷鋒精神在全社會(huì)遍地開(kāi)花”。
如今，走進(jìn)新時(shí)代的“雷鋒車(chē)”組正以其更加豐富的內(nèi)涵和外延，讓更多人看到：飄揚(yáng)了60年的旗幟鮮艷如初。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 李超 實(shí)習(xí)生 陸地 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)
