為切實履行金融機構社會責任，提升社會公眾金融素養，工行徐州銅山支行扎實開展“保障金融權益 助力美好生活”金融教育宣傳周活動。活動聚焦網點氛圍營造、外拓精準宣講、鄉村服務下沉三大維度，實現金融知識宣傳全覆蓋、廣滲透、深扎根，不斷優化提升金融服務水平。
高位宣傳筑陣地，文化浸潤強認知——該行以“讓金融知識觸手可及”為目標，將網點陣地打造成金融教育“第一課堂”，通過沉浸式氛圍營造，讓金融教育融入服務全流程。一是營造網點陣地宣傳氛圍。在廳堂醒目位置懸掛“金融教育宣傳周”活動橫幅，豐富公眾教育區宣傳資源，集中擺放宣傳折頁并播放消保微視頻。二是開展廳堂“微課堂”，安排大堂經理作為金融知識講解員，在客流高峰期向等待客戶宣講金融知識，主動為客戶答疑解惑。三是打造場景化宣教，在柜臺放置業務風險提示卡，了解轉賬匯款等業務中常見的風險點，防范電信詐騙；理財經理在向客戶營銷金融產品時，嚴格落實“三適當”監管要求，圍繞金融產品適當性開展教育宣傳，引導消費者深入認知投資風險，樹立理性投資意識，切實提升消費者自我保護能力。
精準發力外拓行，正向引導傳能量——該行以“貼近群眾、精準滴灌”為原則，深入開展金融知識“進社區、進企業、進校園、進商圈”活動，因需制宜提供多樣宣傳內容，推動“風險提示送上門”活動覆蓋各類社會場景。一是轄屬網點立足區位稟賦，走入周邊社區，重點面向老年群體，通過“以案說險”的方式講解養老詐騙常見手段，如“虛假養老項目”“以房養老騙局”等，幫助老年人提高風險防范意識。二是為增強制造業企業的營銷服務質效，該行深化業務融合，為其配套提供金融知識送教上門服務，助力企業防范財務風險，提升員工金融素養。三是為周邊學校上門辦理尊師卡啟用服務，為校園師生普及個人信息保護等，揭示互聯網借貸通過混淆概念、隱瞞年化利率、不實承諾等虛假宣傳手段誘導公眾貸款，引導青少年樹立正確的金錢觀，培養金融安全意識。四是在轄區萬達廣場等商業綜合體區域，針對商戶和消費者開展宣傳，剖析不正當反催收、惡意逃廢債務、非法代理退保理賠、非法存貸款中介、虛假征信修復、非法薦股等金融“黑灰產”，進一步普及網絡支付安全、理性消費等內容，維護商圈金融消費秩序。
專業服務下鄉村，為民解憂暖民心——為提升鄉鎮居民金融服務的便利感和獲得感，該行積極延伸服務觸角，深入周邊鄉鎮、村落開展金融知識宣傳與便民服務，切實解決農村群眾金融需求痛點，著力提振金融消費信心。該行與鄉鎮街道、村委社區緊密協同聯動，集中開展金融知識“鄉村巡回宣講”。結合當地農業產業發展特點，向種植戶、養殖戶等群體講解涉農信貸產品、支付結算、投資理財等金融服務，剖析金融惠民政策，鼓勵村民積極干事創業，助力鄉村產業發展。為推進金融知識宣教深入鄉村、直達群眾，該行主動規劃“定期服務+長效宣傳”的服務模式，以便民服務為基礎，持續為農村群眾提供金融支持，打通金融教育服務“最后一公里”，以優質服務助力鄉村全面振興。
通過陣地營造、外拓宣講、鄉村下沉三大舉措，該行“金融教育宣傳周”活動開展得有聲有色，教育引導消費者和投資者誠信守約，實現了金融知識宣傳的廣度與深度雙提升。下一步，銅山支行將以此次活動為契機，建立健全金融教育常態化工作機制，持續為社會公眾提供優質的金融知識普及服務，以實際行動守護群眾“錢袋子”，為維護安全、和諧的金融環境貢獻力量。
通訊員 曹杰
